Superviseur Télevente H/F

il y a 3 semaines

France Transgourmet Temps plein

Poste : Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux d'appels entrants.

- Gérer les litiges, en assurant l'interface avec les différents services : rajouts, clients difficiles, dépannages.

- Participer à l'ensemble des missions dévolues aux télévendeur(se)s, dès lors que le volume d'activité le requiert : support téléphonique, SAV, etc.

- Organiser les plannings de présence des équipes, répartir les tâches quotidiennes.

- Assurer l'intégration et la formation des nouveaux membres de son équipe.
Profil : De formation bac+2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction commerciale, et dans l'idéal en plateau téléphonique.

Compétences et aptitudes attendues :
- Exemplarité
- Leadership, capacité à fédérer
- Esprit d'équipe
- Sens aigu du service au client
- Dynamisme, réactivité
- Résistance au stress, gestion de la pression
- Adaptabilité au changement
- Organisation, planification
Entreprise : Grâce à sa couverture nationale Transgourmet est l'un des leaders français de la distribution pour les professionnels de la restauration commerciale, collective et la boulangerie pâtisserie.
Avec une offre étendue de produits alimentaires et d'hygiène, couvrant tous les besoins de ses clients et un concept logistique 100% multi-température (frais, ambiant, surgelés), Transgourmet est le fournisseur de près de 67.000 clients indépendants et organisés.
Partager le meilleur est notre mission et résume la passion et l'expertise des hommes et femmes qui travaillent dans un seul objectif : faciliter le quotidien de nos clients.
Ce défi, nous le relevons grâce à des outils logistiques les plus modernes du marché, et grâce aux éleveurs, fournisseurs et partenaires choisis sur un seul critère :l'excellence de leurs produits.
Toujours à la pointe de l'innovation, nous sommes précurseurs de solutions web et développons des services qui offrent à nos clients des moyens de faciliter et développer leur activité.
Dans notre académie, nous formons chaque année des collaborateurs avec le souci permanent de la qualité de service et de la sécurité.
Notre Groupe a également été distingué du label " Meilleur Employeur 2024 " dans son secteur d'activité par le magazine Capital
Signataire de la charte de la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Venez découvrir notre univers dédié aux plaisirs des saveurs en visitant notre site www.transgourmet.fr

  • Superviseur Télevente H/F

    il y a 3 semaines

    France Transgourmet Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux...

  • Superviseur Télevente H/F

    il y a 4 semaines

    France Transgourmet Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ventes et des Achats, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au...

  • Superviseur Télevente H/F

    il y a 4 semaines

    France Transgourmet Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux...

  • Superviseur Télevente H/F

    il y a 1 mois

    France, FR Transgourmet Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au flux...

  • Superviseur Télevente H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Transgourmet Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ventes et des Achats, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au...

  • Superviseur Télevente H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Transgourmet Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ventes et des Achats, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au...

  • Superviseur Télevente H/F

    Il y a 2 mois

    France Transgourmet Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ventes et des Achats, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au...

  • Superviseur Télevente H/F

    il y a 3 semaines

    France Transgourmet Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ventes et des Achats, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l'accompagnement d'une partie de l'équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Organiser la répartition des tâches au sein d'un groupe de Télévente et l'adapte en permanence au...

  • Superviseur de production h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR RANDSTAD Temps plein

    Poste : Poste : Après une intégration de deux semaines au sein des différents pôles de l'entreprise, vous prendrez vos fonctions de superviseur de production. Votre équipe est composée de 20 collaborateurs (opérateurs autonomes travaillant en 2x8) et de 2 animateurs d'équipe. En tant que superviseur de production du secteur tôlerie, vous...

  • Superviseur de production h/f

    Il y a 2 mois

    France Randstad Temps plein

    Poste : Poste : Après une intégration de deux semaines au sein des différents pôles de l'entreprise, vous prendrez vos fonctions de superviseur de production. Votre équipe est composée de 20 collaborateurs (opérateurs autonomes travaillant en 2x8) et de 2 animateurs d'équipe. En tant que superviseur de production du secteur tôlerie, vous...

  • Conseiller Télévente H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : La vente vous intéresse ? Rejoignez la dynamique commerciale de FIDUCIAL Office Solutions, acteur majeur de la solution bureautique (fournitures, mobilier et imprimerie). Pour renforcer notre activité, nous recrutons à BREST - Conseiller Télévente H/F la mission : - assurer le développement, la fidélisation et le suivi du portefeuille...

  • Superviseur SED H/F

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France OEMServices Temps plein

    Poste : Superviseur SED H/FOEMServices recherche un Superviseur SED H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsLe Superviseur SED H/F sera chargé de :Ordonnancer la charge de travail par posteOrganiser la saisie des commandes clientsOptimiser la préparation du lancementSuperviser et rythmer la productionEvaluer les risques et les retards de...

  • Superviseur (h/f) (CDI)

    il y a 2 semaines

    France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Fabrication d'équipements d'aide à la navigation et basé à FOUGERES (35300),en CDI un Superviseur (h/f). Notre...

  • Superviseur (h/f) (CDI)

    il y a 3 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Fabrication d'équipements d'aide à la navigation et basé à FOUGERES (35300),en CDI un Superviseur (h/f). Notre...

  • Superviseur de chantier

    il y a 3 semaines

    France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour l'un de ses clients, un groupe du BTP reconnu pour ses projets, un(e) Superviseur de Chantier : Vos missions En tant que Superviseur de Chantier H/F, vous aurez la responsabilité de la coordination et de la gestion opérationnelle d'un ou plusieurs chantiers. Vos...

  • Superviseur de chantier

    il y a 3 semaines

    France Le CabRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour l'un de ses clients, un groupe du BTP reconnu pour ses projets, un(e) Superviseur de Chantier : Vos missions En tant que Superviseur de Chantier H/F, vous aurez la responsabilité de la coordination et de la gestion opérationnelle d'un ou plusieurs chantiers. Vos...

  • Superviseur de Marché H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France, Val-d'Oise Frasers Group Temps plein

    Superviseur de Marché H/FVous rejoignez notre équipe de vente à Sports Direct à Aeroville, en France. Nous sommes une entreprise en croissance rapide, avec une présence forte au Royaume-Uni et en Europe.ResponsabilitésAnimer les équipes par des brief et un accompagnement quotidien.Expérience récente d'animation ou de supervision d'équipe, une...

  • Superviseur trafic et gares

    il y a 4 semaines

    France RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...

  • Superviseur trafic et gares

    il y a 2 semaines

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...

  • Responsable Équipe Télévente H/F

    il y a 2 jours

    France, FR Les Mousquetaires Pôle Bœuf Temps plein

    Poste : En étroite collaboration et sous la responsabilité de la Responsable Télévente, vous animerez une équipe d'une quinzaine de télévendeurs sur le périmètre commercial de vente de viandes. Vous accompagnerez vos collaborateurs dans le développement des parts de marché chez les points de vente Intermarché et Netto, en lien avec les...