Team Lead Support Applicatif AEM Freelance

il y a 6 jours

Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps plein

En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie.Description Contexte de la missionDans le cadre du renforcement du dispositif de support applicatif d’un grand groupe international du secteur de l’hospitality, la mission vise à accompagner et piloter le support des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud).Le poste s’inscrit au sein de la direction Direct Channel & Loyalty Tech, dans un contexte international et fortement orienté services aux équipes métiers et contributeurs régionaux.️ Missions principales et rôleEn tant que Team Lead Support Applicatif, vous intervenez à la fois en pilotage et en opérationnel :Pilotage et encadrement d’une équipe de support de 2 personnesSupport fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM & DAMGestion des accès et habilitations aux plateformesAnalyse, qualification et priorisation des incidents et demandesTraitement direct des tickets complexesEscalade des incidents vers les feature teams en cas de bug et suivi jusqu’à résolutionGarantie de la continuité de service et déblocage rapide des situations critiquesAccompagnement des contributeurs (équipes régionales, hôteliers, équipes internes)Contribution proactive à l’amélioration des processus de support Objectifs de la missionGarantir un support fiable et réactif des plateformes AEM et DAMAssurer un haut niveau de satisfaction utilisateurFluidifier les échanges entre support, équipes produits et équipes métiersStructurer et renforcer l’organisation du support applicatifPrendre le lead sur des initiatives d’amélioration continue⚙️ Environnement techniqueAdobe Experience Manager (AEM) – impératifAdobe DAM Cloud – impératifServiceNow (gestion des tickets)Environnement international, multi-utilisateursSupport applicatif et fonctionnel Compétences requisesTechniquesAdobe Experience Manager (AEM) : confirmé – impératifAdobe DAM Cloud : confirmé – impératifServiceNow : confirmé – importantLanguesFrançais courant : impératifAnglais courant : impératifComportementalesLeadership et sens du serviceExcellentes capacités de communicationEsprit collaboratifAutonomie et proactivitéCapacité à prioriser et gérer les urgences Profil recherchéProfil Developer – Confirmed (Dev2)Expérience confirmée en support applicatif sur plateformes AdobeCapacité à encadrer et animer une petite équipeForte orientation utilisateurs et qualité de serviceÀ l’aise dans un contexte international

  • Team Lead Support Applicatif AEM Freelance

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps plein

    En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'unTeam Lead Support Applicatif AEM(H/F),pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie.Description Contexte de la missionDans le cadre durenforcement du dispositif de support applicatifd'un grand groupe international du secteur de l'hospitality, la mission vise à...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 3 jours

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Join to apply for the Team Lead Support Applicatif AEM - Freelance role at Collective.work 1 day ago Be among the first 25 applicants Budget: 480€ En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie. Description Dans le cadre du...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 3 jours

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Team Lead Support Applicatif AEM - Freelance Budget: 450-500€ Description du poste Dans le cadre du renforcement d’un dispositif de support applicatif, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM / DAM. Vous interviendrez en tant que référent(e) support sur les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management...

  • Lead Support Applicatif AEM/DAM – Freelance

    il y a 2 jours

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Une entreprise internationale recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM en freelance à Paris. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe de support et de la résolution des incidents sur les plateformes Adobe AEM et DAM. Un fort sens du service et un leadership opérationnel sont nécessaires pour assurer la satisfaction des utilisateurs et...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Team Lead Support Applicatif AEMDans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM.Périmètre du rôleLe/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM). Il/elle encadrera une équipe...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Trait d'Union Consulting Temps plein

    Dans le cadre du renforcement d?un dispositif de support applicatif, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM / DAM.Vous interviendrez en tant que référent(e) support sur les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Votre rôle combinera pilotage opérationnel, encadrement d?équipe et...

  • Lead Support Applicatif AEM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CITECH Temps plein 50 000 € - 58 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute   Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F)  Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant...

  • Team Lead, AEM and DAM Support

    il y a 3 jours

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Une société de travail collectif recherche un Team Lead Support Applicatif AEM freelance à Paris. Le candidat aura pour mission de piloter une petite équipe de support et de garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur sur les plateformes Adobe Experience Manager et DAM. Expérience confirmée requise en support applicatif sur Adobe, ainsi qu'une...

  • Lead Support Applicatif AEM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Citech Temps plein

    Description de l'entrepriseCITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F)Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte...

  • Lead Support Applicatif AEM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un environnement applicatif stratégique, nous avonsLA mission qu'il vous fautNous recherchons en effet un(e)Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F) Vous interviendrez pour unacteur international de premier plan, évoluant dans un contexte exigeant et à forte visibilité, au sein...