Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

il y a 3 semaines

Marseille, France Renault Temps plein
Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

  • Organiser l’activité selon le planning de livraison,
  • Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
  • Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
  • Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
  • Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
  • Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise),
  • Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
  • Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV),
  • Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
  • Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
  • Gérer les relations avec les prestataires,
  • Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
  • Utiliser les équipements de protection collective,
  • Porter les équipements de protection individuelle,
  • Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.
Connaissances : connaissance des véhicules, des nouvelles technologies. Expérience : souhaitée, orientée commerciale.Aptitudes :
  • Génériques : esprit d’équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
  • Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Careers Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Careers Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Careers Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Organiser l'activité selon le planning de livraison,Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison, Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité...

  • Conseiller clientèle livraison H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Renault Temps plein

    Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Organiser l’activité selon le planning de livraison, Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 2 semaines

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Valréas H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le...

  • Conseiller de Clientèle Bancaire en Alternance

    Il y a 2 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance

    Il y a 2 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Particuliers en alternance - Marseille H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre /...

  • Conseiller de Clientèle Bancaire en Alternance

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    **Type de métier**:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients**Intitulé du poste**:Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F**Type de contrat**:Alternance / Apprentissage**Durée (en mois)**:12 mois**Date prévue de prise de fonction**:01/09/2023**Poste avec management**:Non**Cadre / Non Cadre**:Non...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Marseille 1er, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco VENTE recherche pour l'un de ses client une boutique physique spécialisée dans l'expédition des colis et des livraisons à l'international des CONSEILLERS DE VENTE h/f ( poste axé commerce/transport et service client) Informations contrat: Poste à pour voir au plus tôt secteur 13001 (durée environ 5 mois, temps...

  • Conseiller de clientèle particuliers en alternance

    Il y a 2 mois

    Marseille, France LCL Temps plein

    Conseiller de clientèle particuliers en alternance - marseille H/F New 07 mai Bouches-du-Rhône, Marseille Alternance ????Rejoindre la1ère banque de détail urbaine, c’est être au contact d’une clientèle diversifiée au sein de nos agences: clientèle de particuliers, de professionnels ou encore patrimoniale. C’est agir pour eux, sur des sujets...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Pertuis, **un conseiller clientèle à distance H/**F au sein d'une structure à taille humaine et formatrice C'est une marque en évolution constante, avec sans cesse de nouveaux projets, développement et innovation.Elle compte à peu près 80 collaborateurs.Vos missionsRattaché(e) au service clients,...

  • Alternance - Conseiller Clientèle Recouvrement

    il y a 3 semaines

    Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    **ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT JUDICIAIRE ET SURENDETTEMENT, MARSEILLE H/F** « Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 3 jours

    Marseille, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, chaîne de boutiques de décoration, une ou un Conseiller de vente en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour...