Technicien Helpdesk H/F

il y a 4 semaines

MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, France SPIE ICS Temps plein
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.

En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels

- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur

- Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.

- Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité

  • Technicien Helpdesk N1 H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL.À propos de SPIE ICS :SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques. Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.Responsabilités principales :En tant que...

  • Technicien Helpdesk N1 H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL.À propos de SPIE ICS :SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques. Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.Responsabilités principales :En tant que...

  • Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F

    il y a 4 semaines

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France DCS Easyware Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec vos managers Pascal et Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien Helpdesk N1 sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes :- Réception des appels et emails des utilisateurs- Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 %...

  • Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F

    il y a 4 semaines

    LYON 1ER ARRONDISSEMENT, 69001, Lyon, France DCS Easyware Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec vos managers Pascal et Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien Helpdesk N1 sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes :- Réception des appels et emails des utilisateurs- Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 %...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 6 jours

    Marseille, France Orchestra Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons un Responsable Helpdesk H/F en CDI pour notre Direction des Systèmes d'Information. Les missions sont les suivantes: - Piloter, superviser, optimiser dans le respect des budgets définis, et garantir le maintien en condition opérationnelle et sécurisée de l'ensemble des postes utilisateurs de...

  • Technicien Helpdesk Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Marseille, France GiFi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre :Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 1 mois

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 4 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...

  • Technicien Support Desk

    il y a 3 jours

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support HelpDesk & Proximité (H/F) afin d'intervenir chez notre client basé à Marseille 08eme.Intégré dans une équipe dédiée au support bureautique vous aurez en charge : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance ou en présentiel• Installer et configurer de nouveaux postes de travail•...