Consultant.e Technique SIROCCO Déploiement

À propos de nous

L'Agence de mutualisation des universités et établissements d'enseignement supérieur et de recherche (Amue) est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) comptant 180 adhérents qui organise la coopération entre ses membres et sert de support à leurs actions communes en vue d'améliorer la qualité de leur gestion.

Basée sur deux sites, Montpellier et Paris, l'Amue rassemble 190 collaborateurs, fonctionnaires et contractuels.

Le département solutions et services pour les établissements (DSSE) possède un pôle transverse qui regroupe les équipes support à la construction des solutions (Equipe System), support à l'exploitation des solutions (Equipe Plateforme de service), des référents transverses sur les sujets liés à la qualité, au mode et à l'offre de service ainsi qu'à la plateforme d'intégration des différents SI proposés. Ce pôle transverse inclut également un ensemble de projets émergeants et/ou transverses.

L'Amue est associée à un groupement d'établissements universitaires et d'écoles, qui se sont organisés pour mutualiser la construction d'un système d'information décisionnel nommé Sirocco. L'AMUE a en charge, au sein de ce groupement, le déploiement élargi à l'ensemble de ses adhérents, dans le cadre des projets émergeants du pole transverse.

https://www.amue.fr/offre-de-solutions-et-services/solutions-et-services/logiciels-si/sirocco

Mission

Au sein du pôle transverse du DSSE et sous la responsabilité de la responsable du projet de déploiement de Sirocco, votre activité principale est d'accompagner les établissements dans le déploiement de Sirocco. Vous pouvez vous appuyer pour cela sur une prestation externalisée d'assistance au déploiement et de création de supports de déploiement.

En étroite collaboration avec l'équipe de prestataire et le consortium coconstruction, vous êtes le/la garant.e de la qualité des supports de déploiement. Vous contribuez à la mise en place et à l'amélioration continue des kits de déploiement autonome comprenant des supports méthodologiques, des manuels d'installation et d'exploitation et des supports d'autoformation orientés informatiques. Vous garantissez que les supports de déploiement sont compréhensibles pour que chaque établissement puisse installer Sirocco et réaliser la montée de version en autonomie.

Vous prenez en charge la conduite du changement technique vers les équipes informatiques des établissements et vous recueillez les retours d'expérience pour consolider un guide d'installation et d'exploitation. A ce titre, vous assurez le support technique aux questions rencontrés lors du déploiement et de l'intégration de la solution dans les SI existants des établissements utilisateurs. Vous pouvez vous appuyer sur l'équipe de prestataire et le Consortium des établissements coconstructeurs pour analyser les questions et proposer les solutions.

Vous serez également référent.e projet pour les environnements techniques internes. Vous garantissez le bon fonctionnement d'un environnement de test projet entre l'équipe de prestataires et l'équipe technique transverse interne. Vous contribuez à la mise en place d'une plateforme de test/intégration transverse pour garantir la qualité globale des offres de solutions de l'Amue.

Vous contribuerez à la mise en place d'un système de gestion de configuration ainsi que les procédures permettant d'isoler les versions de référence des composants souche et les adaptations temporaires apportées par les établissements utilisateurs. Par exemple, un établissement utilisateur, pour répondre rapidement à des besoins métiers, peut développer des indicateurs calculés qu'ils seraient pertinents de mutualiser et donc d'intégrer dans une version ultérieure de Sirocco.

Vous veillez à ce que les modifications apportées par les établissements utilisateurs respectent le cadre normatif défini par le groupement co-constructeur.

Par exemple, vous êtes à même de :

• Elaborer et améliorer des supports d'autoformation orientés installation et exploitation
• Piloter le projet « Ansible » pour l'automatisation des installations
• Animer des ateliers de travail et des réunions de suivi pour recueillir les retours de déploiement
• Traiter les demandes d'assistance des établissements et assurer le support
• Suivre les évolutions de construction et les montées en version dans les établissements utilisateurs
• Capitaliser les connaissances acquises lors du déploiement dans une base de connaissance, dans une foire aux questions ; et d'animer un forum de discussion
• Faire connaître et faire appliquer les bonnes pratiques en termes de sécurité à l'interne du projet
• Assurer la liaison entre l'équipe de prestataires et l'équipe technique transverse

Environnement de travail et avantages

Poste ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes