Responsable d'unité opérationnelle pilotage

Dalkia EN (Expertise Nucléaire) est une filiale de DALKIA et filiale du Groupe EDF. Créée en 2018, elle est une entité dédiée à l'activité nucléaire, en forte croissance. Nous employons, aujourd'hui, près de 1000 salariés en France répartis sur 23 sites.

Nos métiers :
Sur les installations Process des CNPE : Maintenance des systèmes de ventilation et de froid, etc.

Sur les bâtiments tertiaires des CNPE : Pilotage des prestataires, Maintenance multi-technique, Services de proximité, Travaux, Magasins, Logistique de vie.

Nos clients : EDF (DIG, DPN, DIPDE, DTEAM, DP2D, CNEPE, Grand Carénage),
IZIVIA, CYCLIFE, WESTINGHOUSE.

Sous la responsabilité du Responsable de Zone des activités Tertiaires, le/la Responsable d’Unité Opérationnelle PILOTAGE est garant des actions et des moyens nécessaires pour répondre aux engagements contractuels du Marché PILOTAGE passé entre EDF S.A et Dalkia EN.

Il/elle est membre du Comité de Direction Elargi de la branche Tertiaire, du Comité de direction de sa Zone et co-amine les CoTer de son périmètre.

Ses principales missions :

MANAGEMENT :

• Piloter l'exécution des contrats
• Garantir la performance de ses équipes, veiller à la réalisation des plans d'actions,
• Manager son équipe de Managers, partager l'information et les bonnes pratiques, animer le retour d'expérience
• Participer à la compilation des données aux arbitrages éventuels, construire le RBF annuel de son périmètre
• Mettre en œuvre et animer la politique Santé-Sécurité, faire respecter les règles de qualité, de sécurité et environnementales.
• Participer à la réduction de l’accidentologie des fournisseurs pilotés par Dalkia EN

RELATION-CLIENT :

• Etre garant de la relation client sur site et hors-site : validation des rapports d'activité, réunions avec production de reportings et compte-rendu associés, conseil dans le respect des engagements contractuels, définition des actions correctives à mettre en place suite à réclamation.
• Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse
• Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils EDF et Dalkia EN dans les délais impartis

OPERATIONNEL :

• Réaliser les prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue
• Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat
• Etre le/la garant(e) de l’exigence de ses équipes dans le contrôle-qualité des prestations pilotées
• Etre force de proposition côté Client pour l'évolution des installations tertiaires des sites de son périmètre :
  • Proposer des actions d’amélioration ;
  • Etre garant(e) et force de Conseil pour des propositions techniques d’investissement

FINANCES :

• Participer à l'élaboration des budgets en relation avec son/sa Responsable de Zone et la direction financière de Dalkia EN
• Garantir le respect des budgets
• Développer la marge brute de son Marché
• Analyser les résultats et données d'exploitation de son périmètre

TECHNIQUES METIER :

• Connaitre le contexte règlementaire technique
• Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement
• Elaborer une stratégie / un plan d’action
• Gérer les plannings
• Maîtrise de la gestion d’une BU
• Connaître les outils et processus d'exploitation
• Connaître et utiliser le processus de l’Entreprise
• Réagir en toute sécurité en cas de situation imprévue

RELATION :

• Développer et entretenir des relations commerciales
• Constituer, motiver, fédérer un réseau / une équipe
• Gérer les conflits
• Pratiquer la communication active et écrite

FINANCES :

• Connaître les règles de gestion de l'entreprise
• Définir / Suivre un budget
• Décider en appréciant les risques

APTITUDES :

• Être force de proposition
• Sens de la performance
• Esprit d'équipe
• Technique de communication
• Adaptabilité / flexibilité
• Sens du client
  

Chez Dalkia EN au quotidien :

Salaire (selon profil) + 13ème mois + prime de vacances + véhicule de fonction + 13 RTT + 6ème semaine de CP + Part variable (Statut Cadre).
Plan de formation + évolution de carrière ; autres avantages d'un grand groupe : CSE, intéressement, participation, CET...
Le poste est soumis à une enquête administrative.
Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous