Chargé(e) ADV
Il y a 2 semaines
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France
GROUPE PROFESSION SANTE
Temps plein
32 000 € - 42 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Le candidat sera rattaché àlaResponsable du service ADV et SAV et il aura pour principales missions:
- Gestion des commandesclients
- Suivi complet des commandes: de la réception jusqu'à la livraison, en assurant la conformité des documents commerciaux (contrôle des opportunités, devis, bons de commandes, annonces parues, échéances, remises …).
- Enregistrement des commandes.
- Relancer les commerciaux en interne, les différents prestataires en externe (annonceurs, mandataires …)
- Facturation
- Contrôle des données.
- Emissions de factures dématérialisées et manuelles.
- Saisie des règlements et suivi des relances impayées.
- Gestion de la relation clients
- A travers nos différents canaux(téléphone,e-mail, CRM …)
- Traitement et résolution des litiges (parution décalée, produit non livré …)
- Reporting
- Rapports de suivi des anomalies
- Suivi des KPI