Analyste commercial/Analyste commerciale
il y a 2 jours
Audensiel, c'est une société de conseil spécialisée dans la transformation digitale. Notre objectif ? Apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Avec plus de 2500 collaborateurs et 150 clients, Audensiel est présent sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'a l'international. Avec une croissance moyenne de plus de 20% depuis plus de 4 ans, saura trouver LA mission qui vous correspond Nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow & ITSM, capable d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la modernisation et l’amélioration continue du Service Management. 🎯 Votre mission En tant que Business Analyst ServiceNow / ITSM, vous serez responsable de maximiser l’efficacité des processus ITSM et de garantir une utilisation optimale de la plateforme ServiceNow. 🔍 Analyse des besoins Recueillir et comprendre les besoins des parties prenantes en matière de gestion des services informatiques. Réaliser des benchmarks pour identifier les bonnes pratiques et tendances du marché dans l’ITSM. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir des solutions adaptées et cohérentes sur la plateforme ServiceNow. 📅 Gestion de projet Piloter et coordonner les projets de mise en œuvre ou d’évolution des processus ITSM. Suivre les ressources, plannings et budgets associés. Participer aux phases de test et s’assurer de la conformité des développements. Accompagner les utilisateurs dans la validation et l’appropriation des solutions. Former les utilisateurs aux usages de la plateforme ServiceNow. Assurer un support continu sur les processus et outils ITSM. 📈 Amélioration continue Analyser les KPIs et retours utilisateurs. Proposer et mettre en œuvre les axes d’amélioration pour optimiser l'utilisation de ServiceNow. Expertise confirmée sur ServiceNow et les processus ITSM. Excellente capacité d’analyse et aptitude à traduire les besoins métiers en solutions techniques. Compétences solides en gestion de projet. Très bonnes compétences en communication et sens du service. 🎓 Formation & Expérience Diplôme en informatique, gestion ou domaine connexe. Expérience significative en tant que Business Analyst spécialisé ServiceNow et ITSM. Le processus de recrutement Un entretien téléphonique avec le recruteur Un rendez vous avec le business manager Une présentation auprès du client Démarrage de la mission Business Analyst – périmètre applicatif : Call Center (H/F) Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France €2,540.00-€3,700.00 4 days ago #J-18808-Ljbffr
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Analyste commercial/Analyste commerciale
il y a 2 semaines
Dijon, France Audensiel Grand Est Temps pleinAudensiel, c'est une société de conseil spécialisée dans la transformation digitale.Notre objectif ? Apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.Avec plus de 2500 collaborateurs et 150 clients, Audensiel est présent sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'a l'international.Avec une croissance moyenne de plus de...
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Analyste commercial/Analyste commerciale
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Audensiel Grand Est Temps pleinAudensiel, c'est une société de conseil spécialisée dans la transformation digitale.Notre objectif ? Apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.Avec plus de 2500 collaborateurs et 150 clients, Audensiel est présent sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'a l'international.Avec une croissance moyenne de plus de...
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Junior Cybersecurity Analyst
il y a 6 jours
Dijon, France HNM Solutions Temps plein**Role: Junior Cybersecurity Analyst** **Location:Dijon** **Deadline for submitting CV's: Asap** **Client: Cnam** **Experience: 4 to 6 years** **Language: French** **Description**: Junior/Confirmed Cybersecurity Analyst M/F Context: Within the DH-SSI team, you contribute to the implementation of the CNAM cyber department (DSO) guidelines on the Dijon...
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Analyste D'exploitation
il y a 4 jours
Dijon, France Forums Talents Handicap Temps pleinPour un client basé à Dijon, Inetum recherche un analyste d’exploitation qui aura les missions suivantes: - Être l’interlocuteur principal de l’équipe Projet DSOF - Prendre en compte leurs besoins - Communiquer sur les besoins de la production - Assurer le suivi de la production - Connaissance sur la sécurité des SI - Documenter - Environnement...
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Analyste Exploitation
il y a 1 semaine
Dijon, France OSCAR GREEN TECH Temps plein*(ECM0000171) Nous recherchons un Analyste Exploitation junior H/F Compétences: Serveur Linux - Confirmé Serveur Windows - Confirmé Tomcat - Confirmé Apache - Confirmé Contexte: dans un environnement distribué (Windows et LINUX avec l'ordonnanceur VTOM et la supervision Zabbix) Installation de serveurs et de logiciels Type d'emploi : Temps...
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Analyste Développeur C# H/F
il y a 13 heures
Dijon, France Utigroup Temps pleinDirectement intégré dans l'équipe de notre client, acteur majeur du domaine bancaire, vous intervenez pour renforcer l'équipe en tant qu'analyste développeur.Net sur des sujets Assurance. Vos missions : - Développements d'IHM ou de traitement Batch : Concevoir et développer des processus de Gestion liés aux contrats et sinistres pour du Courtage...
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Analyste Programmeur Cobol – Télétravail Partiel
il y a 2 jours
Dijon, France UTI-Group Temps pleinUne société de services en ingénierie informatique à Dijon recherche un analyste programmeur Cobol pour rejoindre les équipes d'un client dans le secteur bancaire. Vous interviendrez sur le développement et la maintenance d'applications avec une expérience requise de 3 ans en Cobol et Z/OS. Le poste propose une journée de télétravail par semaine...
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Business Analyst ITSM
il y a 2 jours
Dijon, France Audensiel Grand Est Temps pleinUne société de conseil en transformation digitale recherche un Business Analyst spécialisé ServiceNow et ITSM pour optimiser les processus de gestion des services informatiques. Le candidat idéal possède une expérience significative avec ServiceNow et doit être capable d'analyser les besoins métiers, coordonner des projets et former des...
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Commercial B to B
il y a 23 heures
Dijon, France ACEFI Temps pleinACEFI recrute ! Dans le but d’accélérer son développement et de soutenir sa croissance, nous recrutons un profil commercial sur les départements 21-71. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le regroupement de crédits pour les particuliers. Notre métier ? Proposer des solutions de financement adaptées, à des clients qui nous sont adressés...
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Analyste Pilotage
il y a 22 heures
Dijon, France Crédit Agricole Champagne Bourgogne Temps plein**Participer au pilotage de la stratégie commerciale et financière du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne en rejoignant Jean-Baptiste et son équipe au service financier et pilotage à Dijon.** **Les 3 raisons de nous rejoindre ?** Impact significatif : Vos analyses et indicateurs guideront les décisions stratégiques de l'entreprise. Collectif...