Assistant Service Consommateurs

il y a 4 semaines


France UNIK & CO Temps plein

Poste : Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises.

Vous aurez pour missions principales:

- Recueillir et traiter les fiches d'anomalies en provenance des centrales, des magasins et des consommateurs
- Assurer le suivi du traitement des dossiers selon les procédures définies
- En fonction de la nature de la réclamation, ajuster le niveau d'information des services internes et diriger le cas échéant le consommateur vers des partenaires spécialisés (médecin, dermatologue)
- Recueillir les demandes d'information des consommateurs, leur répondre et les diriger vers des partenaires spécialisés
- Evaluer le préjudice subi et ajuster en conséquence les dédommagements selon les règles en vigueur
- Alerter les ingénieurs qualité en cas de problème grave ou de répétition d'anomalies
- Participer aux enquêtes visant à l'évaluation de la qualité du service
Profil : PROFIL SOUHAITE

- Titulaire d'un Bac+2/3 ou plus avec une première expérience en gestion de sinistres, dossiers et litiges clients, dans le secteur des biens de consommation.
- Une expérience en agro-alimentaire serait un plus
- Bonne qualité rédactionnelle.
Entreprise : Unik&Co recrute pour l'un de ses clients, un acteur de la grande distribution, un Assistant Qualité pour le Service Consommateurs (h/f) dans le cadre d'un CDD de 6 mois avec la possibilité d'intégrer le groupe.



  • France, FR Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels sortants , et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services (liés aux...


  • France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels sortants , et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services (liés aux...


  • France, FR Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels sortants , et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services (liés aux...


  • France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité? Rejoignez-nous en tant que téléconseiller! Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels sortants , et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services (liés aux...

  • Assistant accueil

    il y a 2 semaines


    France SERVICE RH Temps plein

    Poste : En tant qu'Assistant(e) Accueil, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil de nos visiteurs et collaborateurs, tout en assurant une partie administrative. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Trier et dispatcher le courrier entrant, préparer et affranchir le courrier sortant. - Accueillir, informer et orienter les visiteurs...

  • Assistant accueil

    il y a 2 semaines


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : En tant qu'Assistant(e) Accueil, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil de nos visiteurs et collaborateurs, tout en assurant une partie administrative. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Trier et dispatcher le courrier entrant, préparer et affranchir le courrier sortant. - Accueillir, informer et orienter les visiteurs...


  • France Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant qu'Assistant ADV Bilingue Anglais, au sein d'une entreprise spécialisée dans les biens de consommation courante à Orly, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traitement des commandes clients (facturation, contrôle de crédit), * Communication avec les clients pour les tâches quotidiennes, * Contact étroit...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant qu'Assistant ADV Bilingue Anglais, au sein d'une entreprise spécialisée dans les biens de consommation courante à Orly, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traitement des commandes clients (facturation, contrôle de crédit), * Communication avec les clients pour les tâches quotidiennes, * Contact étroit...


  • France ELINESS Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Sèvres (92) Un(e) Assistant(e) ADV Facturation.Vos tâches:Réception, enregistrement et saisie de compteurs de consommations de systèmes d'impression par le biais de logiciels manuellementFacturer les consommationsEditer / envoyer les facturesGérer les contrats résiliésEffectuer des...


  • France, FR ELINESS Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Sèvres (92) Un(e) Assistant(e) ADV Facturation.Vos tâches:Réception, enregistrement et saisie de compteurs de consommations de systèmes d'impression par le biais de logiciels manuellementFacturer les consommationsEditer / envoyer les facturesGérer les contrats résiliésEffectuer des...

  • Assistant facturation

    il y a 4 semaines


    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client est à la recherche d'un assistant ou d'une assistante de facturation. En intégrant le service facturation, vous rejoignez une équipe dynamique et vos missions sont les suivantes : - Effectuer le pointage des produits - Etablir des barèmes facturation - Etablir des factures et valider des avoirs - Vérifier la...

  • Assistant facturation

    il y a 4 semaines


    France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client est à la recherche d'un assistant ou d'une assistante de facturation. En intégrant le service facturation, vous rejoignez une équipe dynamique et vos missions sont les suivantes : - Effectuer le pointage des produits - Etablir des barèmes facturation - Etablir des factures et valider des avoirs - Vérifier la...


  • France GROUPE COFEL Temps plein

    Poste : Le Groupe COFEL est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe,...


  • France, FR GROUPE COFEL Temps plein

    Poste : Le Groupe COFEL est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe,...

  • Assistant administratif

    il y a 3 semaines


    France Actual Temps plein

    Poste : Notre client est à la recherche d'un assistant ou d'une assistante administrative et facturation. Rattaché au pôle administratif, vous rejoignez une équipe dynamique et vos missions sont les suivantes : - Gérer le suivi des factures et avoirs - Etablir le pointage de produits - Gérer les indicateurs de consommation Ce que nous...

  • Assistant administratif

    il y a 3 semaines


    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client est à la recherche d'un assistant ou d'une assistante administrative et facturation. Rattaché au pôle administratif, vous rejoignez une équipe dynamique et vos missions sont les suivantes : - Gérer le suivi des factures et avoirs - Etablir le pointage de produits - Gérer les indicateurs de consommation Ce que nous...

  • Assistant recrutement

    Il y a 2 mois


    France SERVICE RH Temps plein

    Poste : L'agence LEADER de Bourges recherche un(e) Assistant(e) Recrutement pour assurer la gestion administrative des intérimaires et participer activement au processus de recrutement. Ce poste est réparti entre tâches administratives et recrutement. Vos missions : 1. Gestion Administrative (50%) Assurer l'accueil physique et téléphonique...

  • Assistant recrutement

    Il y a 2 mois


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : L'agence LEADER de Bourges recherche un(e) Assistant(e) Recrutement pour assurer la gestion administrative des intérimaires et participer activement au processus de recrutement. Ce poste est réparti entre tâches administratives et recrutement. Vos missions : 1. Gestion Administrative (50%) Assurer l'accueil physique et téléphonique...


  • France, FR Yoplait Temps plein

    Poste : Le/a Brand Manager Junior sera chargé de la mise en oeuvre des plans de la marque, des analyses de marché régulières et des études de consommation afin de recommander la meilleure exécution du plan de marque. Le/a Brand Manager Junior est en charge de projets de manière autonome, notamment l'exécution des emballages. Le/a Brand Manager...


  • France YOPLAIT Temps plein

    Poste : Le/a Brand Manager Junior sera chargé de la mise en oeuvre des plans de la marque, des analyses de marché régulières et des études de consommation afin de recommander la meilleure exécution du plan de marque. Le/a Brand Manager Junior est en charge de projets de manière autonome, notamment l'exécution des emballages. Le/a Brand Manager...