Responsable Marketing Digital

Club de rugby professionnel du TOP 14 avec 6 titres de champions de France, le Racing 92 s’inscrit dans une logique singulière : celle d’un club profondément ancré, mais en perpétuel mouvement. Seul club de rugby à représenter un territoire, il s’appuie sur une histoire riche, marquée par des choix audacieux et des prises d’avance qui ont façonné son identité. Cet héritage n’est pas un cadre figé. Il constitue une base solide pour évoluer, s’adapter et continuer à se réinventer. Au sein du pôle de revenus grand public, le Racing 92 recherche son Responsable Marketing digital et CRM, pour piloter la performance des campagnes digitales et structurer la relation client via le CRM afin de maximiser les revenus (billetterie, hospitalités, merchandising) et la connaissance des fans.

Tâches

Pilotage des campagnes digitalesDéfinir la stratégie des campagnes payantes (paramétrage, planification, tracking et gestion du budget) sur les différentes plateformes avec pour objectif de soutenir les ventes billetterie et renforcer la notoriété du Racing 92.Assurer une veille sur le marché (campagnes digitales, outils, concurrents)Piloter les budgets

CRM & marketing relationnelGérer les bases de données Racing 92 et les plannings de campagnes associésValoriser les campagnes à travers les différents canaux (emailing, push notification…)Mettre en place des scénarios automatisés (emailing, nurturing, relance panier…), des logiques revenus (up-sell, cross-sell) et d’embasement.Proposer et suivre des enquêtes de satisfaction post événementDévelopper la connaissance client (data, comportements)Gérer l'outil CRM : normes RGPD & clean de la base

Site internetOptimiser les pages “revenus” et le développement de l’expérience utilisateur du site internet.Travailler sur l’optimisation du trafic et de la performance du site web

Data & performanceCo-création et pilotage du dashboardSuivre les KPIs (CA, remplissage, coût d’acquisition, LTV…), proposer des recommandationsMettre en place, suivre et optimiser le tracking (GA4, pixels, CRM…)

Coordination interneTravail étroit avec :Billetterie et service commercial (objectifs de vente)Communication (messages & branding)Studio créatif (formats & déclinaisons)Partenariats (activation sponsorisée)Administratif (budget et facturation)

Compétences requises

• Entre 3 et 5 ans d’expérience en marketing digital (idéalement sport, événementiel ou entertainment)
• Maîtrise des plateformes Ads (Meta, Google)
• Maîtrise des outils d’analyse : GA4, GSC, GTM
• Bonne connaissance de logiciels CRM
• Culture ROI / performance forte
• Qualités rédactionnelles
• Sensibilité au produit sport et à l’expérience fan

Avantages

• Prise en charge de 50% du pass navigo
• Restaurant d'Entreprise
• Mutuelle d’entreprise
• Rémunération selon profil

Intégrer le Racing 92 aujourd'hui, c'est bien plus que rejoindre un club historique : c'est participer activement à sa restructuration et contribuer à écrire une nouvelle page de son histoire, marquée par son retour prochain au nouveau stade de Colombes. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où votre expertise digitale et CRM contribuera directement à la croissance des revenus et à l'enrichissement de l'expérience fan, dans un contexte de transformation stimulant.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever ce défi à nos côtés à partir d'octobre 2026 ?