Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

Il y a 2 mois

France Opteven Temps plein

Poste : Dans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.
Missions:
Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.
Son étude est assistée par :
- L'outil de gestion
- Les process de gestion d'une demande de prise en charge
- La base de connaissances techniques

Il est à noter que les dossiers doivent être documentés de façon précise dans l'outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.
Le Technicien opère dans un environnement international et exerce ses missions en français ou en italien.
Tâches:
- Réceptionne les demandes de prise en charge et analyse le dossier
- Gère l'en-cours des dossiers et rend ses décisions de prise en charge de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible. S'assure que le bénéficiaire dispose de la continuité de toutes les prestations d'attente (véhicule de remplacement)
- Est garant d'une communication proactive, et communique des réponses explicatives et pédagogiques à ses interlocuteurs
- Missionne un expert terrain si nécessaire et évalue le travail du cabinet d'expertise
- Rédige une lettre de réponse explicative suite à l'expertise
- Assiste les gestionnaires de garantie en cas de questions à forts enjeux techniques sur les dossiers de panne mécanique et d'entretien, et sur la normalité d'usure de certaines pièces
- Est force de proposition d'amélioration des process
- Assure la prise en charge des appels selon l'organisation définie
- Est le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers
Profil : - Formation diplômante technique automobile (niveau BAC PRO ou BTS)
- Une expérience en atelier de réparation automobile
- Un niveau bilingue en polonais est impératif
- Bonnes bases de français nécessaires et volonté d'atteindre la pleine maîtrise.
- Être à l'aise au téléphone et avoir une bonne élocution
- Avoir le sens de la relation client et du service
- Avoir l'esprit d'équipe
- Être dynamique et savoir s'adapter
- Être rigoureux et organisé
- Avoir une bonne connaissance en bureautique

- Poste en CDI
- 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
- Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 80% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d'entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

Rejoignez-nous
Entreprise : Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre Opteven, c'est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l'égalité des chances (plus de 40 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100), qui s'attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l'entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne).
Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l'issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l'économie circulaire, nouveaux services en faveur d'une mobilité moins émissive.

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    Il y a 2 mois

    France Opteven Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H. Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    Il y a 2 mois

    France, FR OPTEVEN Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H. Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences...

  • Assistant Chef de Projet International

    il y a 16 heures

    France UNIK & CO Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Chef de Projet International, vous assistez les équipes locales dans le développement de l'offre à l'international. Vos missions seront les suivantes : Le suivi de l'avancement des projets de traduction des packagings des produits en Polonais ou en Anglais La participation à la mise à jour de la base de données...

  • Assistant Chef de Projet International

    il y a 10 heures

    France, FR UNIK & CO Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Chef de Projet International, vous assistez les équipes locales dans le développement de l'offre à l'international. Vos missions seront les suivantes : Le suivi de l'avancement des projets de traduction des packagings des produits en Polonais ou en Anglais La participation à la mise à jour de la base de données...

  • Technicien en Mécanique Automobile F/H

    il y a 3 semaines

    Bonneuil-en-France, Île-de-France RM Intérim - Paris Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRM Intérim, acteur majeur dans le domaine de l'intérim, vous propose une multitude d'opportunités professionnelles dans le secteur de l'automobile et du transport. Nos valeurs fondamentales incluent la Confiance, le Professionnalisme, la Réussite collective et le Développement des compétences.Nous offrons un accompagnement...

  • Technicien Audiovisuel Bilingue H/F

    il y a 4 jours

    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris dans le cadre...

  • Technicien Audiovisuel Bilingue H/F

    il y a 4 jours

    France FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris dans le cadre...

  • Technicien en Mécanique Automobile F/H

    il y a 3 semaines

    Fort-de-France Bay PLACIDOM Martinique Temps plein

    Présentation de l'entreprisePlacidom Martinique - Qui sommes-nous ?Nous sommes un acteur clé dans le secteur de l'emploi aux Antilles. En tant qu'agence de recrutement, nous soutenons tant les candidats dans l'accomplissement de leurs ambitions professionnelles que les entreprises dans leurs besoins en personnel en sélectionnant des profils adaptés aux...

  • Technicien automobile spécialisé en gros travaux H/F

    il y a 3 semaines

    Bonneuil-en-France, Île-de-France RM Intérim - Paris Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRM Intérim, votre partenaire de confiance, vous propose une multitude d'opportunités dans le domaine de l'automobile et du transport. Nos valeurs fondamentales incluent la Confiance, le Professionnalisme, la Réussite collective et le Développement des compétences.Nous offrons un accompagnement personnalisé grâce à nos...

  • Spécialiste en mécanique automobile F/H

    il y a 3 semaines

    Bonneuil-en-France, Île-de-France RM Intérim - Paris Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRM Intérim, acteur incontournable dans le domaine de l'emploi, vous propose une multitude d'opportunités dans le secteur de l'automobile et du transport. Nos valeurs fondamentales incluent la Confiance, le Professionnalisme, la Réussite collective et le Développement des compétences. Nous offrons un accompagnement...

  • Technicien mécanique/Technicienne mécanique

    il y a 4 semaines

    France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau d'Aix en Provence recrutent pour un de leurs clients, enseigne reconnue par les professionnels de la construction et leader sur le marché des systèmes d'accès en hauteur, un :Technicien nacelle élévatrice (h/f)Votre profilVous avez :- 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire- Des connaissances en hydraulique,...

  • Technicien mécanique/Technicienne mécanique

    il y a 4 semaines

    France, FR TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau d'Aix en Provence recrutent pour un de leurs clients, enseigne reconnue par les professionnels de la construction et leader sur le marché des systèmes d'accès en hauteur, un :Technicien nacelle élévatrice (h/f)Votre profilVous avez :- 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire- Des connaissances en hydraulique,...

  • Mécanicien/Mécanicienne

    Il y a 2 mois

    France Edenauto Groupe Automobile Temps plein

    CAPACTUEL CONSEIL RH, CABINET DE RECRUTEMENT indépendant bordelais recherche des mécaniciens automobiles H/F pour secteur automobile.Si vous êtes passionné(e) par les véhicules et avez des compétences en mécanique, envoyez votre candidature équipe dynamique !Profil recherché :Expérience en mécanique automobileConnaissances en diagnostic et...

  • Mécanicien/Mécanicienne

    Il y a 2 mois

    France, FR Edenauto Groupe Automobile Temps plein

    CAPACTUEL CONSEIL RH, CABINET DE RECRUTEMENT indépendant bordelais recherche des mécaniciens automobiles H/F pour secteur automobile.Si vous êtes passionné(e) par les véhicules et avez des compétences en mécanique, envoyez votre candidature équipe dynamique !Profil recherché :Expérience en mécanique automobileConnaissances en diagnostic et...

  • Technicien Helpdesk Bilingue H/F

    il y a 3 semaines

    France SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l’outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d’intervention du HD (relance, mise à jour des tickets...

  • Technicien Helpdesk Bilingue H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l’outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d’intervention du HD (relance, mise à jour des tickets...

  • Chargé de recouvrement Polonais H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR SKILLS RH Temps plein

    Poste : Au sein de l’équipe recouvrement composée de 9 personnes et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement Group, vous êtes en charge du recouvrement et de la gestion des impayés auprès de nos clients professionnels de la décoration d’intérieur basés en Pologne : - Vous pilotez les encours clients, relancez les impayés et gérez les...

  • Chargé de recouvrement Polonais H/F

    Il y a 2 mois

    France SKILLS RH Temps plein

    Poste : Au sein de l’équipe recouvrement composée de 9 personnes et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement Group, vous êtes en charge du recouvrement et de la gestion des impayés auprès de nos clients professionnels de la décoration d’intérieur basés en Pologne : - Vous pilotez les encours clients, relancez les impayés et gérez les...

  • Technicien r&d

    il y a 4 jours

    France Kelly Scientifique Temps plein

    Poste : Poste : Technicien R&D/Mécanique Secteur : Fabricants Composants Ingénierie Mécanique Contrat : CDI Secteur : Region Valenciennes/Maubeuge Salaire : 33/40 KEUR Notre Client Concepteur et fabricant de pièces d'étanchéité pour compresseur, notre société de renommée mondiale, recrute pour son unité française des Hauts de France,...

  • Technicien r&d

    il y a 3 jours

    France, FR Kelly Scientifique Temps plein

    Poste : Poste : Technicien R&D/Mécanique Secteur : Fabricants Composants Ingénierie Mécanique Contrat : CDI Secteur : Region Valenciennes/Maubeuge Salaire : 33/40 KEUR Notre Client Concepteur et fabricant de pièces d'étanchéité pour compresseur, notre société de renommée mondiale, recrute pour son unité française des Hauts de France,...