Responsable Service Clients

il y a 4 semaines


Vosges, France ADH Groupe Temps plein

Nous recrutons un(e) Responsable Service Relation ClientsVous aimez manager, fédérer et optimiser l’expérience client ?Prenez la responsabilité d’un service relation clients au cœur de la satisfaction de nos clients particuliers et professionnels.Vos missions principales Rattaché·e au Directeur, vous intégrez le comité de direction et pilotez un service d’environ 50 collaborateurs. Avec l’appui d’un adjoint et de superviseurs, vous :gérez l’activité sur le plan humain, organisationnel et budgétaire,anticipez les pics d’activité et optimisez les ressources,suivez et analysez les KPI (heures, indicateurs, objectifs, reporting),recrutez, formez et accompagnez vos équipes au quotidien,garantissez la qualité du service et le respect des procédures internes,menez des projets transverses avec la DSI, la Logistique, le Commerce, les RH… notamment autour des évolutions technologiques (chat, outils, SI, etc.).Votre profilFormation supérieure et expérience réussie en management d’équipes dans un environnement dynamique (hotline, centre de contact, CRC…).Leadership reconnu, sens du service, agilité et excellente communication.Force de proposition, orienté·e satisfaction client.Maîtrise de l’anglais indispensable. CDI basé dans les Vosges



  • Vosges, France ADH Groupe Temps plein

    Nous recrutons un(e) Responsable Service Relation ClientsVous aimez manager, fédérer et optimiser l'expérience client ?Prenez la responsabilité d'un service relation clients au cœur de la satisfaction de nos clients particuliers et professionnels.Vos missions principales Rattaché·e au Directeur, vous intégrez le comité de direction et pilotez un...


  • Vosges, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Voirie et infrastructures > Propreté de l'espace public Grade(s) recherché(s) Technicien Agent de maîtrise principal Agent de maîtrise Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


    Thaon-les-Vosges, France CCV Temps plein

    **Assistant / Assistante service clients (H/F)** Vous travaillerez au siège administratif de CCV à THAON-LES-VOSGES. Vous aurez pour missions principales de répondre: - aux attentes de la clientèle - de recevoir et de gérer les réclamations. Le service clients de CCV répond aux questions des clients online (venant du site Web) et offline (venant...

  • Responsable relation client

    il y a 1 semaine


    Saint-Dié-des-Vosges, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    À propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète ! Venez vivre une aventure unique dans notre...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Vosges, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, un acteur reconnu dans l'industrie agroalimentaire, un Profil Responsable Qualité (H/F) . Vos missions principales Rattaché au Directeur de Site et en...


  • Vosges, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client est le premier voyagiste de France. Fort de de son expertise et de son réseau, il propose les meilleures expériences de voyage à ses clients, en France et à l'international. **Mission**: Dans le cadre d'une création de poste pour l'ouverture de l'agence située au sein d'un centre commercial, notre client est à la...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Vosges, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client est un est un cabinet de Diagnostics immobiliers et d'Etudes Thermiques à forte renommée. Sens du service, réactivité et convivialité règnent dans cette entreprise de 18 salariés. **Vous avez une certaine aisance relationnelle, aimez les postes rythmés et la polyvalence, nous avons votre futur job, consultez sans...

  • Responsable Informatique

    il y a 2 semaines


    Vosges, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Responsable des Systèmes d’Information (RSI) (H/F). Poste basé à EPINAL (88). Rejoignez une entreprise en pleine transformation numérique !...


  • Vosges, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client est un cabinet de diagnostics immobiliers et détudes thermiques reconnu pour son expertise et sa convivialité. Esprit déquipe, réactivité et excellence sont au cœur de cette entreprise à taille humaine en pleine croissance. Vous êtes ingénieur en bâtiment, passionné par la technique et prêt à relever un...


  • Vosges, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Client Envie d'un poste marketing concret, rythmé, alliant stratégie et proximité terrain ?Nous sommes un groupe de gestion multi-activités en pleine expansion, créé en 2021, avec plus de 300 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 24 M€. Acteur reconnu dans le secteur de la restauration rapide et traditionnelle, nous rassemblons aujourd'hui 14...