Chargé de support applicatif
Il y a 1 semaine
Vernon, Normandie, France
Unik&Co
Temps plein
28 000 € - 38 000 € Contrat
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Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients sur l’utilisation quotidienne des outils (WMS, TMS).
Vous aurez pour missions principales :
- Assurer le support fonctionnel auprès des clients (hotline, tickets, demandes)
- Analyser, qualifier et résoudre les incidents ou demandes utilisateurs
- Accompagner les clients dans l’usage quotidien de l’application
- Participer à l’intégration du progiciel chez de nouveaux clients
- Paramétrer l’outil en fonction des besoins métiers
- Former les utilisateurs
- Conseiller et assister les utilisateurs
- Manipuler les données (requêtes SQL)
- Participer à l’amélioration continue des processus
Vous interviendrez sur des problématiques liées à la Supply Chain.