Responsable suivi et fidélisation client

il y a 5 jours

BrivelaGaillarde, France Gestuel’Santé Temps plein

Rejoignez Gestuel’santé : Nous recherchons un Responsable suivi et fidélisation client en CDI


Chez Gestuel'Santé, notre priorité est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur parcours, avant, pendant et après la formation. Nous créons aujourd'hui un poste clé de Responsable suivi et fidélisation client en CDI à Brive pour assurer un suivi rigoureux et personnalisé, garantissant que chaque besoin soit pris en compte.


>>>> Prise de poste : Janvier 2025

>>>> Lieu de travail : Brive-la-Gaillarde (19)


NOTRE ENTREPRISE

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Gestuel’santé est spécialisée dans la Prévention des problèmes de dos et des TMS dans le milieu du travail. Situés à Brive (Corrèze), nous intervenons dans la France entière. Depuis près de 20 ans, nous accompagnons les entreprises de nombreux secteurs d’activité et leur personnel (+ de 5 000 personnes formées/an) sur la base d’une démarche toujours novatrice. Nous sommes recommandés par de nombreux services de santé au travail que nous formons par ailleurs.


Notre équipe est composée de différents professionnels de santé : kinésithérapeutes, ostéopathes, ergonomes et de personnes titulaires d’un master 2 APAS - Exercice, sport, santé, handicap.


Ce poste vous amènera à travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des parties prenantes : la direction commerciale et de développement, l'équipe pédagogique sur le terrain, l’équipe administrative, les clients, et les bénéficiaires finaux des formations. Votre rôle sera de réunir toutes ces forces pour garantir une qualité au cœur du système.


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VOS MISSIONS

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Assurer un suivi proactif des clients en privilégiant la fidélisation par le conseil, tout en développant des opportunités commerciales additionnelles. Le Responsable Suivi et Fidélisation Client finalisera et optimisera les processus de suivi client, tout en collaborant avec les équipes internes et externes.


  • Fidélisation et conseil client : Positionner Gestuel'Santé comme partenaire privilégié pour les besoins futurs des clients.
  • Structuration du parcours client et processus : Finaliser et optimiser le parcours client ainsi que les processus associés.
  • Traitement des retours terrain et détection proactive des besoins : Identifier les besoins actuels et futurs des clients et réagir rapidement aux opportunités commerciales émergentes.
  • Développement et gestion de projet : Participer activement à l'ingénierie et au pilotage des projets.
  • Suivi de la communication : Collaborer avec le responsable de la stratégie de communication digitale.
  • Reporting, analyse et amélioration continue : Assurer un suivi rigoureux des performances et proposer des améliorations continues.


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PROFIL RECHERCHÉ

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  • Sens de l'écoute, orientation client et capacité à détecter des opportunités.
  • Travail en transversalité avec les équipes et intégration collaborative.
  • Autonomie, proactivité et structuration de méthodes innovantes.
  • Compétence en ingénierie et gestion de projets avec une dimension créative.
  • Développement d'offres produits sur mesure en lien avec les besoins clients.
  • Création de contenus adaptés aux projets et à la stratégie commerciale.


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QUALITÉS REQUISES

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  • Excellente gestion de la relation client et de la communication.
  • Expérience en vente additionnelle et en développement de solutions sur mesure.
  • Analyse des retours terrain et proposition d'actions correctives.
  • Expertise en gestion de projets, créativité et innovation.
  • Maîtrise de la création de contenus, rigueur organisationnelle et excellente rédaction.

  • Responsable suivi et fidélisation client

    il y a 2 jours

    Brive-la-Gaillarde, France Gestuel’Santé Temps plein

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  • Responsable suivi et fidélisation client

    il y a 4 jours

    Brive-la-Gaillarde, France Gestuel’Santé Temps plein

    Rejoignez Gestuel’santé : Nous recherchons un Responsable suivi et fidélisation client en CDI !Chez Gestuel'Santé, notre priorité est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur parcours, avant, pendant et après la formation. Nous créons aujourd'hui un poste clé de Responsable suivi et fidélisation client en CDI à Brive pour assurer...

  • Responsable suivi et fidélisation client

    il y a 4 jours

    Brive-la-Gaillarde, Corrèze, France Gestuel’Santé Temps plein

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  • Responsable suivi et fidélisation client

    il y a 4 jours

    Brive-la-Gaillarde, Corrèze, France Gestuel’Santé Temps plein

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  • Chef de Projet Client Fidélisation

    il y a 4 jours

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Gestuel'Santé Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Responsable Suivi et Fidélisation Client en CDI pour rejoindre notre équipe à Brive-la-Gaillarde.Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour garantir une qualité au cœur du système.Missions PrincipalesFidéliser et conseiller les clients...

  • Chef de Projet en Suivi et Fidélisation Client

    il y a 3 jours

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Gestuel'Santé Temps plein

    Nos Offres d'EmploiÀ propos du poste-------------------------------------Gestuel'Santé est une entreprise spécialisée dans la prévention des problèmes de dos et des troubles musculo-squelettiques (TMS) dans le milieu du travail. Nous accompagnons les entreprises de nombreux secteurs d'activité et leur personnel sur la base d'une démarche...

  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 2 jours

    Brive-la-Gaillarde, France Gestuel’Santé Temps plein

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  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 4 jours

    Brive-la-Gaillarde, Corrèze, France Gestuel’Santé Temps plein

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  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 4 jours

    Brive-la-Gaillarde, Corrèze, France Gestuel’Santé Temps plein

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  • Responsable Comptes Clés Régional

    Il y a 2 mois

    Brive-la-Gaillarde, France Sysco Temps plein

    **Responsable Comptes Clés Régional H/F**: - Date de publication: 5 nov. 2024- Lieu: Brive- Région: Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 3 mois

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Offre de Poste : Hôte de CaissebeBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Brive-la-Gaillarde, France.ResponsabilitésAccueil des Clients : Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions.Gestion des Opérations de Caisse : Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et...

  • Spécialiste en Suivi de Vente Automobile

    il y a 3 jours

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Présentation de l'entreprise">Nous sommes une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. Le groupe compte désormais 1600 collaborateurs.Salaire estiméLe salaire est compris entre 25 000 € et 35 000 € par an, selon votre expérience.Description du posteCe poste est basé dans notre concession...

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    il y a 4 semaines

    La Bassée, France WORKEEZ EMPLOI Temps plein

    WORKEEZ, votre partenaire emploi situé dans les Hauts-De-France. **WORKEEZ Emploi** : la partie humaine: intérim et placement CDI/CDD **WORKEEZ Agency**: notre fer de lance pour développer la marque employeur de nos clients **WORKEEZ Club**: pour nos afterworkeez VIP Suivez-nous, nous sommes sur tous les réseaux sociaux! **Description du...

  • Chargé(E) de Fidélisation Clients

    Il y a 7 mois

    La Penne-sur-Huveaune, France Interface Technologies Temps plein

    **Société**: Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels. Rejoignez notre...

  • Responsable de Service Client à Brive-la-Gaillarde

    il y a 3 jours

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe à Brive-la-Gaillarde, en France.SalaireCe poste offre un salaire compétitif autour de 28 000 euros par an, avec des avantages supplémentaires tels que des réductions pour les employés et des avantages sociaux.Description du PosteEn tant que Responsable de...

  • Responsable Suivi Client

    il y a 5 jours

    La Courneuve, France Fraikin Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de Marché, le/la Responsable Suivi Clients est le point de contact privilégié des clients matures de son marché. Il travaille en autonomie pour assurer le suivi commercial et administratif des contrats mis en place, ainsi que l'amélioration de la rentabilité de ses comptes. Etre le contact privilégié des clients, les...

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    Il y a 3 mois

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un expert en expérience client (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Brive-la-Gaillarde, France. En tant qu'expert en expérience client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients...

  • Responsable Veille Et Communication Scientifique

    Il y a 4 mois

    Brive-la-Gaillarde, France Sothys Temps plein

    Entreprise Choisir de rejoindre de Groupe SOTHYS, c’est intégrer une ETI familiale internationale. Créateur de cosmétiques professionnelles, les succès de notre groupe sont les résultats de nos innovations, de notre excellence opérationnelle et de la synergie de nos compétences et savoir-faire. Fidèle à un ancrage corrézien, nos produits sont...

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    Il y a 2 mois

    Brive-la-Gaillarde, France Yves Thuriès Temps plein

    **Description offre **:**Qui sommes-nous ?** Chocolatier-récoltant, la maison Yves Thuriès élabore ses recettes principalement à partir de fèves de notre plantation de cacao de San Fernando en Equateur et de notre pépinière de noisettes du Sud-Ouest de la France. Son siège social se situe à Marssac sur Tarn (81). De gourmandise en gourmandise, la...

  • Conseiller.ère Clientèle de Particuliers

    Il y a 4 mois

    Brive-la-Gaillarde, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...