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Responsable Helpdesk
il y a 1 semaine
Afin de renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons un Responsable Helpdesk H/F en CDI pour notre Direction des Systèmes d'Information.
Les missions sont les suivantes:
- Piloter, superviser, optimiser dans le respect des budgets définis, et garantir le maintien en condition opérationnelle et sécurisée de l'ensemble des postes utilisateurs de la société afin d'en garantir la disponibilité permanentes aux utilisateurs.
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des postes utilisateurs et des logiciels bureautiques mis à disposition : hotline, maintenance corrective, maintenance évolutive, formation.
- Gérer les prestataires et les contrats nécessaires au bon fonctionnement du Pôle "Support Helpdesk".
- Manager l'équipe "Support Helpdesk" composée de techniciens support hotline, et d'une équipe chargée de l’assistance aux VIP (formation et d'assistance aux utilisateurs).
- Assurer une veille technique et technologique permanente en lien avec son domaine d'activité.
- Déplacements occasionnels sur tous les sites à prévoir.
Profil recherché:
- Vous êtes diplômé d'un Bac +4/5 en informatique : IUP informatique, Master informatiqueou issu d'une ecole d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes)****:
- Vous avez une bonne connaissance de l’informatique dans son ensemble,
- Vous maîtrisez les principaux systèmes d’exploitation du marché : Windows, Linux, Unix
- Vous avez une bonne culture générale des grands éditeurs de logiciels du marché et leurs offres : suites logicielles, messagerie, plates-formes collaboratives
- Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows, réseaux et téléphonie.
- Vous maitrisez l'anglais.
- Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles afin de faciliter les contacts quotidiens avec les utilisateurs.
- Vous faites preuve de pédagogie nécessaire pour former les utilisateurs non informaticiens.
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Technicien Helpdesk Niveau 2
il y a 1 mois
Marseille, France GiFi Temps pleinRattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre :Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...
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Responsable Support Helpdesk
il y a 2 semaines
Marseille e, France FREE PRO Temps plein**Description entreprise**:Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse Fondé en septembre 2001, l'idée de départ est de pallier les besoins d'hébergement / d'infrastructures réseaux des entreprises et institutions. Une idée visionnaire que nous avons su développer et diversifier pour répondre au mieux aux besoins de nos...
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Responsable Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein**Description entreprise**: Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Fondé en septembre 2001, l’idée de départ est de pallier les besoins d’hébergement / d’infrastructures réseaux des entreprises et institutions. Une idée visionnaire que nous avons su développer et diversifier pour répondre au mieux aux...
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Responsable Support
il y a 2 semaines
Marseille, France ADEC SAS Temps plein**Coté entreprise**Le Groupe ADEC - développe des solutions informatiques dédiées aux activités des commissaires de justice (de la dématérialisation des flux à l’automatisation des tâches) - propose des solutions d’hébergements adaptées via notre datacenter et des services de web agency. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs...
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Technicien Informatique H/F
il y a 4 semaines
MARSEILLE, France Aquantis Consulting Temps pleinRattaché au Responsable de département, vos missions principales seront les suivantes :- Assurer le support & l'assistance IT aux utilisateurs dans le cadre de prestations de proximité (sur site) et à distance (Helpdesk depuis les locaux), ainsi que la gestion des installations IT des entreprises clientes confiées (actions préventives,...
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Responsable Support Bureautique
il y a 3 semaines
Marseille, France Jaguar Network Temps plein**Informations**: Niveau souhaité BAC+2 à BAC+4 Localisation Marseille Contrat CDI Rémunération 40 - 48 K/€ brut annuel Les avantages Poste et missions Afin de renforcer nos équipes de la Business Unit Cloud / Infrastructure et Services hébergés, nous recrutons un Responsable Help Desk. Directement rattaché(e) au Responsable de la BU et...
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Responsable de Secteur Sud Est Pièces Détachées
il y a 6 jours
Marseille, France PIAGGIO FRANCE SAS Temps plein**L’entreprise**: Connu à travers le monde pour sa technologie et son design, le groupe Piaggio est le premier producteur européen de deux roues et distribue les marques Piaggio, Vespa, Aprilia et Moto Guzzi. Au sein de l’Agence Commerciale française, nous recherchons un(e) Responsable de secteur Sud Est (Région Auvergne-Rhône Alpes, Provence -...
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Technicien Informatique H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aquantis Consulting Temps pleinRattaché au Responsable de département, vos missions principales seront les suivantes : Assurer le support & l'assistance IT aux utilisateurs dans le cadre de prestations de proximité et à distance, ainsi que la gestion des installations IT des entreprises clientes confiées. Assurer la courroie de transmission entre les clients confiés et les services...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 10 heures
Marseille, Bouches-du-Rhône, France WORKSOFT Temps pleinAu sein de la direction des activités numériques, rattaché au responsable du département Infrastructure et Support, vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et serez en charge de l’administration, du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures de notre client. Rôles : En véritable référent technique sur...
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Test Lauralba
il y a 3 semaines
Marseille, France Lauralba Conseil Temps plein**CDI**: **Marseille**: - Conscients que notre réussite se bâtit avec des hommes et des femmes qui portent les projets de nos clients, nous recherchons avant tout des personnalités qui partagent nos valeurs.**Technicien Helpdesk N2 H/F**: **Vos missions**: - Après une période de formation aux outils utilisés sur place, vos missions principales seront...
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Administrateur systèmes et réseaux administrateur
il y a 3 semaines
Marseille, France La Provence Temps pleinLa Provence est un quotidien régional Français appartenant au groupe CMA CGM. Il rend compte de l’actualité sur les départements des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse et des Alpes de Haute-Provence. Au sein de la direction des activités numériques, rattaché au responsable du département Infrastructure et Support, vous évoluerez dans une équipe à...
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Responsable de division relations utilisateurs
Il y a 3 mois
Marseille, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps pleinContexte et définition du poste Au sein de la Métropole Aix-Marseille-Provence, le Pôle Numérique est en charge de développer de nouveaux services numériques à destination des usagers, des communes membres de cette intercommunalité ou des utilisateurs internes. Pour gérer l’ensemble de ces services, la Métropole dispose d’un système...
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Responsable de division relations utilisateurs
il y a 4 semaines
Marseille, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps pleinContexte et définition du poste Au sein de la Métropole Aix-Marseille-Provence, le Pôle Numérique est en charge de développer de nouveaux services numériques à destination des usagers, des communes membres de cette intercommunalité ou des utilisateurs internes. Pour gérer l’ensemble de ces services, la Métropole dispose d’un système...
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Test Lauralba
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lauralba Conseil Temps plein**CDI**:**Marseille**:- Conscients que notre réussite se bâtit avec des hommes et des femmes qui portent les projets de nos clients, nous recherchons avant tout des personnalités qui partagent nos valeurs.**Technicien Helpdesk N2 H/F**:**Vos missions**:- Après une période de formation aux outils utilisés sur place, vos missions principales seront les...
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Administrateur système réseau/Administratrice système réseau
il y a 3 semaines
Marseille, France La Provence Temps pleinLa Provence est un quotidien régional Français appartenant au groupe CMA CGM. Il rend compte de l’actualité sur les départements des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse et des Alpes de Haute-Provence. Au sein de la direction des activités numériques, rattaché au responsable du département Infrastructure et Support, vous évoluerez dans une équipe à...
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Administrateur système réseau/Administratrice système réseau
il y a 3 semaines
Marseille, France La Provence Temps pleinLa Provence est un quotidien régional Français appartenant au groupe CMA CGM. Il rend compte de l’actualité sur les départements des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse et des Alpes de Haute-Provence.Au sein de la direction des activités numériques, rattaché au responsable du département Infrastructure et Support, vous évoluerez dans une équipe à...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 3 semaines
Marseille 15e, France SA LA PROVENCE Temps pleinNous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) pour rejoindre notre équipe. Au sein de la direction des activités numériques, rattaché au responsable du département Infrastructure et Support, vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et serez en charge de l’administration, du maintien en condition opérationnel et de...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 3 semaines
Marseille 15e, France SA LA PROVENCE Temps pleinNous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) pour rejoindre notre équipe. Au sein de la direction des activités numériques, rattaché au responsable du département Infrastructure et Support, vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et serez en charge de l’administration, du maintien en condition opérationnel et de...
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Chargé de Veille Et Analyse de Conformité
il y a 2 semaines
Marseille, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise **Veolia Nuclear Solutions (VNS)** est l’entité mondiale du groupe Veolia chargée de la décontamination et du démantèlement des installations nucléaires ainsi que du traitement des déchets radioactifs. Nous apportons une expertise unique et toute une gamme de savoir-faire dans le domaine de l'assainissement nucléaire, à...
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Administrateur système réseau/Administratrice système réseau
il y a 11 heures
Greater Marseille Metropolitan Area, FR La Provence Temps pleinLa Provence est un quotidien régional Français appartenant au groupe CMA CGM. Il rend compte de l’actualité sur les départements des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse et des Alpes de Haute-Provence.Au sein de la direction des activités numériques, rattaché au responsable du département Infrastructure et Support, vous évoluerez dans une équipe à...