Client Lead

En rejoignant datashake, tu bénéficieras d’une formation complète où tu apprendras les bonnes pratiques des campagnes d’acquisition (avec les meilleurs tips de deux ex-Google) et de l’analyse de données pour piloter tes campagnes en autonomie.

En tant que Client Lead/Directeur de Clientèle, tu intégreras l’équipe commerciale, en charge de l’acquisition de nouveaux clients de l’agence. Tu auras aussi la responsabilité de suivre certains clients de l'agence afin de maintenir un bon niveau technique, et de développer ceux-ci dans le temps.

Développement commercial et gestion des leads

Assurer la gestion commerciale des leads entrants pour le groupe (qualification, suivi, relance) et transformer les opportunités en nouveaux clients

Participer à la génération de leads qualifiés à l'échelle du groupe (SEA, SMA, SEO, CRM, Créa)

Piloter une approche 360° lors des appels d'offres : cadrage du besoin, coordination des expertises internes (SEA, SMA, SEO, CRM, Créa), élaboration de propositions commerciales percutantes (pitches) et soutenances pour remporter de nouveaux contrats

Conduire des audits approfondis pour identifier les leviers d'optimisation et valoriser les performances auprès des prospects et clients

Détecter et créer des opportunités de cross-sell et d'up-sell sur le portefeuille client (exemple : cross sell du SEA/SMA vers le SEO) pour accélérer la croissance du groupe

Relationnel client et gestion de la relation

Être l'interlocuteur privilégié des clients et développer une relation de confiance durable, basée sur l'écoute et le conseil stratégique

Organiser des rendez-vous réguliers, animer des appels hebdomadaires et assurer des échanges quotidiens pour garantir un suivi de qualité et une forte satisfaction client

Anticiper les besoins clients et proposer proactivement de nouveaux leviers ou services adaptés à leurs enjeux de croissance

Gérer les éventuelles situations de tension avec diplomatie pour sécuriser la fidélisation et le renouvellement des contrats

Participation aux événements

Représenter l'agence lors d'événements et conférences, que ce soit dans nos locaux ou chez des partenaires tels que Google, Meta, TikTok…

Développer et entretenir un réseau de partenaires et de prospects lors de ces temps forts pour alimenter le pipeline commercial

Au sein de l’équipe commerciale, tu rencontreras de nouveaux entrepreneurs et dirigeants chaque semaine, avec des problématiques différentes et toujours aussi intéressantes.

Chez datashake, on fait ce que l’on aime. En rejoignant notre startup, tu seras amené(e) à travailler sur des projets annexes à tes missions principales pour participer à la structuration de datashake : team building, communication, recrutement, formation, data… à toi de déterminer le 20% project qui t’intéresse

En rejoignant datashake, tu bénéficieras d’une formation complète où tu apprendras les bonnes pratiques des campagnes d’acquisition (avec les meilleurs tips de deux ex-Google) et de l’analyse de données pour piloter tes campagnes en autonomie.

En tant que Client Lead/Directeur de Clientèle, tu intégreras l’équipe commerciale, en charge de l’acquisition de nouveaux clients de l’agence. Tu auras aussi la responsabilité de suivre certains clients de l'agence afin de maintenir un bon niveau technique, et de développer ceux-ci dans le temps.

Développement commercial et gestion des leads

• Assurer la gestion commerciale des leads entrants pour le groupe (qualification, suivi, relance) et transformer les opportunités en nouveaux clients

• Participer à la génération de leads qualifiés à l'échelle du groupe (SEA, SMA, SEO, CRM, Créa)

• Piloter une approche 360° lors des appels d'offres : cadrage du besoin, coordination des expertises internes (SEA, SMA, SEO, CRM, Créa), élaboration de propositions commerciales percutantes (pitches) et soutenances pour remporter de nouveaux contrats

• Conduire des audits approfondis pour identifier les leviers d'optimisation et valoriser les performances auprès des prospects et clients

• Détecter et créer des opportunités de cross-sell et d'up-sell sur le portefeuille client (exemple : cross sell du SEA/SMA vers le SEO) pour accélérer la croissance du groupe
  
  

Relationnel client et gestion de la relation

• Être l'interlocuteur privilégié des clients et développer une relation de confiance durable, basée sur l'écoute et le conseil stratégique

• Organiser des rendez-vous réguliers, animer des appels hebdomadaires et assurer des échanges quotidiens pour garantir un suivi de qualité et une forte satisfaction client

• Anticiper les besoins clients et proposer proactivement de no