Consultant Support Cegid HR SPRINT

il y a 5 jours


ÎledeFrance, France Parthena Consultant Temps plein

Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?

  • Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
  • Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
  • Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble


Vos missions :

Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance téléphonique, une prise en main à distance et en interagissant avec l’éditeur :

  • Vous diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Vous assurez le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery
  • Vous suivez les incidents : vous gérez les statuts des tickets, relances …
  • Vous remontez les alertes auprès des équipes projet Delivery
  • Vous recensez les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet
  • Vous constituez des bases de connaissances d'incidents, avec la création et mise à jour des procédures de résolution
  • Vous réalisez et mettez à jour des documentations clients
  • Vous gérez des autorisations d'accès aux systèmes/logiciels
  • Vous prenez en charge des demandes de service, dans le cadre de prestations de services : Analyses, spécifications fonctionnelles et techniques en lien avec l’équipe Delivery, améliorations et / ou optimisations de paramétrages


Profil recherché :

  • Vous avez au minimum 4 ans d’expérience sur la solution et sur un poste similaire
  • Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre aisance relationnelle, votre organisation et votre esprit de synthèse



✅ Type de contrat : CDI

Lieu : France

Disponibilité : Dès que possible



Rejoignez-nous

Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.



  • Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

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  • Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

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  • France, FR Univers Paie Temps plein

    HR PATH GROUPLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays.Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services...


  • France Univers Paie Temps plein

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  • Sauveterre-de-Guyenne, France Univers Paie Temps plein

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  • France, FR Nextep hr Temps plein

    Le cabinet Nextep HR de Rennes recherche son/sa futur(e) Consultant(e) en recrutement !Votre mission, si vous l'acceptez, consistera à :Cibler et approcher de nouveaux clients ayant des besoins en recrutement, en forgeant des relations solides basées sur la confiance et le respect mutuel.Gérer des annonces de recrutement innovantes et conduire les...


  • France Nextep hr Temps plein

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  • HR Support Specialist

    il y a 2 semaines


    La Cayenne de Seudre, Nouvelle-Aquitaine, France Select Assistants Temps plein

    We're Select Assistants, a fast-growing company that helps American businesses manage their global teams. Our focus is on making sure remote employees and their clients are happy, productive, and paid on time—every single week. We act as the bridge, ensuring that work gets done and relationships stay strong. Our secret? It's all about providing top-notch...


  • Île-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants.Votre Mission:• Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main.• Assister les consultants sur les...


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  • Île-de-France ELLIPSE DIGITAL Temps plein

    Qui sommes-nous ?Ellipse Digital, implanté en France, est une filiale d’Ellipse Group et apporte, entre autre son expertise technologique à Ellipse Projects, mais également son expertise et ses offres de conseil à ses clients.Ellipse Digital se focalise autour de quatre axes majeurs :Le secteur Banque Finance AssuranceLes Smart Territories,Le secteur...


  • Île-de-France, France ELLIPSE DIGITAL Temps plein

    Qui sommes-nous ?Ellipse Digital, implanté en France, est une filiale d’Ellipse Group et apporte, entre autre son expertise technologique à Ellipse Projects, mais également son expertise et ses offres de conseil à ses clients.Ellipse Digital se focalise autour de quatre axes majeurs :Le secteur Banque Finance AssuranceLes Smart Territories,Le secteur...

  • HR Support Specialist

    il y a 15 heures


    La Cayenne de Seudre, Nouvelle-Aquitaine, France Select Assistants Temps plein

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  • HR Support Specialist

    il y a 7 jours


    La Cayenne de Seudre, Nouvelle-Aquitaine, France Select Assistants Temps plein

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  • HR Officer

    il y a 2 semaines


    Île-de-France Harmony Auto France Temps plein

    Nous recrutons un(e) HR Officer (F/H)HR Officer (RH Généraliste)Résumé du Poste :Le HR Officer joue un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations des ressources humaines. Sous la direction de la Directrice RH, cette personne est responsable de la mise en œuvre des politiques et procédures RH, du recrutement, de la gestion des dossiers du...

  • HR Officer

    il y a 2 semaines


    Île-de-France, France Harmony Auto France Temps plein

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  • HR Business Partner

    Il y a 4 mois


    Île-de-France AVOMIND Travail à distance Freelance Temps plein

    Our client is a global leader in media and entertainment services for film, video and online content. Since 1915, they been the trusted partner for the world’s most successful Hollywood studios, independent film companies, TV networks, exhibitors, advertisers and others, offering best-in-class solutions in post-production, distribution, asset and workflow...


  • Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

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