Chef(fe) de produit Groupes

Offre n° 211BGDR
Chef(fe) de produit Groupes - Tourisme Social (H/F)

35h/semaineLa Roche-sur-Yon (85)Prise de poste : 1er octobre 2026Rejoignez Vendée Loisirs Tourisme, une association engagée dans le tourisme social depuis plus de 35 ans, qui œuvre pour rendre les vacances, les loisirs et la culture accessibles au plus grand nombre.Vos missionsEn tant que Chef(fe) de Projet Groupes, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients tout au long de leur projet de séjour.Vous aurez notamment pour missions de :Concevoir et assurer le suivi des séjours de groupes, de l'élaboration du devis jusqu'à la réalisation du voyage.Accompagner les groupes avant, pendant et après leur séjour, en assurant un suivi de qualité et le recueil des retours d'expérience.Présenter les programmes et séjours auprès des groupes, associations, CSE et collectivités.Développer l'activité commerciale par une prospection sédentaire et des déplacements sur le terrain.Assurer le suivi administratif et comptable des dossiers : contrôle et pointage des factures, suivi des règlements.Participer au développement de l'offre et à la fidélisation de notre clientèle.Profil recherchéFormation ou expérience dans le secteur du tourisme, idéalement du tourisme social.Une première expérience sur un poste similaire est appréciée.Bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit).Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie, logiciels de gestion).Excellent relationnel, sens de l'organisation et autonomie.Esprit d'équipe, rigueur et sens du service client.Disponibilité en fonction des périodes de forte activité liées à la saisonnalité.

Type de contrat CDD - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Horaires annuels
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2268.41 Euros sur 12 mois
• Ordinateur portable
• FRAIS PARKING

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• BTS tourisme Cette compétence est indispensable
• Gestion de projets touristiques Cette compétence est indispensable
• Gérer les budgets alloués aux projets Cette compétence est indispensable
• Optimiser les coûts des opérations touristiques Cette compétence est indispensable
• Pratique de langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Réglementation du tourisme Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Analyse de données touristiques
• Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
• Analyser les tendances du marché touristique
• Circuits de commercialisation des produits touristiques
• Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
• Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions locales
• Elaborer des stratégies de marketing touristique
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gestion de contenu web touristique
• Licence tourisme
• Marketing (mercatique)
• Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
• Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
• Organiser la diffusion de supports de communication
• Planifier des événements touristiques
• Promouvoir des destinations via les réseaux sociaux
• Réaliser une veille documentaire
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Surveiller la qualité des services touristiques
• Techniques de négociation avec les prestataires
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire