Apprentissage - Chargé, chargée de formation (F/H)

il y a 4 semaines

Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein
Missions et activités principales
Le groupe Caisse des dépôts (CDC), alliance unique d'acteurs économiques publics et privés, s'engage, au cœur des territoires, pour accélérer la transformation écologique et pour contribuer à une meilleure vie pour tous.
Au sein de la CDC, à la Direction des ressources humaines, " l'Université CDC pour tous " est une bannière unique pour l'offre globale de développement des compétences par la formation. Elle est composée de 7 écoles représentant les grands métiers de l'établissement public, et d'espaces thématiques.
Au sein de l'université CDC, le pôle Appui est l'organisateur des formations collectives présentes au catalogue et des événements à l'attention des collaborateurs de l'Etablissement public et de ses filiales.
Il contribue à la qualité de l'expérience utilisateur sur la plateforme FORM&VOUS et à la fluidité des circuits d'inscription. Il conseille l'ingénierie sur les modes de déploiement en assurant l'homogénéité, l'équité et la simplicité des processus d'inscription.
Equipe
L'équipe est constituée de 10 personnes à Paris et Bordeaux. Ultra dynamique et très investie, l'équipe joue la carte de la solidarité pour mener à bien ses défis.
Le mot du manager
Notre équipe relève les défis au quotidien du déploiement des formations et des événements au sein de la nouvelle l'Université CDC dont l'ambition est de faire de la formation l'un des centres d'investissement de la DRH
Vous souhaitez vous investir dans un projet motivant au sein d'un collectif de travail dynamique, au service de l'intérêt général et des collaborateurs de la CDC. Rejoignez-nous et contribuer à la construction de l'Université CDC. Un projet ambitieux au cœur de la stratégie de la DRH.
MISSIONS
Missions principales
1) Organiser des sessions de formations collectives
  • Piloter la planification des sessions de formation en collaboration avec les prestataires internes et externes
  • Piloter le processus d'inscription : saisir et publier les sessions, organiser les inscriptions en masse ou individuelles, envoyer les convocations aux stagiaires et aux intervenants, veiller aux relances des stagiaires dans Form&vous pour les collaborateurs les partenaires de l'EP et du Groupe
  • Faire les demandes d'engagements auprès du service budget et suivre les engagements/factures en partenariat avec les responsables écoles et les prestataires externes
2) Assurer la relation client
  • S'assurer du bon déroulement des sessions de formation (présentiel et classe virtuelle)
  • Répondre aux demandes d'assistance dans F&V ou Godzilla / Traiter les réclamations liées aux dysfonctionnements
  • Assurer, par rotation au sein de l'équipe, la prise en charge de la Hot Line téléphonique
  • En cas d'alerte stagiaires/prestataires, analyser les évaluations à chaud et alerter lors d'un incident qualité.
Missions subsidiaires
Porter l'expertise de la plateforme digitale formation (Form&vous)
  • Veiller à l'uniformité des publications sur la plateforme digitale formation (Form&vous)
  • Participer à l'optimisation des processus métiers/outil dans le cadre de l'amélioration continue
  • Contribuer aux évolutions de la plateforme (recette lors des montées de version, mise en place de nouveaux modules)
  • Contribuer aux scénarios de déploiement en partenariat avec la responsable du LMS
Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction.
Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.

Profil attendu

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous préparez un diplôme niveau Master spécialité RH/formation.

Compétences mises en œuvre
  • Très bonne organisation personnelle,
  • Rigueur,
  • Parfaite maîtrise des outils bureautiques,
  • Connaissances et appétence pour les outils digitaux
  • Expérience de gestion et de relation client
  • Appétence pour le travail en équipe
Qualités personnelles
Vous êtes très organisé et capable de gérer de nombreuses tâches en parallèle. Vous savez vous intégrer au sein d'une équipe soudée. Vous êtes curieux et ouvert sur tous les nouveaux sujets.

  • Formateur Finance

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Formateur BTS / DCG (H/F) - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage s’agrandit et recherche des formateurs (H/F) en BTS et DCG, pour les matières professionnelles et générales. **Formations proposées**: → DCG Matière: Finance Disponibilité: Lundi matin ou mardi matin de 9h à 12h30 **Description du poste**: En tant que...

  • Formateur Espagnol Bts

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Formateur (H/F) ESPAGNOL BTS - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage s’agrandit et recherche des formateurs (H/F) en espagnol pour des BTS. **Description du poste**: En tant que formateur, vous serez en charge principalement de la préparation des cours (en respectant le référentiel correspondant), l’animation de la formation...

  • Formateur Bts Sio

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Formateur (H/F) BTS SIO - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage s’agrandit et recherche des formateurs (H/F) en BTS SIO, pour les matières professionnelles et générales. Les cours sont prévus lundi et mardi. **Description du poste**: En tant que formateur, vous serez en charge principalement de la préparation des cours (en...

  • Formateur Bts Tourisme

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Formateur (H/F) BTS TOURISME - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage s’agrandit et recherche des formateurs (H/F) en BTS TOURISME, pour les matières professionnelles et générales. Les cours sont prévus mercredi et jeudi. **Matières proposées**: → Elaboration d'une prestation touristique (EPT) → Tourisme et Territoire...

  • Formateur Bts

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Formateur BTS / DCG (H/F) - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage s’agrandit et recherche des formateurs (H/F) en BTS et DCG, pour les matières professionnelles et générales. **Formations proposées**: → BTS NDRC → BTS CG → BTS GPME → BTS MCO → BTS SAM → BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES → BTS TOURISME → BTS...

  • Formateur Bts Communication

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Formateur (H/F) BTS COM - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage s’agrandit et recherche des formateurs (H/F) en BTS COMMUNICATION, pour les matières professionnelles et gén - rales. **Matières proposées**: → E4 - Contribuer à l'élaboration et au pilotage de la stratégie de communication → E5 - Conception et mise en...

  • Formateur Bts Gpme

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Formateur (H/F) BTS GPME - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage s’agrandit et recherche des formateurs (H/F) en BTS GPME, pour les matières professionnelles et générales. Les cours sont prévus jeudi et vendredi. **Matières proposées**: → E4 - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME → E51 -...

  • Formateur Bts Ndrc

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Formateur (H/F) BTS NDRC - RCAR -E6 - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage s’agrandit et recherche des formateurs (H/F) en BTS NDRC, pour la matière professionnelle Relation client et animation réseaux (RCAR, épreuve E6) Les cours sont prévus le vendredi après-midi de 13h30 à 17h00. **Matières proposées**: → RCAR,...

  • Formateur Spécialisé Dans La Prise en Charge de

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe IRFA Formation Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: IRFA Évolution, entité du Groupe IRFA Formation, est depuis plus de 40 ans un acteur majeur de la formation dans les secteurs sanitaire, social, médico-social et des services à la personne. Avec plus de 400 thèmes de formation proposés et un réseau de plus de 1 200 formateur(trice)s à l’échelle nationale, IRFA Évolution...

  • Chargé(e) de relations entreprises.

    Il y a 2 mois

    Paris, France Elysées Apprentissage Temps plein

    Le groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entreprise Vos missions Responsabilités : - Identifier les opportunités d'apprentissage...

  • Chargé(e) de relations entreprises.

    Il y a 2 mois

    Paris, France Elysées Apprentissage Temps plein

    Le groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entreprise Vos missions Responsabilités : - Identifier les opportunités d'apprentissage...

  • Chargé(e) de relations entreprises.

    Il y a 2 mois

    Paris, France Elysées Apprentissage Temps plein

    Le groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise.Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entrepriseVos missionsResponsabilités :- Identifier les opportunités d'apprentissage pour...

  • Chargé(e) de relations entreprises.

    il y a 3 jours

    Paris, France Elysées Apprentissage Temps plein

    Le groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise.Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entrepriseVos missionsResponsabilités :- Identifier les opportunités d'apprentissage pour...

  • Chargé(e) de relations entreprises.

    il y a 2 jours

    Paris, France Elysées Apprentissage Temps plein

    Le groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entreprise Vos missions Responsabilités : - Identifier les opportunités d'apprentissage...

  • Chargé(e) de relations entreprises.

    il y a 2 jours

    Paris, France Elysées Apprentissage Temps plein

    Le groupe GIFT recherche un Conseiller(ère) de formation pour placer nos jeunes alternants en entreprise. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de formation, du suivi des apprenants et de leurs placement en entreprise Vos missions Responsabilités : - Identifier les opportunités d'apprentissage...

  • Chargé D'accueil Et Assistant Pédagogique

    il y a 3 jours

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Chargé(e) d’accueil et Assistant(e) pédagogique - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage recherche un(e) chargé(e) d’accueil et assistant(e) pédagogique pour rejoindre son équipe. **Description du poste**: **Missions principales**: - Accueillir, orienter, assister les étudiants et formateurs au quotidien ; - Faire respecter...

  • Chargé D'accueil Et Assistant Pédagogique

    il y a 1 mois

    Paris, France ELYSEES APPRENTISSAGE Temps plein

    **Chargé(e) d’accueil et Assistant(e) pédagogique - CFA Elysées Apprentissage** Le CFA Elysées Apprentissage recherche un(e) chargé(e) d’accueil et assistant(e) pédagogique pour rejoindre son équipe. **Description du poste**: **Missions principales**: - Accueillir, orienter, assister les étudiants et formateurs au quotidien ; - Faire respecter...

  • Charge de Recrutement en Contrat D'apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **CHARGE DE RECRUTEMENT en contrat d'apprentissage**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - PARIS - NIVEAU 5A - NVHADD90419 **CPAM DE PARIS**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un **organisme de droit privé avec une mission de...

  • Chargé Des Admissions

    il y a 1 mois

    Paris, France Assisteal formation Temps plein

    Fondé en 1974, ASSISTEAL Formation est un Institut de formation qui délivre des Diplômes d’Etat d’Aide-Soignant, d’Accompagnant Educatif et Social (DEAS et DEAES) en apprentissage, en cursus complets et partiels. L’institut propose également une offre de formation professionnelle continue dans le domaine médico-social. Basé à Paris, Bordeaux...

  • Chargé de La Relation Clients en Apprentissage

    il y a 1 mois

    Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et...