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Conseiller Services Assurance Maladie H/F
il y a 3 semaines
Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses usagers, dans son fonctionnement quotidien.
Ses principales missions :
- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité,
- Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en oeuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé
Au sein de son département Accueil physique et plateforme courriels, la CPAM de l'Isère recrute un(e) Conseiller(e) Services Assurance Maladie (H/F) en CDI.
Le poste est basé à l'agence de Villefontaine - 9 place Jean Jaurès 38090 Villefontaine, et des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble du Département de l'Isère.
Description du poste
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.
Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
- Accueillir le client et identifier sa demande en espace numérique
- Accueillir des assurés en rendez-vous physique et téléphonique, après une montée en compétences établi selon un plan de formation interne
- Analyser la situation de l'assuré et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
- Autonomiser les assurés dans l'utilisation des télé services
- Promouvoir les télés services de l'Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation,
- Promouvoir l'offre sur rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
- Animer des ateliers numériques
- Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
- Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent
- Participer à des groupes de travail participatifs visant à mener une réflexion autour de la mise en place de nouvelles méthodes de travail ou l'adaptation des méthodes existant
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez une première expérience significative dans la relation clients, une relation d'écoute et de service.
Vous possédez un goût pour le conseil, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous adaptez facilement.
Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.
Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie.
Votre formation
Niveau Bac +2 souhaité
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 3 jours
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**:La **Caisse primaire d'assurance maladie de Villefontaine** est un organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public. A ce titre, elle a plusieurs missions:- Affilier les assurés sociaux et gérer leurs droits à l'Assurance Maladie- Traiter les feuilles de soins et assurer le service des prestations d'assurance...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Villefontaine, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La **Caisse primaire d’assurance maladie de Villefontaine** est un organisme de droit privé chargé de la gestion d’un service public. A ce titre, elle a plusieurs missions: - Affilier les assurés sociaux et gérer leurs droits à l’Assurance Maladie - Traiter les feuilles de soins et assurer le service des prestations...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Villefontaine, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14èmecaisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: La **Caisse primaire d’assurance maladie de Villefontaine** est un organisme de droit privé chargé de la gestion d’un service public. A ce titre, elle a plusieurs missions: - Affilier les assurés sociaux et gérer leurs droits à l’Assurance Maladie - Traiter les feuilles de soins et assurer le service des prestations d’assurance...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Conseiller Services Assurance Maladie (F/H)**: - CDI - VILLEFONTAINE - 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91999 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14èmecaisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Conseiller Services Assurance Maladie H/F
il y a 3 jours
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lasecurecrute Temps pleinRiche de 950 salariés, répartis sur 9 sites géographiques en Isère, la CPAM poursuit, dans le cadre de sa feuille de route stratégique 2, plusieurs projets ambitieux de réorganisation visant à développer la QVT, la RSO et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.Rejoindre la CPAM de...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 3 jours
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande. Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Accueillir le client et identifier sa demande en espace...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande. Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Accueillir le client et identifier sa demande en espace...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 3 semaines
Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande. Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Accueillir le client et identifier sa demande en espace...
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Alternance accueil Physique Et Plateforme Courriel
Il y a 2 mois
Villefontaine, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a...
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Assistant Administratif Accueil Physique
il y a 2 semaines
Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14èmecaisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Assistant Administratif Accueil Physique
il y a 2 semaines
Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Au service d’une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 970 salariés, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM). Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en...
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Commercial Terrain en Assurances Bourgoin Jallieu H/F
il y a 3 jours
Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan Prévoyance Temps pleinCommercial dans l'âme ? A la recherche d'un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre Votre posteÊtre commercial terrain en Assurances chez Gan Prévoyance, c'est quoi ? C'est un métier qui a du sens : il s'agit de jouer un véritable rôle de conseiller en prévoyance. C'est accompagner nos clients...
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Conseiller(E) de Vente Dockers The Village Cdd
il y a 1 semaine
Villefontaine, France Dockers Villefontaine Temps pleinPour Le magasin Dockers dans The Village de Villefontaine, nous recherchons une vendeuse ou un vendeur pour remplacement d'arrêt maladie. Sous la responsabilité de votre chef de magasin, vous êtes le garant de la vie et du développement de votre boutique. A ce titre, vous serez en charge de: - accueillir, conseiller et fidéliser les clients -...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Villefontaine, France PANDORA Temps plein**Pandora** est un fabricant danois de bijoux fantaisie fondé en 1982 par Per et Winnie Enevoldson. La société est connue pour ses bracelets personnalisables et leurs breloques (_charms_), qui représentent la majorité de son chiffre d'affaires. Elle possède quatre sites de production situés en Thaïlandeet commercialise ses produits dans plus de 10...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Villefontaine, France PANDORA Temps plein**Pandora** est un fabricant danois de bijoux fantaisie fondé en 1982 par Per et Winnie Enevoldson. La société est connue pour ses bracelets personnalisables et leurs breloques (_charms_), qui représentent la majorité de son chiffre d'affaires. Elle possède quatre sites de production situés en Thaïlandeet commercialise ses produits dans plus de 10...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Villefontaine, France PANDORA Temps plein**Pandora** est un fabricant danois de bijoux fantaisie fondé en 1982 par Per et Winnie Enevoldson. La société est connue pour ses bracelets personnalisables et leurs breloques (_charms_), qui représentent la majorité de son chiffre d'affaires. Elle possède quatre sites de production situés en Thaïlandeet commercialise ses produits dans plus de 10...
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Conseiller de Vente
il y a 1 semaine
Villefontaine, France PANDORA Temps plein**Pandora** est un fabricant danois de bijoux fantaisie fondé en 1982 par Per et Winnie Enevoldson. La société est connue pour ses bracelets personnalisables et leurs breloques (_charms_), qui représentent la majorité de son chiffre d'affaires. Elle possède quatre sites de production situés en Thaïlandeet commercialise ses produits dans plus de 10...
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Conseiller de Vente
il y a 1 jour
Villefontaine, France PANDORA Temps plein**Pandora** est un fabricant danois de bijoux fantaisie fondé en 1982 par Per et Winnie Enevoldson. La société est connue pour ses bracelets personnalisables et leurs breloques (_charms_), qui représentent la majorité de son chiffre d'affaires. Elle possède quatre sites de production situés en Thaïlandeet commercialise ses produits dans plus de 10...