Responsable Réception
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Esprit de France - Hôtels & Demeures recherche un(e) Responsable Réception pour garantir l’excellence du service client dans nos hôtels à Paris et en province. Vous piloterez l’équipe Réception, veillerez au respect des procédures et optimiserez le CA tout en maîtrisant les coûts.
Vous coordonnerez les équipes de jour et de nuit, assurerez la personnalisation des échanges et gèrerez les insatisfactions clients. L’anglais est impératif pour ce poste.