Manager de ligne F/H

… notre futur(e) Manager de ligne F/H pour rejoindre les équipes de notre future filiale Défense Seine Ouest.

Rattaché(e) au Directeur d’Exploitation et Maintenance, le/la Manager de ligne garantit le bon fonctionnement de l’activité conduite sur son périmètre.

Relais de proximité de la direction auprès des équipes terrain, il/elle encadre une équipe de conducteurs et veille à la qualité du service rendu aux voyageurs.

Implantée à Nanterre (Nanterre Kléber et Les Guilleraies), La Garenne-Colombes (Charlebourg) et Paris (Point du Jour), RATP Cap Défense Seine Ouest exploitera, à compter du 1er mai 2026, un réseau de 38 lignes de bus couvrant notamment les communes d'Asnières-sur-Seine, Bois‑Colombes, Boulogne‑Billancourt, Colombes, Courbevoie, La Garennes‑Colombes, Garches, Levallois‑Perret, Nanterre, Neuilly‑sur‑Seine, Puteaux, Rueil‑Malmaison, Saint‑Cloud et Suresnes, ainsi que Paris (principalement les 8ème, 10ème et 16ème arrondissements).

Lessites de Nanterre sont accessibles par le RER A (arrêt Nanterre Ville). Le site de la Garenne‑Colombes est accessible par la ligne T2 (arrêt Les Fauvelles). Le site de Point du Jour (Paris) est accessible par la ligne 9 (arrêt Porte de Saint-Cloud).

Statut Agent de maîtrise.

Le poste sera basé sur l’un de ces centres bus de la filiale : Nanterre Kléber, Nanterre Les Guilleraies ou La Garennes‑Colombes Charlebourg.

Vous avez… :

• Un diplôme Bac +2 miniumum en transport, logistique, commerce ou équivalent,
• Une expérience en management d’équipe/prise de responsabilité (3 ans minimum),
• Le permis B et le permis D,
• Une connaissance du secteur du transport.

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous avez une excellente connaissance des processus RH,
• Vous aimez contribuer au développement des collaborateurs et savez animer une équipe,
• Bon esprit d’équipe et aisance relationnelle vous caractérisent,
• Vous avez un goût prononcé pour le terrain,
• Vous maîtrisez l’environnement des systèmes embarqués,
• Vous connaissez les processus liés à la qualité de service,
• Vous savez vous adapter et anticiper,
• Vous êtes organisé et savez planifier,
• Vous avez un goût pour la résolution de problèmes.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

Vous assurez le management de proximité:

• Vous encadrez, animez et mobilisez une équipe de conducteurs afin de favoriser leur engagement et l'atteinte des objectifs opérationnels,
• Vous assurez une présence régulière sur le terrain et accompagnez les équipes dans la gestion des situations du quotidien,
• Vous communiquez sur l’activité et évaluez les performances individuelles et collectives,
• Vous réalisez les entretiens annuels et professionnels et accompagnez le développement des compétences,
• Vous participez au recrutement, à l’intégration et au suivi des nouveaux conducteurs,
• Vous entretenez un dialogue social de proximité et contribuez à un climat de travail bienveillant,
• Vous prévenez l’absentéisme et assurez le suivi des situations individuelles,
• Vous adoptez une posture managériale exemplaire et relayez les orientations de l’entreprise auprès des équipes.

Vous garantissez la qualité de service sur les lignes dont vous avez la responsabilité:

• Vous garantissez la régularité, la ponctualité et le respect de l’offre de transport sur les lignes dont vous avez la responsabilité.
• Vous suivez les indicateurs de performance (temps de parcours, kilomètres réalisés, satisfaction voyageurs…).
• Vous veillez à la diffusion d’une information voyageurs fiable, notamment en situation perturbée.
• Vous participez à la mise en œuvre et au suivi des indicateurs de qualité de service.

Volet sécurité :

• Vous garantissez la sécurité des voyageurs, des collaborateurs et des biens,
• Vous veillez au respect des procédures de conduite et des règles de sécurité par les équipes,
• Vous participez à l’analyse des accidents et à la mise en place d’actions de prévention,
• Vous contribuez à la diffusion d’une culture sécurité et à l’amélioration continue des pratiques,
• Vous identifiez les points accidentogènes et proposez des mesures correctives.

Vous pilotez l'activité et la performance :

• Vous suivez l’activité opérationnelle et analysez les indicateurs de performance,
• Vous participez à l’élaboration et au suivi des plans d’actions visant à améliorer la performance et la qualité de service,
• Vous contribuez aux projets impliquant les équipes de conduite,
• Vous assurez les reportings d’activité et animez des réunions de ligne,
• Vous proposez des améliorations concernant l’organisation, le