Responsable de Service Gestion Sinistres CDI H/F
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Notre client, acteur indépendant de référence dans l'expertise et la gestion des sinistres pour le compte des assureurs, courtiers et entreprises, renforce son encadrement régional et recrute un(e) : Responsable de Service Gestion Sinistres (CDI) H/F - Metz Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous prenez en charge le management d'une équipe de 13 assistantes ainsi que le pilotage opérationnel de l'activité de gestion des dossiers d'expertise pour la région. »
Missions principales
- Encadrement, supervision et management d'équipe
- Assurer la fluidité et l'efficacité du service : répartition de la charge de travail, gestion des priorités, optimisation de l'organisation, identification des besoins de renfort.
- Analyser l'état et le flux des dossiers et engager les actions nécessaires auprès de l'équipe.
- Former et accompagner la montée en compétence de l'équipe (formation, conseil, support).
- Rechercher et proposer des solutions pour améliorer la performance de l'équipe.
- Conduire les entretiens (recrutement, entretiens annuels) et définir un plan de progression pour chacun.
- Valider les congés et absences de l'équipe, organiser les réunions de service.
- Activité opérationnelle
- Gérer les priorités et répartir les tâches au sein de l'équipe.
- Connaître, diffuser et faire appliquer les procédures interne et chartes compagnie.
- Assurer la gestion administrative courante des dossiers : ouverture et qualification de la mission d'expertise, vérification et analyse initiale des pièces, choix de la procédure adaptée (amiable, contradictoire ou judiciaire), désignation du profil d'expert compétent.
- Recueillir les informations nécessaires à l'affectation des missions, en garantissant la qualité de la prestation.
- Planifier, avec l'équipe, les rendez-vous sur l'ensemble de la région selon les disponibilités des assurés et des experts, en tenant compte des temps de déplacement.
- Gérer les convocations, les relances et les appels téléphoniques, dans le respect des délais.
Profil recherché
Expérience / formation
- Expérience confirmée de management d'une équipe d'une dizaine à une quinzaine de personnes, idéalement dans une activité à fluxtendu incluant des appels entrants et sortants.
- Une expérience dont le domaine de l'expertise serait fortement appréciée.
Compétences requise
- Pilotage de l'activité avec objectifs journaliers.
- Mangement orienté à l
Statut Cadre au forfait (218 jours, en moyenne 8 à 11 jours de repos par an)
Rémunération : fixe selon profil et expérience + participation et intéressement (représentant plus d'un mois de salaire) + complémentaire santé prise en charge à 80 % + titres restaurant pris en charge à 60 %
Poste à pourvoir dès que possible à Metz
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Responsable Service Clients H/F
Il y a 4 jours
Metz, Grand Est, France STILL Temps plein 49 000 € - 56 000 € ContratCe que nous proposons:Nos Avantages et Rémunérations :Rémunération brute entre 49 400 et 55 900 euros (fixe + variable) sur 13 mois, selon profil (Cotation F11-39 Convention Collective Nationale de la Métallurgie)Carte déjeuner : 11 . par jour travailléIntéressement et participationVéhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et...
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Responsable des services technique et informatique
Il y a 3 jours
INJS Metz, Grand Est, France Ministères de la Santé, des Solidarités et du Travail Temps pleinVos missions en quelques mots - Gestion de projets et mise en place du réseau ;- Assurer l’interface entre les équipes internes et externes ;- Planifier et encadrer les interventions d’installation et de maintenance ;- Mettre en place les interconnexions entre les...
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Responsable Paie et Gestion sociale
Il y a 3 jours
Metz, Grand Est, France Le Met Temps plein 40 000 € - 60 000 € Contrat# Responsable Paie et Gestion sociale (H/F)* Metz, 57050* CDI* 18/05/2026## Description**Les Transports de l'Eurométropole de Metz exploitent le réseau de transport urbain LE MET’** grâce à ses 500 salariés et 217 véhicules, 46 communes sont desservies chaque jour. Ce sont plus de 23,4 millions de voyages qui ont été effectués sur nos lignes en...
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Assistant administratif
Il y a 2 jours
Metz, Grand-Est, France Testnge Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (5 milliards d'euros de chiffre...
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Responsable qualité et gestion des risques
Il y a 4 jours
Metz, Grand Est, France DOMAINE DE Belletanche Temps plein 29 000 € - 36 000 € ContratResponsable qualité et gestion des risques (H/F) Responsable qualité et gestion des risques (H/F) 57 - METZ Offre n° 213SRGRResponsable qualité et gestion des risques (H/F) L'Association Monsieur Vincent (AMV), créée par la Compagnie des Filles de la Charité, gère 25 résidences et services pour personnes âgées. Elle fonde son action sur le respect...
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Responsable Patrimoine H/F
Il y a 2 jours
Metz, Grand-Est, France Action Logement Temps pleinInformations générales Entité Chez Vivest, nous sommes 350 personnes au service d'autres personnes. Notre mission : faciliter l'accès au logement pour tous en Moselle et en Meurthe-et-Moselle. Ce que nous faisons le mieux : accompagner les changements de...
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Metz, Grand Est, France IFB France Temps pleinAvec plus de 55 000 clients qui lui font confiance et 25 ans d’expérience, le groupe IFB France s’affirme comme l’un des leaders de lacréation de patrimoine. Déjà présent dans 10 régions en métropole et en Outre-mer, IFB France continue son développement et recherche un(e) Responsable de Secteur en Gestion de Patrimoine Indépendant(e) [H/F]...
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Responsable Financier BU F/H
Il y a 12 heures
Metz, Grand Est, France WEXECUTIVE Temps pleinW Executive, cabinet international de conseil RH & d'executive search, recherche pour son client, leader innovant du secteur automobile/aéro, un Responsable Financier F/H.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Metz. Rattaché à la Direction Générale, votre rôle est de développer la position de Responsable Financier sur l'usine via les missions...
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Responsable supply chain h/f
Il y a 2 jours
Metz, Grand Est, France ADH CONSEIL Temps pleinNotre entreprise est un acteur industriel spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions techniques. Dans un contexte de remplacement, nous recherchons un Responsable Supply chain (H/F) situé en Moselle. Rattaché(e) à la Direction du site, vous pilotez l'ensemble des activités logistiques : gestion des flux,...
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Responsable Gestionnaire Entrepôt h/f
Il y a 2 jours
Metz, Grand Est, France RH PARTNERS Temps pleinDepuis plus de 30 ans, nous créons les conditions d'engagement et de performance des femmes et des hommes de l'entreprise. En tant que Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, notre action réside dans l'accompagnement des individus, des équipes et des organisations, dans leurs choix d'intégration, d'évolution, de mobilité interne ou externe ; et plus...
