Gestionnaire portefeuille client
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Clicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules hybrides et électriques. Acteur engagé dans la transition vers une mobilité plus durable, nous proposons à nos clients – particuliers comme entreprises – des solutions de transport à la fois éco-responsables, flexibles et technologiquement avancées.
Votre mission :
En tant que Gestionnaire Portefeuille client, tu seras l’interlocuteur unique et privilégié de chaque client de ton portefeuille. Tu devras garantir quotidiennement la mise à jour de ton portefeuille et t’assurer que ton client (majoritairement les chauffeurs VTC) s’acquitte bien de ses loyers et autres factures.
Principales responsabilités :
- Établir et envoyer les factures (loyers, prestations annexes).
- Suivre les règlements et enregistrer les paiements.
- Relancer les clients en cas d’impayés ou de retards.
- Traiter les éventuelles régularisations (avoirs, notes de débit).
- Mettre à jour et analyser le tableau de bord de suivi des encours.
- Être l’interlocuteur unique et de confiance des clients de son portefeuille.
- Répondre aux demandes et apporter un soutien personnalisé (questions, réclamations, assistance en cas de problème).
- Conseiller le client sur la bonne utilisation des services et l’accompagner dans la durée de son contrat.
- Contribuer à la fidélisation en maintenant une relation régulière et proactive.
- Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer des solutions correctives.
- Préparer des rapports d’activité (encours, incidents de paiement, réclamations).
- Travailler en lien avec les services internes (comptabilité, recouvrement, exploitation) pour résoudre rapidement les incidents.
- Suivre les indicateurs de performance de son portefeuille et alerter en cas de risque.
Vos compétences :
- Formation de type bac + 2 à 3
- Connaissances Sheet / Excel / Word
- Expérience professionnelle d’au moins deux ans dans le domaine
- Notions en gestion
- Facturation et extrait de compte
- Organisé et structuré, rigueur, adaptabilité aux contextes, interlocuteurs, capacité à trouver et préconiser des solutions
Avantages :
- Carte Swile (titres-restaurant)
- Remboursement à 50% des transports en commun
- Mutuelle
- Evènements réguliers
- 1 jour enfant malade
Ce que nous offrons :
- Un rôle stratégique, orienté résultats et terrain, avec de vraies responsabilités.
- Une équipe engagée, un esprit entrepreneurial, et une entreprise en forte croissance dans le secteur VTC/mobilité.
- Rémunération attractive + variable plafonnée
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Gestionnaire Portefeuille Clients — Mobilité Durable
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France CLICAR Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratUne entreprise de location de véhicules en Île-de-France recherche un Gestionnaire Portefeuille client. Vous serez en charge d'assurer le suivi et la gestion des clients, en garantissant la mise à jour des portefeuilles, la facturation et le suivi des paiements. Le candidat idéal a une formation de niveau bac + 2 à 3, avec au moins deux ans...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients en Services Financiers
Il y a 12 heures
Paris, Île-de-France BNP PARIBAS Temps pleinEntreprise :BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays. Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe...
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Gestionnaire de portefeuille clients B2B
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Numbr Lille Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratQui Sommes Nous Libre d’entreprendre. C’est le modjo, qui anime nos 600 membres, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 15 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinets d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...
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Comptable Responsable Portefeuille Clients H/F
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France TYLS Conseil Temps pleinChez TYLS Conseil, vous devenez le référent de vos clients, le pilote de votre portefeuille, et un acteur clé du développement de votre cabinet.Votre mission : donner aux entrepreneurs les moyens de réussir grâce à un accompagnement structuré, expert et résolument humain.Votre rôle au quotidien : En tant que Responsable de Portefeuille, vous êtes...
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Gestionnaire de Portefeuille Financements Immobiliers
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France GROUPE LA POSTE Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratLe Groupe La Poste recrute un Analyste Contrôle de Gestion et Finances - Stratégie Financière et Trésorerie, en Île-de-France.Vous intervenez sur l’analyse crédit de dossiers immobiliers, la rédaction de revues annuelles et le suivi des engagements, risques et portefeuilles.Vous collaborerez avec les équipes commerciales et le support,...
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Gestionnaire portefeuille client
Il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CLICAR Temps pleinClicar est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location de véhicules hybrides et électriques. Acteur engagé dans la transition vers une mobilité plus durable, nous proposons à nos clients – particuliers comme entreprises – des solutions de transport à la fois éco-responsables, flexibles et technologiquement avancées. Votre...
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Responsable Comptable
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France TYLS Conseil Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratTYLS Conseil, basé à Paris, recherche un professionnel en comptabilité pour devenir le référent de ses clients. Le poste implique la révision des comptes, l'établissement de déclarations fiscales, et la préparation des bilans en collaboration avec un expert.Le candidat idéal sera diplômé en comptabilité avec une expérience en révision et...
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Gestionnaire compte clients
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Beiersdorf Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratResponsabilités Gestion de la relation client et des appels Répondre aux appels entrants et orienter les demandes de manière efficace Assurer un accompagnement de qualité auprès des clients et de l’équipe commerciale Garantir un service fiable et ponctuel (respect des engagements de livraison – In Full, On Time ) Traitement des demandes et gestion...
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Gestionnaire Immobilier – Portefeuille Paris
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinMichael Page recrute un Gestionnaire immobilier H/F pour superviser un portefeuille d’environ 300 lots à Paris (75006) et gérer les aspects administratifs, juridiques et financiers.Le poste implique des échanges avec locataires et partenaires, la rédaction et le suivi des baux, le recouvrement des loyers et le reporting de gestion. CDI, 40 000–45 000...
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Gestionnaire Privé
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CIC Temps pleinCrédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un professionnel en Banque Privée pour piloter et développer un portefeuille clients fortunés, en France et potentiellement à l’international. Vous apportez une offre complète de gestion de patrimoine et assurez une relation de confiance durable.Le candidat idéal possède une expérience en gestion de...
