Consultant Support Cegid HR SPRINT

il y a 2 semaines


ÎledeFrance, France Parthena Consultant Temps plein

Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?

  • Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
  • Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
  • Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble


Vos missions :

Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance téléphonique, une prise en main à distance et en interagissant avec l’éditeur :

  • Vous diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Vous assurez le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery
  • Vous suivez les incidents : vous gérez les statuts des tickets, relances …
  • Vous remontez les alertes auprès des équipes projet Delivery
  • Vous recensez les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet
  • Vous constituez des bases de connaissances d'incidents, avec la création et mise à jour des procédures de résolution
  • Vous réalisez et mettez à jour des documentations clients
  • Vous gérez des autorisations d'accès aux systèmes/logiciels
  • Vous prenez en charge des demandes de service, dans le cadre de prestations de services : Analyses, spécifications fonctionnelles et techniques en lien avec l’équipe Delivery, améliorations et / ou optimisations de paramétrages


Profil recherché :

  • Vous avez au minimum 4 ans d’expérience sur la solution et sur un poste similaire
  • Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre aisance relationnelle, votre organisation et votre esprit de synthèse



✅ Type de contrat : CDI

Lieu : France

Disponibilité : Dès que possible



Rejoignez-nous

Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.



  • France Cegid Temps plein

    Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des...

  • Consultant Technique SIRH

    il y a 3 semaines


    France Cegid Temps plein

    Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des...

  • Gestionnaire de Paie Cegid HRU

    il y a 3 semaines


    France HR Path Temps plein

    HR PATH GROUP Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays. Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services complète. ...

  • Gestionnaire de Paie Cegid HRU

    il y a 3 semaines


    France HR Path Temps plein

    HR PATH GROUPLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays.Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services...

  • Consultant TMA Paie

    il y a 4 semaines


    Sauveterre-de-Guyenne, France HR Path Temps plein

    HR PATH GROUPLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays.Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services complète.Advise...


  • Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missionsDéploiement :Vous appréhendez et définissez le besoin du clientVous êtes l’interface sur la partie fonctionnelle entre la...

  • Consultant Cegedim

    il y a 3 semaines


    France HR Path Group Temps plein

    Lieu: Paris La Défense Cedex, 75, FR, 92042 Bègles, 33, FR, 33130Entreprise: HR PATHLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays.Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur...


  • Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...


  • France HR Path Group Temps plein

    Lieu: Paris La Défense Cedex, 75, FR, 92042 Bègles, 33, FR, 33130Entreprise: HR PATHLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de...

  • Consultant en Recrutement IT

    il y a 2 semaines


    France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep hr est à la recherche de son futur consultant en recrutement IT (H/F) pour renforcer son équipe dynamique et ambitieuse. En tant que Consultant en Recrutement, vous jouerez un rôle clé dans l'expansion du cabinet en identifiant de nouvelles opportunités commerciales tout en accompagnant vos clients dans la recherche de...


  • France Legal & HR Talents Temps plein

    Poste : Au sein du Service Juridique, vous avez pour missions : * Consultations téléphoniques en fiscalité (IS, IR, TVA ) ; * Rédaction d'articles fiscaux (site internet, actualités, notes de synthèse, questions/réponses) et d'ouvrages ; * Préparation de supports de formation à destination des experts de la profession et collaborateurs,...

  • Psychologue cegidd f/h

    il y a 3 semaines


    France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : . Réalise des entretiens dans un but d'éducation, de prévention en santé sexuelle . Travaille en lien avec les professionnels des CeGIDD en apportant une analyse complémentaire spécialisée quant aux situations rencontrées pour assurer une prise en charge globale des usagers. . Assure le partenariat nécessaire avec les services de...

  • Consultant en Recrutement

    il y a 3 semaines


    France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep hr est à la recherche de son futur consultant en recrutement (H/F) pour renforcer son équipe dynamique et ambitieuse. En tant que Consultant en Recrutement, vous jouerez un rôle clé dans l'expansion du cabinet en identifiant de nouvelles opportunités commerciales tout en accompagnant vos clients dans la recherche de...


  • France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep hr est à la recherche de son futur Consultant en Recrutement Finance (H/F) pour renforcer son équipe dynamique et ambitieuse. En tant que Consultant en Recrutement, vous jouerez un rôle clé dans l'expansion du cabinet en identifiant de nouvelles opportunités commerciales tout en accompagnant vos clients dans la recherche...

  • Chef de Projet Workday

    il y a 2 semaines


    Île-de-France HR Path Temps plein

    Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 1800 collaborateurs sont répartis dans 22 pays.Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services complète.Advise to Run !...


  • Île-de-France BM&A Temps plein

    Consultant SI Trésorerie et FinanceVous avez une expertise en Trésorerie et dans la mise en place de TMS, acquise en cabinet ou en entreprise, et souhaitez rejoindre une équipe dédiée bénéficiant de toute la force d’un cabinet de Conseil reconnu ?En tant que Consultant en Systèmes d'Information Finance et Trésorerie, vous interviendrez auprès...

  • Consultant support logiciel

    il y a 4 semaines


    Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Vous assurez le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery Vous remontez les alertes auprès des équipes projet Delivery Vous recensez les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet Vous gérez des autorisations d'accès aux...

  • Support technique client

    il y a 3 semaines


    France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader sur son secteur d'activités, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l'unité opérationnelle véhicules d'atterrissage, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi technique des affaires en atelier. -...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 3 semaines


    France HR Path Temps plein

    Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services complète. ADVISE : Nous accompagnons nos clients dans la transformation de...