Team Lead Support Applicatif AEM Freelance
il y a 4 semaines
En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie.Description Contexte de la missionDans le cadre du renforcement du dispositif de support applicatif d’un grand groupe international du secteur de l’hospitality, la mission vise à accompagner et piloter le support des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud).Le poste s’inscrit au sein de la direction Direct Channel & Loyalty Tech, dans un contexte international et fortement orienté services aux équipes métiers et contributeurs régionaux.️ Missions principales et rôleEn tant que Team Lead Support Applicatif, vous intervenez à la fois en pilotage et en opérationnel :Pilotage et encadrement d’une équipe de support de 2 personnesSupport fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM & DAMGestion des accès et habilitations aux plateformesAnalyse, qualification et priorisation des incidents et demandesTraitement direct des tickets complexesEscalade des incidents vers les feature teams en cas de bug et suivi jusqu’à résolutionGarantie de la continuité de service et déblocage rapide des situations critiquesAccompagnement des contributeurs (équipes régionales, hôteliers, équipes internes)Contribution proactive à l’amélioration des processus de support Objectifs de la missionGarantir un support fiable et réactif des plateformes AEM et DAMAssurer un haut niveau de satisfaction utilisateurFluidifier les échanges entre support, équipes produits et équipes métiersStructurer et renforcer l’organisation du support applicatifPrendre le lead sur des initiatives d’amélioration continue⚙️ Environnement techniqueAdobe Experience Manager (AEM) – impératifAdobe DAM Cloud – impératifServiceNow (gestion des tickets)Environnement international, multi-utilisateursSupport applicatif et fonctionnel Compétences requisesTechniquesAdobe Experience Manager (AEM) : confirmé – impératifAdobe DAM Cloud : confirmé – impératifServiceNow : confirmé – importantLanguesFrançais courant : impératifAnglais courant : impératifComportementalesLeadership et sens du serviceExcellentes capacités de communicationEsprit collaboratifAutonomie et proactivitéCapacité à prioriser et gérer les urgences Profil recherchéProfil Developer – Confirmed (Dev2)Expérience confirmée en support applicatif sur plateformes AdobeCapacité à encadrer et animer une petite équipeForte orientation utilisateurs et qualité de serviceÀ l’aise dans un contexte international
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Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 7 jours
Paris, France Collective.work Temps pleinJoin to apply for the Team Lead Support Applicatif AEM - Freelance role at Collective.work 1 day ago Be among the first 25 applicants Budget: 480€ En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie. Description Dans le cadre du...
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Team Lead Support Applicatif AEM
il y a 1 semaine
Paris, France Collective.work Temps pleinTeam Lead Support Applicatif AEM Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Budget: 550 Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM). Il/elle encadrera une...
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Team Lead, AEM and DAM Support
il y a 7 jours
Paris, France Collective.work Temps pleinUne société de travail collectif recherche un Team Lead Support Applicatif AEM freelance à Paris. Le candidat aura pour mission de piloter une petite équipe de support et de garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur sur les plateformes Adobe Experience Manager et DAM. Expérience confirmée requise en support applicatif sur Adobe, ainsi qu'une...
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Lead AEM
il y a 7 jours
Paris, France Collective.work Temps pleinUne entreprise de technologie recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM basé(e) à Paris. Ce rôle implique la gestion du support fonctionnel autour des plateformes Adobe, l'encadrement d'une équipe, et la garantie de la continuité du service. Le candidat idéal devra démontrer des compétences en leadership, avoir un bon esprit collaboratif, et...
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Product Owner CMS AEM Freelance
il y a 4 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps pleinEn quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Product Owner CMS AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie.Description Contexte de la missionLa mission s’inscrit au sein d’une Tribe digitale orientée acquisition et conversion, dont l’objectif est d’attirer des utilisateurs qualifiés sur une...
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Aem/marketing Automation Architect
il y a 1 semaine
Paris, France OneAPPS Consulting Temps pleinOneAPPS GmbH is a Technology consulting firm based out of Germany and offices across Europe. We are working on various projects involving diverse, multicultural teams with clients across the Germany & Europe. We are an invaluable partner and our teams have collaborated to support the growth of our clients. With more than 7 locations worldwide we help our...
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Business Analyst Support Applicatif Fusion Invest
il y a 2 semaines
Paris, France PARTECK INGENIERIE Temps plein**Titre**: Analyste Support Applicatif Notre client, acteur reconnu de la gestion d?actifs, recherche un profil Support Applicatif sur eFront pour renforcer ses équipes opérationnelles. **? Missions**: Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs métiers (middle et back office) Diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels liés à...
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Product Owner Senior Aem
il y a 1 semaine
Paris, France Collective Temps pleinLe Product Owner Senior CMS intervient sur une plateforme digitale stratégique à fort volume de contenus et d’enjeux business. Il est responsable de la vision produit, de l’évolution et de l’optimisation d’une plateforme de gestion de contenu basée sur Adobe Experience Manager (AEM Cloud). Son rôle consiste à traduire les besoins métiers en...
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Support Applicatif Order Management Biztalk
il y a 7 jours
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
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Lead Developer
il y a 4 jours
Paris, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Lead Developer (F/H) Mission à pourvoir en régie en région Paris Présence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d?assurer les missions suivantes: - Analyse des spécifications générales et techniques. - Développement...
