Expert Marketing Stratégique

Au quotidien, ça donne quoi ?

Vous contribuerez à l'élaboration du plan stratégique des entités : apport de méthodologie, challenge de la vision, contribution à l'élaboration du diagnostic, des scénarios stratégiques, du business plan.
Vous conduirez des analyses stratégiques ad hoc en support des entités : opportunités de marché (valeur client x business), repositionnement d'offres, identification, quantification & priorisation des enjeux clients & métiers prioritaires...
Vous désignerez des offres innovantes : définition de la proposition de valeur, du modèle opérationnel, du modèle économique et des indicateurs clés, sur la base d'analyses clients, interne, externe.
Vous fonctionnerez en mode agile (constitution ou intégration d'une squad, contribution au product breakdown pour priorisation.). Vous identifierez et développerez de partenariat le cas échéant.
Vous pourrez être positionné en "project owner" c'est à dire en responsabilité d'un projet bout-en-bout, développé en mode agile, comme par exemple le design et le lancement d'une nouvelle offre.
Vous serez amenés à collaborer avec les équipes métier des entités (head of tribe, stratégie...), avec les fonctions transverses du Groupe (Stratégie Développement, Legal, Compliance, IT..), ou encore avec les équipes de PACE : Distribution & Omnichannel Experience, Customer Excellence (UX, CJ, agile, advocacy), Data & Analytics.
Vous aurez une forte visibilité à la fois auprès du Management et des fonctions centrales BNP Paribas et également auprès des Entités Opérationnelles, à des niveaux stratégiques. Vous aurez l'occasion de travailler sur des missions diversifiées, que ce soit en termes de sujet (banque au quotidien, paiement, crédit, automobile, leasing...), de cible client (particuliers, professionnels, entreprises), ou de géographie.

hez PACE (Partners in Action for Customer Experience), nous sommes une équipe d'une centaine d'experts, transverse aux activités de Banque de Détail et de Services Financiers Spécialisés de BNP Paribas. En France et à l'international, nous poursuivons deux objectifs : Aider les entités (Banques et Services) à exceller dans l'expérience client ; Créer de nouveaux business modèles.
Les enjeux principaux sont l'excellence de l'expérience client & le fait d'être perçu par nos clients comme le compagnon de confiance pour la banque et au-delà. Le périmètre concerne la clientèle Retail (Particuliers et Small Business), Private et Corporate.
Notre entité, dirigée par la COO de Commercial, Personal Banking and Services, est organisée autour de 4 streams Opérationnels : Data & Analytics, Distribution Omnichannel Expérience, Innovation & New business models, Customer Excellence et 2 streams supports : We for Transformation, We for PACE.
Vous rejoindrez le stream Innovation & new Business Models qui a pour mission d'identifier, tester et développer des territoires à valeur pour les clients du pôle CPBS et pour la banque, en capitalisant sur les actifs du Groupe et ceux de nos partenaires. Cela passe concrètement par exemple par l'identification de nos positionnements cibles, par le design de nouvelles offres répondant aux besoins client, par la constitution de nouveaux partenariats - ceci dans le cadre de l'open banking, c'est-à-dire en proposant des offres et services à travers nos canaux ou ceux de nos partenaires.
Le stream "Innovation & new Business Models" est constitué en trois pôles : Strategic Marketing (pôle pour lequel nous recrutons un expert), Open Banking acceleration et Venture & Intelligence.
Nous fonctionnons sur la base d'une organisation et de méthodes de travail Agile. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de vous faire grandir : « GROW through our transformation journey & PERFORM together to make success happen ».
Nous sommes localisés Palais du Hanovre situé au 16 rue de Hanovre 75 002 Paris avec un rythme de télétravail à 50%. : 2 jours fixes par semaine et 1 jour flexible en plus tous les 15 jours.

Et après ?

Ce poste vous apportera une connaissance fine des enjeux du secteur et de ses tendances, le développement d'une vision et de convictions business et stratégiques.
Vous participerez à la transformation du groupe BNP Paribas en instruisant des sujets de positionnement stratégique, en construisant des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle, l'expérience client et créer de la croissance.
Vous aurez l'occasion de travailler sur des missions diversifiées (certaines stratégiques, d'autres opérationnelles) et évoluerez dans un environnement international.
Enfin ce poste vous permettra de bénéficier d'une forte visibilité au niveau du COMEX PACE et du Groupe (autres COMEX, Entités opérationnelles, Fonctions transverses...), et qui vous facilitera la création rapide d'un réseau interne.

Travailler chez BNP Paribas c'est :

Un package rémunération et des avantages :

• Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
• Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, ...
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Êtes-vous notre prochain

Vous justifiez de 5 années d'expérience minimum. Vous avez une expérience significative en marketing stratégique (capacité d'analyse, structuration, modélisation, méthodologie marketing stratégique : élaboration de plan stratégique, étude d'opportunités, instruction de positionnement, définition d'offres, maîtrise des leviers de marketing stratégiques et des concepts clés - business design, LTV, trade-off...)
Vous avez de l'expérience et une capacité démontrée à mener des projets transverses en étant structuré et pro-actif dans l'organisation de vos travaux.
Vous savez être synthétique.
Vous avez une connaissance du secteur financier bancaire et vous avez une sensibilité et une connaissance des acteurs innovants startups et fintechs permettant d'enrichir les services fournis à nos clients mais aussi de constituer des benchmarks d'expérience.
Vous avez un très bon niveau d'anglais car l'international sera votre terrain de jeu (animation de réunions, échanges, documentations en anglais) et vous formalisez vos présentations word/ power point avec le plus haut niveau d'exigence.
#TeamPartner, pas de doute, vous avez l'esprit collaboratif pour embarquer les équipes dans une dynamique de change. Vous êtes reconnu pour votre capacité à convaincre à l'écrit comme à l'oral, bref tout le monde a envie de vous suivre. Vous êtes #clientcentric en ayant la capacité pour observer les tendances et anticiper les attentes des métiers et des clients. #GoToThePoint, pas de doute vous êtes orienté résultat. Sur ce poste, votre capacité à vous adapter aux environnements et interlocuteurs est indispensable. Votre devise : « à chaque problème, une solution ».

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer 5 entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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