Analyste commercial/Analyste commerciale

il y a 4 semaines


Dijon, France Audensiel Grand Est Temps plein

Audensiel, c'est une société de conseil spécialisée dans la transformation digitale.Notre objectif ? Apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.Avec plus de 2500 collaborateurs et 150 clients, Audensiel est présent sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'a l'international.Avec une croissance moyenne de plus de 20% depuis plus de 4 ans, saura trouver LA mission qui vous correspond Business Analyst ServiceNow / ITSM – CDI / Freelance – Dijon (H/F)Nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow & ITSM, capable d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la modernisation et l’amélioration continue du Service Management. Votre missionEn tant que Business Analyst ServiceNow / ITSM, vous serez responsable de maximiser l’efficacité des processus ITSM et de garantir une utilisation optimale de la plateforme ServiceNow.Vos responsabilités incluront : Analyse des besoinsRecueillir et comprendre les besoins des parties prenantes en matière de gestion des services informatiques.Réaliser des benchmarks pour identifier les bonnes pratiques et tendances du marché dans l’ITSM.️ Conception & DocumentationRédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.Concevoir des solutions adaptées et cohérentes sur la plateforme ServiceNow. Gestion de projetPiloter et coordonner les projets de mise en œuvre ou d’évolution des processus ITSM.Suivre les ressources, plannings et budgets associés. Tests & ValidationParticiper aux phases de test et s’assurer de la conformité des développements.Accompagner les utilisateurs dans la validation et l’appropriation des solutions. Formation & SupportFormer les utilisateurs aux usages de la plateforme ServiceNow.Assurer un support continu sur les processus et outils ITSM. Amélioration continueAnalyser les KPIs et retours utilisateurs.Proposer et mettre en œuvre les axes d’amélioration pour optimiser l'utilisation de ServiceNow. Profil recherchéExpertise confirmée sur ServiceNow et les processus ITSM.Excellente capacité d’analyse et aptitude à traduire les besoins métiers en solutions techniques.Compétences solides en gestion de projet.Très bonnes compétences en communication et sens du service. Formation & ExpérienceDiplôme en informatique, gestion ou domaine connexe.Expérience significative en tant que Business Analyst spécialisé ServiceNow et ITSM.Le processus de recrutement :Un entretien téléphonique avec le recruteurUn rendez vous avec le business managerUne présentation auprès du clientDémarrage de la mission



  • Dijon, France Audensiel Grand Est Temps plein

    Audensiel, c'est une société de conseil spécialisée dans la transformation digitale. Notre objectif ? Apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Avec plus de 2500 collaborateurs et 150 clients, Audensiel est présent sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'a l'international. Avec une croissance moyenne de plus...

  • Analyste D'exploitation

    il y a 2 semaines


    Dijon, France Forums Talents Handicap Temps plein

    Pour un client basé à Dijon, Inetum recherche un analyste d’exploitation qui aura les missions suivantes: - Être l’interlocuteur principal de l’équipe Projet DSOF - Prendre en compte leurs besoins - Communiquer sur les besoins de la production - Assurer le suivi de la production - Connaissance sur la sécurité des SI - Documenter - Environnement...

  • Analyste developpeur C#

    il y a 11 heures


    Dijon, France Proxiad Temps plein

    Bienvenue à bord de la galaxie Proxiad ! Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1300 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la...

  • Analyste Développeur C# H/F

    il y a 2 semaines


    Dijon, France Utigroup Temps plein

    Directement intégré dans l'équipe de notre client, acteur majeur du domaine bancaire, vous intervenez pour renforcer l'équipe en tant qu'analyste développeur.Net sur des sujets Assurance. Vos missions : - Développements d'IHM ou de traitement Batch : Concevoir et développer des processus de Gestion liés aux contrats et sinistres pour du Courtage...

  • Analyste Pilotage

    il y a 4 jours


    Dijon, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Finance / Comptabilité / Contrôle de gestion / Trésorerie **Titre du poste**: Analyste pilotage H/F **Description du poste**: **Participer au pilotage de la stratégie commerciale et financière du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne en rejoignant Jean-Baptiste et son équipe au service financier et pilotage à Dijon.** **Les 3 raisons...


  • Dijon, France UTI-Group Temps plein

    Une société de services en ingénierie informatique à Dijon recherche un analyste programmeur Cobol pour rejoindre les équipes d'un client dans le secteur bancaire. Vous interviendrez sur le développement et la maintenance d'applications avec une expérience requise de 3 ans en Cobol et Z/OS. Le poste propose une journée de télétravail par semaine...

  • Business Analyst ITSM

    il y a 2 semaines


    Dijon, France Audensiel Grand Est Temps plein

    Une société de conseil en transformation digitale recherche un Business Analyst spécialisé ServiceNow et ITSM pour optimiser les processus de gestion des services informatiques. Le candidat idéal possède une expérience significative avec ServiceNow et doit être capable d'analyser les besoins métiers, coordonner des projets et former des...

  • Analyste Developpeur C# H/F

    il y a 8 heures


    Dijon, France Proxiad Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe située à Dijon (21) un : Analyste Développeur C# (H/F) Vous rejoindrez une équipe soudée de 12 collaborateurs, passionnés par le développement et impliqués dans des missions variées autour des solutions de gestion des contrats et sinistres en assurance. Vos missions,...

  • Commercial B to B

    il y a 2 semaines


    Dijon, France ACEFI Temps plein

    ACEFI recrute ! Dans le but d’accélérer son développement et de soutenir sa croissance, nous recrutons un profil commercial sur les départements 21-71. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits pour les particuliers. Notre métier ? Proposer des solutions de financement adaptées, à des clients qui nous sont adressés...

  • Analyste Pilotage

    il y a 2 semaines


    Dijon, France Crédit Agricole Champagne Bourgogne Temps plein

    **Participer au pilotage de la stratégie commerciale et financière du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne en rejoignant Jean-Baptiste et son équipe au service financier et pilotage à Dijon.** **Les 3 raisons de nous rejoindre ?** Impact significatif : Vos analyses et indicateurs guideront les décisions stratégiques de l'entreprise. Collectif...