Chargé(e) de gestion clientèle assurances
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Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F)
Chargé(e) de gestion clientèle assurances (H/F) 34 - ST ANDRE DE SANGONIS
Afin d'assurer la continuité et la qualité du suivi de nos clients, nous recrutons un(e) Chargé(e) de gestion clientèle.Votre rôle:Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e), autonome, rigoureux(se) et fiable .Il est exclusivement orienté gestion administrative et relation clients, dans un environnement structuré et serein.Vous intervenez sur le suivi des dossiers clients et les échanges avec les différents interlocuteurs, sans mission de vente ni de prospection.Vous intervenez sur le suivi des dossiers clients et les échanges avec les différents interlocuteurs, sans mission de vente ni de prospection.Vos missions principales:- Gestion des appels entrants et des emails clients- Traitement et suivi des demandes clients- Suivi administratif des contrats d'assurance- Accompagnement des clients dans leurs démarches (documents, informations contractuelles, espaces clients)- Interface avec les compagnies d'assurance partenaires- Gestion administrative des dossiers sinistres- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction clientProfil recherché:Profil recherché- Expérience confirmée en gestion de clientèle dans le domaine de l'assurance- Aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit- Organisation, rigueur et sens des responsabilités- Capacité à travailler en autonomie, avec maturité professionnelle- Appréciation d'un environnement stable, sans pression commercialeEXPERIENCE ASSURANCE EXIGEE
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros sur 12 mois
- Complémentaire santé
- évolutif selon profil et expérience
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - Dont minimum 3 en assurances Cette expérience est indispensable
- Bac ou équivalent
Compétences
- Classer des documents
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances