Assistante Spa Manager
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Offre d’emploi – Assistante Spa Manager & Praticienne
Période : Poste à pourvoir immédiatement
Salaire : à partir de 2400€ brut/mois
Rejoignez l’équipe du Bloom House Hôtel & Spa 4
Intégré au groupe Forstyle, le Bloom House Hôtel & Spa, ouvert depuis septembre 2023, connaît un bel essor et continue de grandir
Véritable oasis verdoyant, notre établissement vous accueille dans un cadre enchanteur, mêlant élégance, charme et douceur de vivre. Un lieu où le végétal est roi, entièrement dédié au plaisir, à la détente et au bien-être.
Notre priorité ? La satisfaction client, portée par un esprit d’équipe fort dans un véritable havre de paix.
Vos missions au sein du Bloomy Spa, l’espace bien-être cocooning du Bloom House & Spa :
Vos principales responsabilités :
- Assister la Spa Manager dans ses missions quotidiennes
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Gérer les réservations, les encaissements et les appels téléphoniques
- Réaliser l’ensemble des prestations de soins : massages, soins du visage, épilations…
- Veiller à l’entretien et à la propreté de l’espace bien-être
- Conseiller la clientèle et assurer la vente de produits spa et cosmétiques
- Participer à l’animation commerciale du spa (offres, événements, promotions…)
Missions complémentaires :
- Assurer la réception du spa : prise de rendez-vous, gestion de la caisse, réponse aux demandes commerciales
- Planifier et encadrer les interventions des extras
- Gérer les situations délicates avec les clients avec diplomatie et professionnalisme
- Ouvrir et fermer le spa selon les procédures en vigueur
- Suivre la gestion des stocks et réaliser les inventaires réguliers
- Titulaire d’un CAP Esthétique minimum, avec une spécialisation en massages
- Vous justifiez de 1 à 3 ans d’expérience en spa ou institut
- Excellente maîtrise des protocoles de soins (massages, soins visage, épilations…)
- Sens aigu du service client, de l’accueil et de l’écoute
- Profil polyvalent, capable d’assurer à la fois les missions de praticienne, de réceptionniste, de gestionnaire et d’administration
- Une expérience en hôtellerie serait un véritable atout
- La maîtrise de l’anglais est exigée, toute autre langue est un plus
Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail collaboratif, dynamique et bienveillant
- Formation interne sur nos produits et protocoles ainsi qu’auprès de nos partenaires de marques
- Intégration dans une équipe motivée au service du bien-être