Responsable SAV H/F — Froid Industriel
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Astridsen, société de conseil en ingénierie, accompagne un de ses clients, acteur majeur des secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, dans le recrutement de son(sa) futur(e) Responsable SAV H/F, basé(e) en région parisienne.
Votre quotidien :
Rattaché(e) au Dirigeant, vous prenez en charge le pilotage de l'intégralité du SAV. Vous êtes le(la) garant(e) du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service et de la satisfaction client.
- Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)
- Rédiger des offres techniques, réaliser des devis et veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance
- Assurer la gestion et l'optimisation des plannings de l'équipe de techniciens
- Assurer le support technique téléphonique
- Manager les équipes ainsi que les sous-traitants
- Encadrer et animer une équipe de techniciens, assistantes administratives et un pilote SAV
- Développer l'activité commerciale du service sur le portefeuille client existant
- Assurer le suivi financier de l'activité SAV et suivre les KPI
- Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations HSE
Profil recherché :
- Formation dans la réfrigération
- 5 ans d'expérience minimum dans le froid ou sur un poste similaire
- Sens de l'analyse et gestion des priorités
- Aptitudes managériales, excellent relationnel
- Expérience réussie en management d'équipe
Ce qu'Astridsen vous propose :
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière et de votre mission