Team Lead Support Applicatif AEM

il y a 5 jours

Paris, France Collective.work Temps plein

Join to apply for the Team Lead Support Applicatif AEM - Freelance role at Collective.work 1 day ago Be among the first 25 applicants Budget: 480€ En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie. Description Dans le cadre du renforcement du dispositif de support applicatif d’un grand groupe international du secteur de l’hospitality, la mission vise à accompagner et piloter le support des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Le poste s’inscrit au sein de la direction Direct Channel & Loyalty Tech, dans un contexte international et fortement orienté services aux équipes métiers et contributeurs régionaux. 🛠️ Missions principales et rôle Pilotage et encadrement d’une équipe de support de 2 personnes Support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM & DAM Gestion des accès et habilitations aux plateformes Analyse, qualification et priorisation des incidents et demandes Traitement direct des tickets complexes Escalade des incidents vers les feature teams en cas de bug et suivi jusqu’à résolution Garantie de la continuité de service et déblocage rapide des situations critiques Accompagnement des contributeurs (équipes régionales, hôteliers, équipes internes) Contribution proactive à l’amélioration des processus de support 🎯 Objectifs de la mission Garantir un support fiable et réactif des plateformes AEM et DAM Assurer un haut niveau de satisfaction utilisateur Fluidifier les échanges entre support, équipes produits et équipes métiers Structurer et renforcer l’organisation du support applicatif Prendre le lead sur des initiatives d’amélioration continue ⚙️ Environnement technique Adobe Experience Manager (AEM) – impératif Adobe DAM Cloud – impératif ServiceNow (gestion des tickets) Environnement international, multi-utilisateurs Support applicatif et fonctionnel 🧩 Compétences requises Techniques Adobe Experience Manager (AEM) : confirmé – impératif Adobe DAM Cloud : confirmé – impératif ServiceNow : confirmé – important Langues Français courant : impératif Anglais courant : impératif Comportementales Leadership et sens du service Excellentes capacités de communication Esprit collaboratif Autonomie et proactivité Capacité à prioriser et gérer les urgences 👤 Profil recherché Profil Developer – Confirmed (Dev2) Expérience confirmée en support applicatif sur plateformes Adobe Capacité à encadrer et animer une petite équipe Forte orientation utilisateurs et qualité de service À l’aise dans un contexte international Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries Software Development Referrals increase your chances of interviewing at Collective.work by 2x Get notified about new Support Team Lead jobs in Paris, Île-de-France, France. #J-18808-Ljbffr

  • Team Lead Support Applicatif AEM Freelance

    il y a 4 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps plein

    En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Team Lead Support Applicatif AEM(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Hôtellerie.Description Contexte de la missionDans le cadre du renforcement du dispositif de support applicatif d’un grand groupe international du secteur de l’hospitality, la mission vise à...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 6 jours

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Team Lead Support Applicatif AEM Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Budget: 550 Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM). Il/elle encadrera une...

  • Team Lead, AEM and DAM Support

    il y a 5 jours

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Une société de travail collectif recherche un Team Lead Support Applicatif AEM freelance à Paris. Le candidat aura pour mission de piloter une petite équipe de support et de garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur sur les plateformes Adobe Experience Manager et DAM. Expérience confirmée requise en support applicatif sur Adobe, ainsi qu'une...

  • Lead AEM

    il y a 5 jours

    Paris, France Collective.work Temps plein

    Une entreprise de technologie recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM basé(e) à Paris. Ce rôle implique la gestion du support fonctionnel autour des plateformes Adobe, l'encadrement d'une équipe, et la garantie de la continuité du service. Le candidat idéal devra démontrer des compétences en leadership, avoir un bon esprit collaboratif, et...

  • Aem/marketing Automation Architect

    il y a 7 jours

    Paris, France OneAPPS Consulting Temps plein

    OneAPPS GmbH is a Technology consulting firm based out of Germany and offices across Europe. We are working on various projects involving diverse, multicultural teams with clients across the Germany & Europe. We are an invaluable partner and our teams have collaborated to support the growth of our clients. With more than 7 locations worldwide we help our...

  • Tech Lead Aem

    il y a 2 semaines

    Paris, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un Tech Lead - H/F, en CDI, à PARIS ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...

  • Product Owner Senior Aem

    il y a 7 jours

    Paris, France Collective Temps plein

    Le Product Owner Senior CMS intervient sur une plateforme digitale stratégique à fort volume de contenus et d’enjeux business. Il est responsable de la vision produit, de l’évolution et de l’optimisation d’une plateforme de gestion de contenu basée sur Adobe Experience Manager (AEM Cloud). Son rôle consiste à traduire les besoins métiers en...

  • Team Leader Support Bureautique

    il y a 2 semaines

    Paris, France TCO Temps plein

    **Team Leader Support Bureautique - Hauts de Seine**: Au sein de la DSI et rattaché(e) au Responsable du Service Desk, vous aurez en charge les missions principales suivantes: - Superviser l’équipe dédiée au support IT (planning, suivi du backlog, réunions hebdomadaires ) - 4 techniciens - Traiter les incidents et demandes de service bureautiques des...

  • Business Analyst Aem

    il y a 5 jours

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Business Analyst AEM (Adobe Experience Manager)** **Contexte**: Renforcer une équipe projets de 3 business analyst sur la mise en place du CMS Adobe Experience Manager. **MISSIONS**: - Apporter des préconisations aux parties prenantes - Animer des workshops avec les parties prenantes (business / IT / intégrateur / éditeur) - Rédiger les users...

  • Team Lead

    il y a 5 jours

    Paris, France Pennylane Temps plein

    Are you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)? Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy? Are our Engineering principles aligned with your vision? Then Pennylane is the right place for you ! Our vision We aim to become the most beloved financial...