Chef de service clients H/F
il y a 3 semaines
Poste : Le Groupe COFEL est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos.
Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves.
Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la convivialité
Nous recherchons ainsi en mission notre Chef de service clients H/F
Voici les missions qui vous seront proposées :
- Vous encadrez une équipe d'assistant(e)s, en veillant à l'optimisation des compétences (gestion des absences, répartition des portefeuilles clients, formations, mise en place des opérations commerciales, etc).
- Vous suivez le carnet de commandes et le respect des délais, tarification et remises
- Vous suivez et traitez les tableaux de bord quotidiens
- Vous gérez en direct un ou plusieurs portefeuilles clients et assurez l'interface entre la direction commerciale, les services internes et les clients
- Vous assurez la coordination avec les usines, notamment pour les opérations logistiques et la gestion des reliquats.
- Vous mettez en application et contrôlez les procédures du service.
- Vous participez aux projets d'entreprise ayant en périmètre le service clients et à la rédaction des procédures. Vous jouez un rôle moteur dans la mise en oeuvre opérationnelle de ces projets.
Profil : De formation Bac +2 à Bac +3, vous avez impérativement une expérience préalable de manager d'une équipe service clients.
Vous avez une vision industrielle qui vous permettra d'appréhender rapidement votre environnement.
Vous êtes à l'aise niveau informatique pour utiliser au quotidien un ERP, un CRM et les outils digitaux. Vous maîtrisez le pack office et notamment Excel. Une première expérience en gestion de projets est souhaitée.
Votre leadership, votre adaptabilité, votre esprit méthodique ainsi que votre organisation vous permettront de mener à bien votre mission.
Envie d'un nouveau challenge au sein du service clients du leader de la literie en France ? Alors n'hésitez plus, rejoignez nous
Entreprise : Le Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos.
Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité innovants.
Nous commercialisons nos produits à travers un réseau de plusieurs milliers de clients distributeurs.
De taille humaine (850 collaborateurs et 4 sites de production), l'entreprise attache une grande importance au respect de ses valeurs que sont l'exigence, la convivialité et l'esprit d'équipe.
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Chef de projets service client H/F
il y a 7 jours
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Afin d'assurer un service de qualité et ainsi répondre aux hautes exigences des clients, votre rôle est incontournable dans la structure. Vous devez prendre en charge les différentes responsabilités en lien avec : L'accompagnement et gestion des projets clients (70%) : pilotage, coordination, planning, budget - Organiser des...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 2 semaines
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 2 semaines
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission...
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Chef(fe) de service en IME
il y a 7 jours
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : TALENTS SANTÉ recrute du personnel soignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d'analyses. Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) CHEF(FE) DE SERVICE EN IME (H/F) pour un établissement situé près de Noisy-le-Grand (93). En tant que CHEF(FE)...
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Responsable service clients H/F
Il y a 3 mois
France, FR ACP ATLANTIQUE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge des missions suivantes : -Planifier et organiser l'activité de la cellule commerciale (suivi des demandes entrantes, développement du CA des magasins, résolution des tickets SAV) -Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance du service -Être l'interlocuteur...
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Chef de Projet Marketing Clients H/F
il y a 2 semaines
France, FR ROBERT WALTERS LYON MANUFACTURING ET SUPPLY CHAIN Temps pleinPoste : Passionné par les produits de qualité et le savoir-faire français, vous souhaitez rejoindre une entreprise solide avec des valeurs fortes ? alors ce poste est fait pour vous ! Votre poste couvre l'ensemble des 2 réseaux dressés par le groupe : le grand public et le réseau des professionnels ou Contract. Les missions principales sont : *...
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Chef de projet Service
Il y a 3 mois
France, FR Comeca Group Temps pleinCOMECA est un groupe international spécialiste de la distribution et la gestion de l’énergie et des services associés.Acteur majeur des marchés de l’industrie, de l’énergie, des infrastructures, du bâtiment tertiaire et du transport, COMECA propose les équipements et les services les mieux adaptés pour distribuer, optimiser et maîtriser les...
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Chef de projet service client
il y a 1 jour
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Le Service Client accompagne nos clients existants dans de l'amélioration continue de leurs outils, dans des petits projets d'améliorations ou de modifications. Vous serez amené à : Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études d'adéquation, des formations, des prestations d'assistance et/ou...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 3 semaines
France, FR JBL Conseil Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise internationale à la pointe des solutions industrielles ?L'entreprise :Notre client est la division spécialisée d'un équipementier qui se consacre à la conception, la fabrication et la distribution de machines de TP destinées à la construction, la voirie, l'aménagement paysager, la démolition et le...
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Gestionnaire Service clients H/F
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 6 mois Au sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service...
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Responsable Service client H/F
Il y a 3 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste dans la relation client dans une société spécialisée dans le transport et la logistique, Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche un Responsable Service client (F/H), basé en Essonne. En charge d'une équipe de 12...
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Chef de projet h/f
il y a 7 jours
France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Dans un contexte positif lié à un fort développement, et dans l'objectif de structurer son équipe, notre client recherche son futur CHEF DE PROJET H/F. De fait, les principales responsabilités seront les suivantes : -Concevoir les projets en relation avec le service commercial, -Définir en collaboration avec les ressources internes...
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Technicien Service Client
il y a 1 mois
France, FR CENTURION SEARCH Temps pleinPoste : Au sein du département SAV (environ 10 collaborateurs sur le territoire national), vous êtes chargé d'assurer la maintenance (préventive et corrective) des unités en service et 4 à 5 fois par an la mise en service de nouvelles unités. A ce titre : - Directement sur sites clients, vous réalisez les opérations prévues dans les contrats...
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Chargé de Service Client H/F
Il y a 3 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous cherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE ? Alors vous avez cliqué sur la bonne offre d'emploi ! Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Service Client H/F pour un des mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250...
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Responsable service client
il y a 3 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la...
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Responsable service client
Il y a 4 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la...
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Chef d'exploitation H/F
il y a 2 semaines
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Chef d'exploitation, votre rôle sera essentiel pour garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client au quotidien. Les missions sont variées et stratégiques : - Gestion du personnel : organisation des plannings, gestion des heures supplémentaires et suivi précis des heures de travail. - Vous serez...
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Chef d'exploitation H/F
il y a 3 jours
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Chef d'exploitation, votre rôle sera essentiel pour garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client au quotidien. Les missions sont variées et stratégiques : - Gestion du personnel : organisation des plannings, gestion des heures supplémentaires et suivi précis des heures de travail. - Vous serez...
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Chef (fe) projets travaux h/f (CDI)
il y a 1 jour
France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Grâce à votre orientation service, votre affinité technique et votre expérience en gestion de projets, vous êtes l'interlocuteur de nos clients du secteur de l'énergie en France. Vous êtes capable de communiquer professionnellement à tous les niveaux de la hiérarchie, vous avez un talent de planification très développé et vous...
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Chef d' Equipe Mécanique H/F
il y a 1 jour
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chef d'Equipe Mécanique H/F Nous recherchons activement un Chef d'Equipe Mécanique H/F pour un poste en CDI située à St Gaudens. Le profil recherché est celui d'un leader technique, rigoureux et organisé, avec une expérience significative, capable de gérer et d'optimiser une équipe de mécaniciens pour atteindre les...