Technicien support de proximité

il y a 4 semaines

Paris, France AS International Group Temps plein

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.


Nous recherchons pour un client grand compte, un Technicien support de proximité (F/H).


Vous êtes passionné(e) par l’informatique et aimez le contact humain ? Vous cherchez à mettre vos compétences dans un environnement stimulant et innovant ? Ce poste est fait pour vous


Vos missions :


  • Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 (hardware, software, réseau, téléphonie, etc.).
  • Gérer les demandes de service (installation, configuration, migration, etc.).
  • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture en respectant les délais.
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques.
  • Participer à l'amélioration continue des processus de support.
  • Collaborer étroitement avec les autres équipes IT pour escalader les incidents complexes.


Compétences techniques :


  • Systèmes d'exploitation : Maîtrise des environnements Windows (10, 11) et MacOs, y compris l'administration de base, la gestion des utilisateurs, et la configuration des postes de travail.
  • Réseaux : Bonne connaissance des protocoles TCP/IP, DHCP, DNS, et de la configuration des équipements réseaux (switchs, routeurs).
  • Outils de gestion IT : Expérience avec les outils de ticketing (ServiceNow, Jira), et les systèmes de supervision (Nagios, Zabbix).
  • Sécurité informatique : Connaissances des principes de base en cybersécurité, gestion des antivirus, et des politiques de sécurité (GPO).
  • Bureautique : Maîtrise de la suite Microsoft Office 365, y compris Outlook, Teams, SharePoint.
  • Support mobile : Expérience avec la configuration et le support des périphériques mobiles (iOS, Android), gestion des politiques MDM.
  • Virtualisation : Connaissance des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V).
  • Stockage et sauvegarde : Familiarité avec les solutions de stockage en réseau (NAS, SAN) et les procédures de sauvegarde/restauration.


Le profil que nous recherchons :


  • Une expérience de 3 à 5 ans sur ce type de poste.
  • Maîtrise des environnements Windows, macOS, Office 365, et réseaux.
  • Sens du service client, réactivité, et excellent relationnel.
  • Anglais professionnel souhaité.


Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre CV

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur mutuelle et santé.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de ProximitéConnaissances en Windows 7 et supérieur, Active Directory, Réseau (LAN,...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur mutuelle et santé.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de ProximitéConnaissances en environnements Windows 7 et supérieur, Active Directory,...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur mutuelle et santé.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de ProximitéConnaissances en environnements Windows 7 et supérieur, Active Directory...

  • Technicien support proximité

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France Actual Temps plein

    Poste de Technicien support proximitéUpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Nous recherchons pour notre client, 1 technicien proximité VIP en pré-embauche situé à Paris H/F.ResponsabilitésAssurer l'assistance utilisateursSupport VIPPrise en charge des sollicitations des...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur mutuelle et santé.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de ProximitéConnaissances en environnements Windows 7 et supérieur, Active Directory,...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Mission de technicien support de proximitéExperis France recherche un technicien support de proximité pour l'un de ses clients basé à Paris. La mission consiste à préparer et installer le matériel et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques.Compétences requisesExpérience similaire d'au moins un anMaitrise des outils suivants : Système...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Recherche d'un Technicien Support de Proximité VIPNEURONES, une entité spécialiste en formation, recherche un(e) technicien(ne) pour occuper le poste de Technicien Support de Proximité VIP en CDI.MissionsSupport Utilisateur de Proximité : apporter un niveau de service adapté aux utilisateurs VIP.Gestion et Suivi des Demandes et des Incidents :...

  • Technicien Support De Proximité

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Poste de Technicien Support De ProximitéL'AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, recherche un technicien support de proximité pour l'un de ses clients grands comptes.MissionsAssurer le support technique de proximité pour les utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPConnaissances dans les environnements Windows 10, Office 365, Téléphonie IP...

  • Technicien support de proximité

    Il y a 4 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...

  • Technicien support de proximité

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Mission de technicien support de proximitéExperis France recherche un technicien support de proximité pour l'un de ses clients basé à Paris. La mission consiste à préparer et installer le matériel et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques.Compétences requisesExpérience similaire d'au moins un anMaitrise des outils suivants : Système...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Mission de technicien support de proximitéExperis France recherche un technicien support de proximité pour l'un de ses clients basé à Paris. La mission consiste à préparer et installer le matériel et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques.Compétences requisesExpérience similaire d'au moins un anMaitrise des outils suivants : Système...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPConnaissances en environnements Windows 10, Office 365, Téléphonie IP Lync...

  • Technicien support proximité

    Il y a 4 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. ...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe à Paris La Défense. Vous serez chargé de la maintenance et du support technique pour les utilisateurs de notre client.Missions PrincipalesPréparation des postes de travailDépannage des utilisateursTraitement des demandes et incidentsMasterisation des...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Mission de technicien support de proximitéExperis France recherche un technicien support de proximité pour l'un de ses clients basé à Paris. La mission consiste à préparer et installer le matériel et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques.Compétences requisesExpérience similaire d'au moins un anMaitrise des outils suivants : Système...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe à Paris La Défense. Vous serez chargé de la maintenance et du dépannage des postes de travail, ainsi que de la gestion des tickets et des demandes.MissionsVous aurez pour missions :La préparation des postes de travailLe dépannage des utilisateursLe...

  • Technicien support proximité

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien(ne) Proximité N2Type de contrat : IntérimRémunération : k€Localisation : Paris, Montreuil, Saint-OuenPlage horaire : 08h - 18hDémarrage : ASAPDescription du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) Proximité N2 pour intégrer notre équipe technique. Vous serez en charge de la gestion et du dépannage des postes de...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support technique. Vous serez chargé de la préparation des postes de travail, du dépannage des utilisateurs, du traitement des demandes et incidents, ainsi que de la gestion des tickets escaladés.MissionsPréparation des postes de...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support technique. Vous serez chargé de la préparation des postes de travail, du dépannage des utilisateurs, du traitement des demandes et incidents, ainsi que de la masterisation des postes.MissionsPréparation des postes de...