Chefs de projet billettique

il y a 6 jours

Greater Paris Metropolitan Region, France Comutitres Temps plein

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l’accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 120 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles.


Nous recrutons des :


Chefs de projet Billettique (H/F)

CDI - Poste basé à Paris 9ème




Vos Missions seront les suivantes :


-Prendre en charge les phases d’études : cadrer le besoin, rechercher des solutions, déterminer tous les impacts et restituer un planning et un chiffrage de réalisation des solutions proposées


-Identifier et définir des évolutions du service en réponse aux attentes des clients (clients finaux et donneurs d’ordres), et notamment de contribuer à la rédaction des différents parcours clients ou des cahiers des charges


-Réaliser les analyses sur des problématiques spécifiques identifiées durant les projets et préparer les arbitrages associés


-Suivre les développements et / ou appels d’offres en étant le garant du respect des besoins fonctionnels


-Identifier, planifier et prendre en charge les différentes actions de conduite du changement et d’accompagnement des métiers nécessaires à la mise en service des évolutions


-Contribuer à la définition de la stratégie de tests et suivre la réalisation des différentes phases de tests


-Définir la stratégie de commercialisation et contribuer à la réalisation des différents supports de communication identifiés.


Pour mener ces différentes missions le chef de projet est en capacité d'animer des groupes de travail sur des problématiques spécifiques et de coordonner les différents acteurs du projet, à chaque étape. Il est le garant du bon déroulé et de l'avancement des études et projets.


Vous porterez les engagements de Comutitres relatifs au projet, en particulier des documents de cadrage et de spécifications. Vous serez amené, avec l'aide des différents contributeurs, notamment des architectes et des product owner, à rédiger des spécifications générales.


Vous êtes doté d'une bonne capacité à communiquer et rédactionnelle ; en capacité d'interagir avec de multiples acteurs dans un environnement organisationnel complexe.



Votre profil recherché :


Diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans des postes similaires, avec les dimensions suivantes :

  • Relation client dans un domaine de service (souscription, usage, SAV, facturation, etc.)
  • Relation client digitale, sites e-commerce et fonctions de CRM
  • Spécifications générales ou détaillées de services
  • Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations)
  • Vous avez une bonne capacité à communiquer et à développer une forte cohésion d’équipe.
  • Vous êtes tenace et avez le sens de l’objectif.
  • La connaissance des marchés publics, du domaine des transports, voire de la billettique serait un plus.



Pourquoi rejoindre Comutitres ?


Nous vous proposons :


Bien-être au travail


  • Un statut cadre forfait jours 216 jours par an
  • Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking.
  • Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office)
  • Des équipements individuels proposés en itinérance
  • 2 jours de télétravail récurrent par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles)
  • Une dotation télétravail d’un montant de 400€ pour aménager son espace de travail à domicile à la mise en place du dispositif
  • Des moments conviviaux et festifs


Carrière


  • Une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux
  • Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisation (18 % de nos effectifs CDI ont changé de poste en 2023)


Avantages sociaux :


  • Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle)
  • Prévoyance prise en charge à 60 %
  • Mutuelle prise en charge à 100 %
  • Tickets restaurant valeur 12 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée)
  • Remboursement des abonnements de transport à 100 %
  • Budget loisirs CSE
  • Participation



Egalité et insertion professionnelle :


  • Comutitres confirme en 2023, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100.
  • Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …
  • Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets
  • Toutes les offres d’emploi de Comutitres sont handi-accueillantes et nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite



Environnement :


Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.

  • Chef de projet digital billettique expert

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Comutitres Temps plein

    Offre d'emploiNous recherchons un Chef de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe à Paris. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la conduite de projets techniques complexes, des compétences en analyse de besoins et en définition de stratégies.Situation de posteVous serez responsable de l'animation des groupes de travail,...

  • Chef de Projet Senior en Billettique

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MAC-ERCI International Temps plein

    Notre vision : Développer des solutions innovantes pour les marchés du transport. Rôle et responsabilités : Piloter les projets de développement et de déploiement des solutions billettiques. Coordonner la planification, la mise en œuvre et le suivi des projets avec les équipes techniques et commerciales. Assurer la coordination entre les...

  • Chef-fe Du Pôle Modernisation de La Billettique Et

    il y a 5 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique du chef de département, **le-la chef-fe de pôle modernisation billettique et pilotage filiale (MBF)** contribue à définir et piloter la stratégie métier d'Île-de-France Mobilités sur la billettique, en lien avec les opérateurs et la filiale Comutitres. **Le pôle MBF a vocation à...

  • Chargé de Projet Billettique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de Projet Billettique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Responsable Moa Du Si Billettique

    Il y a 4 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...

  • Consultant.e en gestion de projets IT expérimenté.e

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR setec eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Experts du management de projets innovants Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons des entreprises dans la réussite de leurs projets stratégiques. Notre savoir-faire et notre expertise en gestion de projets complexes nous permettent de relever des défis variés dans des environnements dynamiques et en transformation. Pourquoi nous rejoindre...

  • Consultant.e en gestion de projets IT expérimenté.e

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France setec eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Experts du management de projets innovants Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons des entreprises dans la réussite de leurs projets stratégiques. Notre savoir-faire et notre expertise en gestion de projets complexes nous permettent de relever des défis variés dans des environnements dynamiques et en transformation. Pourquoi nous rejoindre...

  • Chef de projet applicatif santé: Développement d'applications innovantes

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Fondation de Rothschild Temps plein

    Développeur principal en développement d'applications métierLa Fondation de Rothschild est une institution reconnue pour son engagement dans les secteurs de l'enfance, du handicap et du grand âge. Nous recherchons un Chef de projet applicatif H/F pour rejoindre notre équipe à Paris.Missions principales :Piloter des projets informatiques complexes en...

  • Chef de projet

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels d'une solution IoT, leader sur son marché au niveau international, un Chef de projet.Au sein de l'équipe projets, vous jouerez un rôle essentiel dans le déploiement des solutions pour les clients.A ce titre, vos...

  • Chef de projet

    il y a 7 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels d'une solution IoT, leader sur son marché au niveau international, un Chef de projet.Au sein de l'équipe projets, vous jouerez un rôle essentiel dans le déploiement des solutions pour les clients.A ce titre, vos...

  • Chef de Projet Technologique

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Opus Recruitment Solutions Temps plein

    Opus Recruitment Solutions nous offre une opportunité exceptionnelle de rejoindre son équipe en tant que Chef de Projet Technologique, un poste clé pour la stratégie d'entreprise.Nous recherchons un candidat expérimenté pour diriger notre équipe de développeurs Full Stack Java/React et travailler sur l'amélioration continue de nos applications. En...

  • Chef de Projets Senior F/H

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Jobberry Temps plein

    Maison de luxe, notre prestigieux client recherche dans le cadre d’une mission temporaire de 4 à 6 mois en cdd un Chef de Projets Senior F/H pour le lancement de nouveaux produits en parfumerie. Le poste est basé à Paris, 8ème arrondissement.Soyez le chef d’orchestre d’équipes pluridisciplinaires et managez une équipe de 5 chefs de projets en...

  • Chef de Projets Senior F/H

    il y a 7 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Jobberry Temps plein

    Maison de luxe, notre prestigieux client recherche dans le cadre d’une mission temporaire de 4 à 6 mois en cdd un Chef de Projets Senior F/H pour le lancement de nouveaux produits en parfumerie. Le poste est basé à Paris, 8ème arrondissement.Soyez le chef d’orchestre d’équipes pluridisciplinaires et managez une équipe de 5 chefs de projets en...

  • Chef de Projet Commercial Senior

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Capgemini Temps plein

    Contexte du RôleNous recherchons un Chef de Projet Commercial Senior pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez responsable de développer nos ventes de prestations et de projets auprès d'un ensemble de grands comptes.

  • Chef de projet principal

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, France PIMAN Consultants Temps plein

    Qui sommes-nous ?PIMAN Consultants est une entité de conseil spécialisée en gestion de projets industriels et projets d'investissements (CAPEX) du PIMAN Group.Depuis 2009, nous accompagnons nos 200 clients de grands groupes industriels et PME, en France et à l'international, tant sur des enjeux opérationnels que stratégiques et sur les secteurs...

  • Chef de Projet Stratégique

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France AGS - La garantie des salaires Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable Projets expérimenté pour rejoindre notre équipe directionnelle à Paris.En tant que Chef de Projet, vous piloterez des projets clés pour accompagner la transformation de l'AGS et renforcer l'efficience de ses processus internes. Vous disposerez d'une grande autonomie pour imaginer et mettre en...

  • Chefs de projet billettique

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Comutitres Temps plein

    COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...

  • Chefs de projet billettique

    il y a 4 jours

    Paris, France Comutitres Temps plein

    COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...

  • Chefs de projet billettique

    il y a 4 jours

    Paris, France Comutitres Temps plein

    COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...