APPRENTISSAGE - Chargée/Chargé d'appui à la relation clients F/H

il y a 4 semaines

Nancy, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein
Missions et activités principales
LE MOT DU MANAGER

Vous aimez votre région et vous souhaitez lui rendre ? Vous voulez participer à l'émergence et accompagner des projets utiles pour les habitants du Grand-Est ? Vous êtes curieux et volontaire, vous savez travailler en équipe et vous investir dans les dossiers Rejoignez-nous
DESCRIPTION DE L'ENTITÉ
Depuis sa création, la Caisse des Dépôts est présente à chaque étape de la vie des Français. Naissance, formation, vie professionnelle, logement, épargne, retraite, elle finance les crèches, les écoles, les hôpitaux, les logements sociaux, les maisons de retraites, les transports, mais aussi le très haut débit. En soutenant et en finançant les infrastructures du quotidien, la Caisse des Dépôts est derrière toutes les réalisations qui font grandir la France. Sans le savoir, chaque jour, vous croisez les réalisations de la Caisse des Dépôts.
Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique...sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd'hui, plus que jamais.

La Banque des Territoires est un des cinq métiers de la Caisse des Dépôts. Porte d'entrée client unique, elle propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prêts et en investissement pour répondre aux besoins des collectivités locales, des organismes de logement social, entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle s'adresse à tous les territoires, depuis les zones rurales jusqu'aux métropoles, avec l'ambition de lutter contre les inégalités sociales et les fractures territoriales.
Vous intégrerez la direction régionale Grand Est qui met en œuvre l'ensemble de ses moyens d'intervention en ingénierie et conseil, et en financement par des prêts et en investissement, pour accompagner la réalisation des projets sur les territoires. La DRGE assure le développement des missions d'intérêt général de l'Etablissement Public CDC sur le territoire du Grand Est
Vous rejoindrez l'équipe des Chargés de Relations Clientèles au sein de la Direction de l'Appui au Développement (9 collaborateurs)
MISSIONS

Au sein de la Direction régionale Grand-Est, vous êtes rattaché au Responsale de l'Appui à la Relation Clients. Ce service a une compétence régionale sur les différents métiers (prêteur, investisseur, ingénierie, bancaire), avec des équipes réparties sur les sites de Châlons en Champagne, Nancy et Strasbourg.
Vous intervenez plus particulièrement sur le champ de l'ingénierie : vous assurez le suivi des engagements en accompagnement des équipes commerciales et territoriales de la direction régionale dans le cadre des partenariats et programmes (ANRU, Action Cœur de Ville, Territoires d'Industrie, PIA, crédits d'ingénierie ...) et des projets d'investissements déployés auprès des acteurs du territoire.
Vos principales missions :
  • Vous prenez en charge en autonomie l'instruction des demandes de crédit d'ingénierie et préparez les dossiers pour engagement
  • Vous assurez la contractualisation et la gestion des contrats et conventions, dans le respect des procédures liées à la conformité
  • Vous vous assurez du bon déroulé des missions et du versement des fonds
  • Vous êtes en lien direct avec les partenaires le cas échant pour solliciter toute information utile
  • Pour assurer vos missions, vous êtes en lien avec l'ensemble des services de la direction régionale : équipes commerciales, équipes d'appui, secrétariat général
En fonction des besoins nouveaux, des missions complémentaires pourraient vous être confiées.
Vous participerez activement à :
  • La qualité du service rendu aux clients/partenaires
  • La promotion auprès des clients et partenaires, des services et des outils digitaux proposés par la Banque des territoires
  • La réalisation des objectifs définis dans le cadre de la lettre d'objectifs
Profil attendu

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
  • Aisance relationnelle (capacité à prendre en charge des demandes des clients)
  • Goøt pour le travail en équipe et en transversalité
  • Organisation, rigueur, discrétion
  • Bonnes capacités à prioriser, à traiter des dossiers avec la contrainte du temps et à gérer plusieurs dossiers en même temps
  • Capacités d'adaptation
Connaissances souhaitées :
  • Connaissance des politiques publiques
  • Appétence pour les problématiques territoriales
  • Appétence pour le domaine financier
  • Maîtrise des outils bureautiques
Diplôme préparé et spécialité éventuelle :
  • Master entrepreneuriat / management de projets
  • Master gestion des territoires et développement local
Qualités personnelles :
Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif. Au-delà, vous pourrez nous apporter :
  • Votre curiosité (vous cherchez ), votre capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps (vous priorisez )
  • Votre adaptabilité (ben oui, ça peut changer )
  • Vous avez envie de " servir " l'intérêt général (c'est que du bonheur )
  • Votre rigueur et méthode (tout ça est quand même encadré )
Vous intégrerez une équipe où l'on promeut la transversalité, la prise d'initiatives et l'autonomie, la confiance mutuelle et l'accompagnement à la réussite dans votre parcours universitaire ... et le plaisir de venir travaillez chaque jour

  • Alternance - Chargé de Relation Clients (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Infodis Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet d'expertise comptable, un Chargé de Relation Clients (H/F) en contrat d'apprentissage pour septembre 2024.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce et Vente reconnues par l'État de niveau 5 à...

  • Chargé-e de Projet Métiers en Appui à La

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **L’UNIVERSITÉ DE LORRAINE RECRUTE UN/E** **Chargé-e de projet métiers en appui à la formation H/F** **Composante / direction / recruteur : Direction des Ressources Humaines** **Localisation du poste : Nancy** **Durée du contrat : 12 mois, renouvelable** **Catégorie d’emploi : A** **Temps de travail : Temps plein** **Rémunération brute...

  • Stage Chargé de Relation Client Entreprises

    il y a 1 mois

    Nancy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Nancy - 54, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Nancy Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...

  • Chargé Appui Opérationnel

    il y a 7 jours

    Nancy, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé(e) relation client / planification à Fléville devant Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable, à compter du 2/01/2023.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de...

  • Chargé de Relation Client/planification

    il y a 1 mois

    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé de relation client/Planification (F-H-X) à Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Conseiller (E) Relation Client À Distance

    il y a 1 jour

    Nancy, France lkcompetency Temps plein

    CDD CDI FREELANCE et ALTERNANCE **Description du poste**: TÉLÉCONSEILLER EN ALTERNANCE - H/F Dans le cadre d’une alternance M.S.M recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) apprenti(e) téléconseiller(e) à Paris et dans toute la France En tant que téléconseiller en alternance, vous aurez l’opportunité d’acquérir une expérience pratique...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nancy, France NUMBR Temps plein

    “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et...

  • Alternant Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Nancy, France Numbr Temps plein

    “Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et...

  • Conseiller Relation Client en Apprentissage

    il y a 4 semaines

    Nancy, France FORMETIK MERCURIA Temps plein

    **APPRENTISSAGE CONSEILLER COMMERCIAL** Avec le CFA FORMETIK Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui ne cesse de grandir, une entreprise dynamique qui vous boostera pour donner le meilleur de vous-même ? Restez ici ! C'est pourquoi nous cherchons des personnes très investies et avec une capacité d'adaptation à toute épreuve, pour nous...

  • Alternant Chargé de support client

    il y a 1 semaine

    Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous ?“Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...

  • Alternant Chargé de support client

    il y a 7 jours

    Nancy, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous ?“Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Nancy, France formetik Temps plein

    Dans le cadre d'une alternance, le **CFA FORMETIK** et la société **FOUNDEVER** basé à **Nancy **recherchent desConseillers en Relation Client à Distance en alternance (contrat d’apprentissage). **Vous souhaitez avoir une certification dans le domaine du commerce ?** - La satisfaction client est une de vos priorités ? - Vous aimez le contact client...

  • Alternants en BTS NDRC

    il y a 3 semaines

    Nancy, France Groupe Mentor Temps plein

    À propos de nousSpécialisé dans l’accompagnement sous toutes ses formes, le Groupe Mentor a pour vocation la création, la reprise ou la prise de participation au capital de sociétés dans le but d'en accélérer et d'en structurer le développement à horizons national et international.Avec 7 principaux secteurs d’activité, 15 pays couverts...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nancy, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein de notre Centre YMANCI Contact situé à Nancy, votre mission sera d'étudier les dossiers de demande de rachat de crédit déposés sur internet et de négocier la prise de rendez-vous clients avec la force commerciale YMANCI. Vous prendrez contact par téléphone avec les prospects afin de découvrir leur projet et analyser la...

  • Chargé d'Études Environnement

    il y a 1 semaine

    Nancy, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour un de ses clients, bureau d’études Nancéen, UN CHARGE D’ETUDES EN GENIE THERMIQUE (H/F) Rattaché au Directeur de l’ingénierie, vous assurez la...

  • Cadre Chargé de Recrutement

    il y a 5 jours

    Nancy, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Détail de l'offre** Filiale du groupe EDF, Dalkia compte parmi les leaders des services...

  • Charge de Clientele Professionnels-villers Les

    il y a 5 jours

    Nancy, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CHARGE DE CLIENTELE PROFESSIONNELS-VILLERS LES NANCY (H/F) à Villers-lès-Nancy. Vos missions -...

  • Chargé(e) d'Affaires SSP H/F

    il y a 7 jours

    Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Ortec Temps plein

    Dans le cadre de son développement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d'Affaires (H/F)Votre quotidien ?En relation directe avec le Responsable d'Agence et le Responsable d'affaires, vous préparez, exécutez et/ou dirigez des prestations de dépollution de sols et de nappes et réhabilitations de sites industriels pour des clients...

  • Chargé(e) d'Affaires SSP H/F

    il y a 6 jours

    Nancy, France Ortec Temps plein

    Dans le cadre de son développement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d'Affaires (H/F)Votre quotidien ?En relation directe avec le Responsable d'Agence et le Responsable d'affaires, vous préparez, exécutez et/ou dirigez des prestations de dépollution de sols et de nappes et réhabilitations de sites industriels pour des clients...