Stagiaire Commercial(-e)

Il y a 2 jours

SaintGervaislesBains, Auvergne-Rhône-Alpes, France MESS FAMILY Temps plein 6 700 € - 10 000 € Contrat

Mess Family recherche un(e) Stagiaire Commercial·e / Réservations motivé(e), organisé(e) et orienté(e) client, pour rejoindre l’équipe commerciale et contribuer à la gestion des réservations et à l’accueil de nos clients dans nos établissements alpins.

Stage idéalement sur la période de novembre 2026 à avril 2027

Tes missions

Pour l’ensemble des établissements du pôle Alpes (Folie Douce Alpe d’Huez, Folie Douce St-Gervais Megève, Sporting Alpe d’Huez, l’Alpette Megève)

1. Gestion des réservations et relation client

  • Répondre aux appels entrants des établissements Folie Douce et Sporting
  • Traiter les demandes de réservation (individuelles, groupes, entreprises, VIP)
  • Assurer un suivi rigoureux des demandes et confirmations

2. Appui commercial et administratif

  • Émettre des devis pour les clients groupes et VIP
  • Rédiger les fiches de fonction pour préparer les événements et informer les équipes terrain
  • Traiter les factures liées aux groupes et clients VIP (saisie, suivi, relances)
  • Mettre à jour les fichiers clients / CRM et participer aux relances commerciales

Missions spécifiques à La Folie Douce Saint-Gervais/Megève

3. Gestion des canaux de communication

  • Gérer la boîte mail de la Folie Douce Saint-Gervais
  • Participer au traitement des demandes de réservation VIP (téléphone + e-mail)

4. Accueil terrain (les samedis)

  • Être présent(e) sur site les samedis en haute saison
  • Accueillir les clients, notamment VIP et gros groupes, dans l’espace Fruitière
  • Aide aux équipes opérationnelles pour assurer une expérience fluide et qualitative

Le profil qu’on adore

  • Étudiant(e) en commerce, hôtellerie, tourisme ou événementiel
  • Profil polyvalent, capable de jongler entre gestion administrative (devis, factures, CRM), relation client (réservations, suivi VIP), et accueil terrain
  • Sens du service client et excellent relationnel
  • Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
  • À l’aise au téléphone et à l’écrit (e-mails, devis, relances)
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint)
  • Disponible les samedis (obligatoire)
  • Bonus : anglais ou autre langue étrangère appréciée