UN GESTIONNAIRE DE COMPTES ADHERENTS

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire de comptes adhérents, dans le cadre d'une mission d'intérim. Le poste est situé à Sainte-Marie.Vos missions :Gestion des adhésions et dossiers-Traiter les demandes d'adhésion et assurer leur suivi ;-Contrôler la conformité et la complétude des dossiers ;-Vérifier les pièces et informations transmises ;-Identifier les éléments manquants ou incohérents ;-Mettre à jour les dossiers et données adhérents.Suivi et relanceIdentifier les dossiers incomplets ;-Relancer les adhérents pour obtenir les documents manquants ;-Suivre les demandes jusqu'à leur régularisation ;-Assurer la traçabilité des actions.Gestion des demandesGérer les boîtes mails dédiées ;-Traiter et prioriser les demandes reçues ;-Répondre aux adhérents ou orienter les demandes vers les services concernés ;-Assurer le suivi des demandes en cours.Suivi des comptes et tableauxMettre à jour les tableaux de gestion et comptes d'attente ;-Effectuer les contrôles et rapprochements de données ;-Identifier les écarts et anomalies ;-Mettre en œuvre les actions de régularisation ;-Garantir la fiabilité des tableaux de suivi.Résorption des dossiers en retardReprendre et analyser les dossiers en attente ;-Identifier les actions à réaliser et prioriser les dossiers ;-Traiter les dossiers jusqu'à leur régularisation ;-Contribuer à réduire le stock de dossiers non traités.Fiabilisation des donnéesContrôler la cohérence des informations ;-Identifier et corriger les erreurs ou données obsolètes ;-Mettre à jour les bases adhérents ;-Garantir la qualité et la fiabilité des données.Coordination et appui à l'équipeCollaborer avec les différents services de l'association ;-Faciliter la circulation des informations ;-Solliciter les interlocuteurs concernés en cas de dossier bloqué ;-Épauler la personne actuellement en poste ;-Prendre en charge les dossiers prioritaires ;-Contribuer à fluidifier l'organisation et à améliorer les délais de traitement.Profil recherché :Formation et expérience-Bac à Bac+2/3 en comptabilité, gestion, administration ou gestion des entreprises ;-Expérience sur un poste de gestionnaire, assistant(e) de gestion, comptable clients ou gestionnaire de comptes ;-Une expérience en suivi de dossiers administratifs, comptes adhérents ou environnement associatif est appréciée ;-Profil confirmé, autonome et rapidement opérationnel.Compétences techniquesTrès bonne maîtrise d'Excel : tableaux, filtres, tris, recherches et contrôles ;-Bonne maîtrise du Pack Office et des outils informatiques ;-Aisance dans le traitement d'un volume important de données et de dossiers ;-Maîtrise du suivi et de la mise à jour de tableaux de gestion ;-Capacité à réaliser des contrôles, rapprochements et vérifications ;-Aptitude à identifier les anomalies et à mettre en œuvre les actions correctives ;-Bonnes capacités d'analyse et de synthèse.Qualités professionnellesNous recherchons une personne rigoureuse, organisée, réactive et autonome, capable de gérer les priorités dans un contexte de forte activité.Vous êtes capable de :-Prendre rapidement en main votre activité ;-Analyser une situation et trouver des solutions de manière autonome ;-Reprendre et traiter des dossiers en attente ou complexes ;-Travailler efficacement dans un environnement nécessitant polyvalence et réactivité ;-Faire preuve d'initiative sans attendre systématiquement des consignes détaillées ;-Respecter les délais et assurer un travail fiable et rigoureux ;-Collaborer efficacement avec l'équipe et accompagner les collaborateurs en poste.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 15.16 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes
• 13 EME MOIS + TR

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents- COMPTABILTE, GESTION Cette formation est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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