Emplois actuels liés à Technicien Service Desk - NANTERRE - Everience

  • Technicien service desk H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien helpdesk avec un anglais avancé (excellent conversationnel) pour l'un de nos clients basé à Nanterre.Après une période d’intégration, alliant formations métiers et pratiques, vous rejoignez une de nos équipes afin de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous prenez en charge les utilisateurs...

  • Technicien Services/Technicienne Services

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Chloride Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Service de CHLORIDE en tant que Technicien Services/Technicienne Services. Votre mission sera de réaliser les interventions de mise en service, de maintenance et de dépannage sur le matériel CHLORIDE ou Multimarques chez nos clients en France.Compétences requisesFormation : Bac + 2 en électronique ou...

  • Coach Group Desk Mice

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise **Une destination - 2 marques - 6 hôtels uniques - Un savoir-faire, une expertise !** La Direction des Ventes Pullman Paris & MGallery Versailles gère la commercialisation, le marketing B2B, la Distribution et le Revenue Management de 6 hôtels en Île de France: - Pullman Paris Montparnasse - Pullman Paris La Défense 5* -...

  • Assistant Trader Desk XVA

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Présentation du posteL'activité de Trading (Investissement Grade Corporate et Actions) de Société Générale occupe une place de leader mondial. De nombreuses distinctions ces dernières années ont récompensé l'innovation et la performance du Groupe dans ce domaine.Au sein de cette activité, vous serez intégré au sein d'une équipe qui...

  • Technicien Services/Technicienne Services

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Chloride Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Service de CHLORIDE en tant que Technicien Services/Technicienne Services. Votre mission sera de réaliser les interventions de mise en service, de maintenance et de dépannage sur le matériel CHLORIDE ou Multimarques chez nos clients en France.Compétences requisesFormation : Bac + 2 en électronique ou...

  • Technicien Service D'assistance Confirmé

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'emploi : Technicien Helpdesk Confirmé (H/F)****Description du poste :**Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk confirmé (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement exigeant et passionnant. Le candidat idéal sera en mesure de fournir un support de proximité aux utilisateurs VIP et...

  • Technicien de service

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Pays: France Localisation: Nanterre - Paris - Ouest Titre du poste Présentation du poste Vous aspirez à intégrer une entreprise de renommée internationale, centrée sur le potentiel humain, qui met en avant la sécurité, l'intégrité, la qualité, l'innovation et les perspectives d'évolution pour ses collaborateurs ? Otis élargit son...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Gestionnaire de Contrats H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de Contrats...

  • Technicien en Services Médicaux

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France CNAM – DRSM IDF Temps plein

    Poste : Technicien en Services Médicaux Type de contrat : CDI Localisation : Île-de-France La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), une entité de l'Assurance Maladie, a pour mission de garantir l'attribution équitable de diverses prestations et de s'assurer que les services offerts répondent aux besoins des assurés. Dans...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, 92000, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte. Le Gestionnaire de...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, 92000, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte. Le Gestionnaire de...

  • Manager Des Services

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France HUDI Temps plein

    hudi recherche pour son site situé à Nanterre (92), un Manager des services &. coffee shop (H/F ) avec une expérience dans le Front Desk en hôtellerie. En collaboration avec les équipes du site, vous êtes la première image d'hudi pour nos membres. Votre bonne humeur et votre attention aux détails seront des facteurs essentiels à l'attractivité de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...

  • Technicien de Service en Électroménager H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Boulanger Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChez Boulanger, nous valorisons des principes fondamentaux tels que le Professionnalisme, la Simplicité et la Sympathie. Notre engagement est de favoriser une consommation durable et respectueuse de l'environnement en prolongeant la vie de nos appareils.MissionNous sommes à la recherche d'un Technicien en Électroménager pour...

  • Technicien Support Informatique Desk H/F

    il y a 2 jours

    Nanterre, France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud ????????Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions...

  • Technicien de Facturation

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du PosteVeolia Eau recherche un Technicien de Facturation pour rejoindre son équipe de gestion des services d'eau. Ce poste est rattaché à la Responsable de la facturation du site P&C de Nanterre.Missions PrincipalesContrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle.Garantir la justesse des factures...

  • Technicien de Facturation

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du PosteVeolia, un leader mondial dans les services de l'eau, recherche un Technicien de Facturation pour rejoindre son équipe à Nanterre. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion des services d'eau, de la facturation et de la relation avec les clients.Missions PrincipalesContrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments...

  • Technicien de Facturation

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du PosteVeolia, un leader mondial dans les services de l'eau, recherche un Technicien de Facturation pour rejoindre son équipe à Nanterre. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion des services d'eau, de la facturation et de la relation avec les clients.Missions PrincipalesContrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments...

Technicien Service Desk

Il y a 4 mois

NANTERRE, France Everience Temps plein
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

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Pour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable, HELPLINE recrute un technicien service desk. Le poste est basé à Nanterre.

QUELLES MISSIONS ?

Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratiques, vous rejoignez une de nos équipes afin de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous prenez en charge les utilisateurs à distance via différentes modalités (téléphone, mail, chat, selfcare).
- Vous assurez un accueil personnalisé de l'utilisateur, en déterminant son niveau de connaissance en informatique et le degré d'urgence de l'appel,
- Vous diagnostiquez l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème,
- Vous résolvez l'incident à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide),
- Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et vous tenez informé l'utilisateur,
- Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques divers tels que Windows, Office, Outlook.

Vous avez une première expérience dans le support utilisateurs.

Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.

Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

L'anglais est demandé pour ce poste.

Horaires : du lundi au vendredi à 8h / 20h00.