Responsable Support Produits Equipements de Tests F/H
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Responsabilités
- Coordonner le support technique des équipements de tests.
- Accompagner la mise en production des équipements et piloter les investigations techniques liées aux problématiques après livraison.
- Diagnostiquer et traiter les défauts de conception en phase série :
- Crashs logiciels, anomalies récurrentes et dysfonctionnements matériels.
- Piloter les investigations et la résolution des problèmes.
- Analyser les causes racines des incidents et coordonner les actions correctives.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de production pour anticiper et résoudre les problématiques techniques.
- Assurer le suivi des évolutions techniques des équipements en lien avec les équipes programmes.
- Participer à l’amélioration continue.
- Mettre en place et formaliser les procédures de maintenance et de dépannage.
- Partager les connaissances pour la montée en compétences des équipes techniques.
- Contribuer à la robustesse et à la maintenabilité des équipements.
- Assurer le support client, déplacements, et le support Export directement chez le client (France ou international).
Qualifications
- Diplôme d'ingénieur logiciel ou équivalent.
- Expérience d’une dizaine d’années minimum.
- Connaissances approfondies des équipements de tests.
- Compétences en software : maîtrise du langage C.
- Compétences en hardware : utilisation d’oscilloscopes, traitement du signal, lecture de schémas électroniques, recherche de pannes.
- Soft‑skills :
- Passion technique.
- Sens du service interne.
- Esprit d’équipe.
- Capacité à rechercher et analyser des pannes.
- Analyse et résolution de problèmes.
Avantages
Le poste propose un salaire fixe accompagné d’éléments variables individuels (part variable pour cadres, prime d’ancienneté et prime annuelle pour non‑cadres) ainsi que des éléments collectifs selon performance et résultats de l’entreprise (participation, intéressement). De nombreux services et avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne.
Informations légales
Etablissement soumis à enquête administrative conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du code de la défense et de l'IGI n°1300 du 09 août 2021.