Consultant Salesforce
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La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Nouvelle-Aquitaine et recrute un Consultant Salesforce / Auditeur fonctionnel H/F en CDI/ CDD ou Freelance à Bordeaux. Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) souhaitant piloter des audits fonctionnels Salesforce au sein d'une organisation client dans le secteur de l'ingénierie. Vous serez responsable de l'analyse des besoins, du paramétrage de la plateforme et de l'accompagnement des utilisateurs dans un contexte d'évolution digitale.
Responsabilités principales :
Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs et rédiger des spécifications détaillées.
Réaliser des audits fonctionnels pour identifier les axes d'amélioration des processus existants.
Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la cohérence des solutions mises en œuvre.
Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs finaux.
Suivre et gérer les incidents et demandes d'évolution sur l'environnement Salesforce.
Assurer la qualité et la conformité des livrables tout au long du projet.
Environnement de travail :
Vous évoluerez dans un environnement dynamique, orienté ingénierie, où la collaboration entre équipes techniques et fonctionnelles est essentielle. Les projets sont menés selon des méthodologies Agile ou cycle en V, avec une forte interaction entre les parties prenantes internes et externes. Vous serez amené(e) à accompagner le changement, à piloter des audits et à travailler sur des solutions innovantes pour optimiser l'utilisation de Salesforce.
Diplômé(e) d'un master ou équivalent, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience sur des missions similaires, idéalement dans le secteur du e-commerce, retail ou ingénierie. Vous possédez une maîtrise approfondie de Salesforce et de ses modules principaux, ainsi que des compétences solides en analyse fonctionnelle, rédaction de spécifications et gestion de projet. La connaissance des méthodologies Agile et cycle en V est requise, tout comme une bonne compréhension des processus métiers et une capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés. Des connaissances en développement Apex, Visualforce et reporting Salesforce sont appréciées. Une expérience en management de proximité et en accompagnement du changement sera un réel atout. Un anglais professionnel est indispensable pour évoluer dans un contexte international. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.