Technicien Support Informatique H/F

il y a 2 semaines

NANTES, France Eurofins Temps plein
Description de l'entreprise

Avec 40 000 collaborateurs dans 40 pays, Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires, environnementales et de la grande consommation (fabricants et distributeurs). A la pointe des derniers développements en biotechnologie, la société en forte croissance recrute un technicien IT pour ses sites de Nantes.

Description du poste

Basé(e) à Nantes avec quelques déplacements ponctuels en France, rattaché au Responsable Service Desk France, vous prenez notamment en charge les missions suivantes :
- Prise en charge des demandes d'assistance à distance (niveau 2)

o Assistance aux équipes de niveau 1 internationales

o Requalification des tickets ouverts par les utilisateurs;

o Traitement de 1er niveau des incidents;

o Dispatch des demandes aux services IT concernés;

o Gestion de la sauvegarde des sites
- Support local (niveau 2)

o Assistance locale aux utilisateurs;

o Préparation des postes informatiques et téléphoniques;

o Déploiement de matériels, en collaboration avec équipes systèmes, réseau;

o Maintien du réseau analytique et bureautique;

o Contrôle et assistance aux activités des prestataires (installation des logiciels instruments et équipements analytiques)
- Participation aux projets Groupe

o Planification des opérations;

o Déploiements, Migration, Intégration;

o Reporting

Qualifications
- Formation initiale : Bac +2/3 ou expérience équivalente.
- Connaissances obligatoires : Windows 7, Windows 10, Fonctionnement des PC (Installation, drivers, dépannage), Active Directory(niveau 1), Exchange (niveau 1), Gestion des droits Windows/NTFS, protocoles et services réseaux : DHCP, DNS, TCP/IP
- Connaissances facultatives : Terminal Server, Outils de gestion d'incidents (OTRS, GLPI, Remedy, autre), Outils de déploiement (MDT, RES, SCCM), Powershell, Téléphonie Fixe et Mobile (PABX, TOIP, ActiveSync), outils de sauvegarde (Veeam, Symantec)
- Expérience souhaitée : 3 ans minimum d'expérience dans le poste.
- Langues : Anglais technique exigé / courant souhaité.
- Autre : Permis B exigé.

Informations supplémentaires

  • Technicien support informatique

    il y a 7 jours

    Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs en assurant un support de proximité. - Préparer et configurer les postes de travail sur la plateforme...

  • Technicien support informatique NEERLANDAIS

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique NEERLANDAIS (H/F)Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet!Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe international basé à Nantes (gare sud). Au sein du service Support Clients International, vous...

  • Technicien support informatique NEERLANDAIS

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique NEERLANDAIS (H/F)Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet!Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe international basé à Nantes (gare sud). Au sein du service Support Clients International, vous...

  • Technicien support informatique NEERLANDAIS

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique NEERLANDAIS (H/F)Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet!Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe international basé à Nantes (gare sud). Au sein du service Support Clients International, vous...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 7 jours

    Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité - 44 Nantes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F). - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées :Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution.Assurer le support technique N1, N2.Escalader les incidents non résolus auprès des équipes...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées :Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution.Assurer le support technique N1, N2.Escalader les incidents non résolus auprès des équipes...

  • Technicien d'exploitation informatique 44-Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien d'exploitation informatique 44-Nantes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien d'exploitation informatique (H/F) Vos missions seront :  - Contrôles périodiques de conformité selon mode opératoire écrit. - Rédaction du rapport des contrôles effectués selon modèle et sous l'encadrement du...

  • Technicien d'exploitation informatique 44-Nantes

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien d'exploitation informatique 44-Nantes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien d'exploitation informatique (H/F) Vos missions seront :  - Contrôles périodiques de conformité selon mode opératoire écrit. - Rédaction du rapport des contrôles effectués selon modèle et sous l'encadrement du...

  • Technicien support de proximité informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France ACASS Temps plein

    Technicien support de proximité informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim...

  • Technicien support de proximité informatique H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, France ACASS Temps plein

    Technicien support de proximité informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission...

  • Technicien support de proximité informatique H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, France ACASS Temps plein

    Technicien support de proximité informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim...

  • Technicien support informatique digital en CDI

    il y a 1 mois

    Nantes, France ACASS Temps plein

    Technicien support de proximité informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées :Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution.Assurer le support technique N1, N2.Escalader les incidents non résolus auprès des équipes...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Nantes, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées :Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution.Assurer le support technique N1, N2.Escalader les incidents non résolus auprès des équipes...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Découvrez une entreprise renommée du secteur, basée au 13 RueMarie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, avec plus de 600agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement et plusde 3550 collaborateurs.A propos du poste :Technicien support (h/f)L'agence Actual de Nantes recherche un Technicien supportpour un poste...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées :Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution.Assurer le support technique N1, N2.Escalader les incidents non résolus auprès des...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Nantes, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées :Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution.Assurer le support technique N1, N2.Escalader les incidents non résolus auprès des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France LMJ Recrutement Temps plein

    Nous recrutons un  Technicien Informatique - Support Client (H/F). Résoudre les défis techniques et les dysfonctionnements de niveau 2, Escalader les bugs techniques vers notre équipe de développement : Reproduire, qualifier et rédiger les synthèses des différents incidents, Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation des outils du...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...