Conseiller Clientèle

Il y a 3 mois

Lille, France BNP Paribas Temps plein
Conseiller Clientèle - Recouvrement amiable H/F - CRC LILLE

CDD 6 mois

Concrètement votre quotidien ?

BNP Paribas Personal Finance est la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe et comprend 20 000 collaborateurs.

La direction du Recouvrement Amiable et Judiciaire France recherche des Conseillers Clientèle H/F au Centre de Relations Clients de Lille (CRC).

Votre quotidien comme Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable H/F :

• Garantir la réalisation des objectifs confiés dans le respect de la politique de recouvrement

• Mettre en place et suivre les actions amiables adéquates, conformément à la politique de recouvrement

• Participer aux résultats de l'équipe, pour cela, vous :

• réaliserez, traiterez les actions fixées par le manager ;

• analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais ;

• contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements ;

• mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.

• Traiter les procédures dossiers, pour cela vous :

• négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé

• Développer votre sens de la relation client,

• Piloter son activité globale gérer et organiser son travail, prioriser ses actions et respecter les consignes et procédures internes et alerter votre hiérarchie sur les dossiers sensibles

L'environnement de travail, c'est important

Vous rejoignez un CRC de 70 collaborateurs sur Lille avec différentes typologies d'activité de Recouvrement Amiable.

Vous faites partie intégrante d'un environnement dynamique et commercial, qui vous apportera une expérience au service du client, de l'offre de Crédit offerte aux clients chez BNP Personal Finance dans sa globalité et des outils. Tous nos collaborateurs bénéficient de solutions de formation pour apprendre en continu et évoluer tout au long de leur parcours professionnel.

Il vous permettra de développer votre impact, le traitement de l'objection et votre capacité d'écoute.

Et après ?

Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat.

Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit et de recouvrement.

Ces compétences vous permettront ensuite d'accéder ensuite à d'autres métiers du Développement commercial et de la relation client que ce soit au sein de BNP Paribas Personal Finance ou du Groupe.

Au CRC, vous pourrez prendre des responsabilités élargies par le biais de délégations managériales (pendant l'absence du manager, animation de brief, tenue de réunions).

Vous ferez preuve de créativité en mettant en place des évènements pour animer les équipes.

Encore une hésitation ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer et de travailler aussi

Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Si vous êtes en situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?

Rendez-vous sur notre page :

Rejoindre un groupe engagé - BNP Paribas

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre

Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit Et alors ?

Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.

Vous êtes diplômé d'un BAC et vous justifiez d'au minimum une année d'expérience commerciale réussie ?

Vous êtes issu d'une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris).

En complément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner

Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.

Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité.

Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : vous êtes le candidat idéal pour ce poste

N'attendez plus : Rejoignez-nous

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Compétences

• Être orienté client

• Rigueur

• Capacité à collaborer / Travailler en équipe

• Capacité d'analyse

• Être orienté résultat

• Capacité à mener une négociation

  • Conseiller en Relations Clientèle

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France UPTOO Temps plein

    **Devenez un maillon clé de notre réussite**Nous recherchons un(e) Conseiller(e) en Relations Clientèles pour rejoindre notre équipe de professionnels motivés par le succès.Vos missions se concentreront sur la fidélisation des adhérents, la réduction des démissions et le développement de la solidarité des achats. Vous serez en charge de maintenir...

  • Conseiller clientèle expert

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France STUDI Temps plein

    Rejoignez STUDI, l'école numéro un de la formation en ligne, comme conseiller clientèle expert (H/F). Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir une expérience client exceptionnelle aux utilisateurs de notre plateforme en ligne.Fonctions clés : Développer et maintenir des relations solides avec les clientsMettre en place des stratégies...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lille, France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) conseiller clientèle afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ;...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Lille, France ACTUA Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Conseiller clientèle

    il y a 8 heures

    Lille, France ERGALIS Temps plein

    Entreprise :Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.Description du poste...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, France CRIT Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, France CRIT Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 4 mois

    Lille, France FINAÏA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Proposer l'ensemble des produits et services de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois

    Lille, France FAB Talents Temps plein

    **Description société** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminée. **Descriptif mission** Au sein d’un Centre de la Relation Client à...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Lille, France Acadomia Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Conseiller en clientèle Assurance

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fed Group Temps plein

    Bienvenue dans Fed Group, un Groupe multispécialiste de conseil et de courtage en assurance et réassurance, leader en France et en Europe ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chargé(e) de clientèle IARDT en CDI pour notre cabinet de Lille.Vous serez chargé(e) de :Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale en développant...

  • Conseiller-ère de Clientèle Premium

    il y a 1 mois

    Lille, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord** fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne...

  • Conseiller Clientèle Privée Metropole Lilloise

    Il y a 4 mois

    Lille, France LCL Temps plein

    Conseiller Clientèle Privée METROPOLE LILLOISE H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL...

  • Conseiller Clientèle à distance

    Il y a 4 mois

    Lille, France SG Temps plein

    Participer à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client !Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l’assurance de sa prochaine voiture… Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients SG Direct dans le développement de leurs projets.Concrètement,...

  • Conseiller clientèle banque

    il y a 9 heures

    Lille, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) -  Vous accueillez, et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans l'utilisation des outils digitaux.  -  Vous participez, à l'atteinte des objectifs en identifiant les...

  • Conseiller en Relation Clientèle Haute Gamme

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Banque Populaire Du Nord Temps plein

    Le rôle de Conseiller en Relation Clientèle Haute Gamme chez la Banque Populaire du Nord vous donnera l'occasion d'acquérir une position importante dans le secteur bancaire, avec une salaire estimé compris entre 60.000 et 90.000 euros par an.MissionL'objectif principal est de créer des liens étroits avec les clients particuliers premiums...

  • Conseiller Clientèle CDI

    il y a 3 semaines

    Lille, France CRIT Temps plein

    Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Aussi, retrouvez nos actualités et événements sur Facebook, , Instagram...L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois

    Lille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Découvrez le poste de Conseiller Clientèle au sein de BNP Paribas Personal FinanceAujourd'hui, nous recherchons un Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Lille.Salaire estimé : 35 000€ brut/anDescription du posteEn tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé de garantir la réalisation des...

  • Conseiller clientèle banque à distance

    il y a 1 mois

    Lille, France Manpower Temps plein

    Le cabinet de recrutement Manpower de Lille recherche pour son client, l'un des plus importants groupe bancaire français, un Conseiller clientèle banque à distance (H/F) - Accueillir les clients au téléphone- Traiter leurs demandes- Les conseiller et leur proposer des produits et services financiers personnalisés (moyens de paiements, crédits,...