Analyste commercial/Analyste commerciale

il y a 1 jour


Dijon, France Audensiel Grand Est Temps plein

Audensiel, c'est une société de conseil spécialisée dans la transformation digitale.Notre objectif ? Apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.Avec plus de 2500 collaborateurs et 150 clients, Audensiel est présent sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'a l'international.Avec une croissance moyenne de plus de 20% depuis plus de 4 ans, saura trouver LA mission qui vous correspond Business Analyst ServiceNow / ITSM – CDI / Freelance – Dijon (H/F)Nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow & ITSM, capable d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la modernisation et l’amélioration continue du Service Management. Votre missionEn tant que Business Analyst ServiceNow / ITSM, vous serez responsable de maximiser l’efficacité des processus ITSM et de garantir une utilisation optimale de la plateforme ServiceNow.Vos responsabilités incluront : Analyse des besoinsRecueillir et comprendre les besoins des parties prenantes en matière de gestion des services informatiques.Réaliser des benchmarks pour identifier les bonnes pratiques et tendances du marché dans l’ITSM.️ Conception & DocumentationRédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.Concevoir des solutions adaptées et cohérentes sur la plateforme ServiceNow. Gestion de projetPiloter et coordonner les projets de mise en œuvre ou d’évolution des processus ITSM.Suivre les ressources, plannings et budgets associés. Tests & ValidationParticiper aux phases de test et s’assurer de la conformité des développements.Accompagner les utilisateurs dans la validation et l’appropriation des solutions. Formation & SupportFormer les utilisateurs aux usages de la plateforme ServiceNow.Assurer un support continu sur les processus et outils ITSM. Amélioration continueAnalyser les KPIs et retours utilisateurs.Proposer et mettre en œuvre les axes d’amélioration pour optimiser l'utilisation de ServiceNow. Profil recherchéExpertise confirmée sur ServiceNow et les processus ITSM.Excellente capacité d’analyse et aptitude à traduire les besoins métiers en solutions techniques.Compétences solides en gestion de projet.Très bonnes compétences en communication et sens du service. Formation & ExpérienceDiplôme en informatique, gestion ou domaine connexe.Expérience significative en tant que Business Analyst spécialisé ServiceNow et ITSM.Le processus de recrutement :Un entretien téléphonique avec le recruteurUn rendez vous avec le business managerUne présentation auprès du clientDémarrage de la mission



  • Dijon, France Audensiel Grand Est Temps plein

    Audensiel, c'est une société de conseil spécialisée dans la transformation digitale.Notre objectif ? Apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.Avec plus de 2500 collaborateurs et 150 clients, Audensiel est présent sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'a l'international.Avec une croissance moyenne de plus de...

  • Analyste Pilotage

    il y a 1 semaine


    Dijon, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Finance / Comptabilité / Contrôle de gestion / Trésorerie **Titre du poste**: Analyste pilotage H/F **Description du poste**: **Participer au pilotage de la stratégie commerciale et financière du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne en rejoignant Jean-Baptiste et son équipe au service financier et pilotage à Dijon.** **Les 3 raisons...

  • Web Analyst

    il y a 7 jours


    Dijon, France Crédit Agricole Champagne Bourgogne Temps plein

    **Vous recherchez votre prochain challenge professionnel ?** **Alors regardez ce qu’Elodie et son équipe de Web analystes et de développeurs vous proposent.** Intégrer leur équipe en charge de l’animation et la maintenance d’une suite logicielle nommée SoLead, gérant la captation, le stockage, la priorisation, le traitement et le pilotage des...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AIRRIA Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Dijon, un Analyste d'exploitation.Au sein de l'équipe de notre client, vous effectuerez une mission de pilotage d'exploitation.Vos MissionsGestion des environnements de test, préproduction et production des applications/logiciels :Réalisation de testsGestion des incidents et accompagnement : support...

  • Analyste programmeur Cobol

    il y a 21 heures


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France UTI-Group Temps plein

    Directement intégré aux équipes de notre client, acteur majeur dans le secteur bancaire, vous intervenez en tatn qu'analyste programmeur (H/F) sur les étapes des processus de gestion de maintenance corrective et évolutive des différentes applications..Vos missions (non exhaustives) :Vous apportez votre savoir-faire sur les phases d'analyse...

  • Analyste Financier Entreprises

    il y a 2 semaines


    Dijon, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un « **analyste financier entreprises**» (h/f) pour conforter ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes...


  • Dijon, France ANDRE LE GROUPE Temps plein

    **Description entreprise**: Canovia est la 1ère banque d’affaires régionale à impact, au service des dirigeants, par des ressources humaines engagées. Certifiée BCorp et entreprise à mission, notre raison d’être est d’Agir aujourd’hui pour améliorer demain en mettant l’activité financière au service du bien-être collectif et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ANDRE LE GROUPE Temps plein

    Description entreprise :Canovia est la 1ère banque d'affaires régionale à impact, au service des dirigeants, par des ressources humaines engagées. Certifiée BCorp et entreprise à mission, notre raison d'être est d'Agir aujourd'hui pour améliorer demain en mettant l'activité financière au service du bien-être collectif et environnemental.Implantée...

  • Directeur Commercial

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Développez le potentiel commercial d'un groupe régional historiqueTalents Groupe, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne son client, un distributeur historique de solutions d'impression et de services associés en Bourgogne Franche-Comté, dans le recrutement de son Directeur Commercial H/F, basé à Dijon.Acteur...

  • Commercial

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France RICHOUX SAS Temps plein

    Description de l'entrepriseEntreprise indépendante dans le négoce agroalimentaire pour les métiers de bouche. Depuis plus de 40 ans d'expérience, nous nous efforçons de satisfaire nos clients par la qualité des produits et de nos services.Description du posteNous recherchons un.e Commercial.e passionné.e pour rejoindre l'équipe de RICHOUX SAS dans un...