Service delivery Manager

Il y a 20 heures

France, Auvergne-Rhône-Alpes France Travail Temps plein 45 000 € - 65 000 € Contrat

Publié le 16 septembre 2026

Nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) sur Lyon. Vous assurerez le pilotage de la prestation et le respect des engagements contractuels pour garantir un service de qualité optimal.Vos futures missions :- Assurer le respect rigoureux des engagements contractuels (SLA, OLA, KPI) pour le périmètre défini.- Définir, analyser et suivre les indicateurs clés de performance et de qualité de service.- Servir de point d'escalade managérial lors d'incidents critiques et coordonner les cellules de crise.- Préparer et animer les comités opérationnels, comités de pilotage et comités stratégiques avec le client.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Informations complémentaires

  • Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre