Chargé(e) de support applicatif H/F
il y a 3 semaines
Notre client propose depuis plus de 10 ans des solutions digitales pour les professionnels du domaine financier (assureurs, banques, courtiers, conseillers en gestion de patrimoine etc).
Descriptif du poste
Offrir une assistance technique aux clients par le biais d'un système de ticketing ou d'un chat en ligne :
· Répondre aux questions des clients concernant les produits et services de l'entreprise
· Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients
· Fournir des instructions claires et concises pour aider les clients à résoudre leurs problèmes
Contribuer à la création et à la maintenance d'une base de connaissances pour les utilisateurs.
· Documenter les solutions aux problèmes courants rencontrés par les clients
· Rédiger des guides d'utilisation et des articles de dépannage
· Maintenir la base de connaissances à jour et accessible aux utilisateurs
Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer les produits et services de l'entreprise.
· Identifier les problèmes et les bug dans les produits
· Tester les nouvelles fonctionnalités et versions des produits : formaliser les procédures de tests en collaboration avec les chefs de projets, effectuer les tests de non-régressions, analyser la rootcause et escalader à l'équipe adéquate
· Analyser les problèmes : exécuter les requêtes SQL en base, lire les logs etc
Les "+" du poste
· Full télé-travail (sauf au démarrage) avec déplacements occasionnels sur Paris
· Environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une société en croissance
Rémunération : à partir de 35.000 brut annuel (en fonction de l'expérience)
Bienvenue chez Réseau Talents
Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.
Proches de nos valeurs sont l'Excellence, l'Authenticité, le Plaisir et la Transparence.
-
Support Technique Applicatif
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France LE TUTOUR Aurore Temps pleinDescriptif du poste **Infotel **accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis **plus de 40 ans** (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France ou encore BPCE ). C est aujourd hui **plus de 2 800 personnes** qui ont rejoint le groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco, etc.). Nous...
-
Technicien support applicatifs
Il y a 2 mois
Semur-en-Auxois, France Centre Hospitalier de Semur-en-Auxois Temps pleinLe centre hospitalier renforce ses équipes et recrute : 1 TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIFS (H-F) Principales missions : Au sein de l’équipe du Système d’Information, vous intégrerez l’équipe en charge du support applicatif et interviendrez en support des projets informatiques menés sur le Centre Hospitalier. Vous élaborez et mettez à...
-
Responsable Portefeuille Applicatif Finance
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Ortec Group Temps plein**Descriptif**: Basé(e) au sein de notre siège d'Aix en Provence, vous apporterez votre expertise fonctionnelle lors du cadrage d'un nouveau besoin (évolution applicative, impact Programme, etc.). Vous participerez à la mise à jour du Schéma Directeur du SI métier, déterminerez le cadencement des montées de version, assurerez une veille...
-
Intégrateur Applicatif DevOps
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France SAS PROXIEL Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un Intégrateur applicatif Devops (F/H) pour intégrer notre partenaire Grand Compte basé sur Aix-en-Provence. Vos missions: - Participation aux notes de cadrage et aux Dossiers de Cadrage d'Architecture - Rédaction de Dossiers d'Architecture Technique - Mise en place et support des environnements de fabrication,...
-
Responsable Applicatif Si Confirmé(E)
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps pleinDescription de l'entreprise Référence : TA-PR-3806 Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par plus de 1900 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des...
-
Chargé(e) de support applicatif H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Réseau Talents Temps pleinL'entreprise qui recrute Notre client propose depuis plus de 10 ans des solutions digitales pour les professionnels du domaine financier (assureurs, banques, courtiers, conseillers en gestion de patrimoine etc...).Descriptif du posteOffrir une assistance technique aux clients par le biais d'un système de ticketing ou d'un chat en ligne :· Répondre aux...
-
Chargé de Support Applicatif
il y a 1 mois
Marolles-en-Hurepoix, France VINCI Temps pleinContrat : CDD de 7 mois à compter du mois de Juin 2023 Rattaché(e) au Service Technique de SOLUMAT et au Chef de projet Matériel, vous serez formé(e) aux prescriptions techniques et réglementaires qui régissent la mise en place, la location la maintenance et l’exploitation des grues à tour sur les chantiers de VINCI Construction France ainsi...
-
Responsable Support
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France HAYS Temps pleinRejoignez un très bel acteur national dans l'évolution et le management du service support ! Nous recherchons pour un client final national, un Responsable support afin d’intégrer la DSI à Aix-en-Provence en CDI. Vous avez pour objectif d'améliorer la performance ainsi que la qualité de service de l'équipe tout en maintenant la cohésion d'équipe...
-
Architecte Applicatif
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France GROUPE HN Temps pleinAu sein d’une équipe Agile (Scrum et Safe), organisée en mode produits, nous recherchons un Architecte technique orienté Solutions métier et Intégration pour réaliser les missions suivantes: Défissions de l’architecture fonctionnelle, applicative et technique des solutions conformément aux exigences métier recueillies et en cohérence avec le...
-
Architecte Applicatif
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Genwaves Group Temps pleinGenwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information.Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes.Dans le cadre de projets dans le...
-
Integrateur Applicatif H/F
il y a 2 jours
AIX EN PROVENCE, France Atos Temps pleinAtos Aix-en-Provence est à la recherche d'un Intégrateur Applicatif. Il s'agit d'un poste en temps plein avec une durée de mission entre 1 à 6 ans, basé sur Aix-en-Provence dans les locaux d'Atos avec quelques déplacements éventuels à Toulon et / ou Brest, le tout dans une équipe cible de 30 à 40 personnes.Maîtrise technique des...
-
Technicien support/Technicienne support
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Team-iT Temps pleinPlongez dans l'excellence iT avec Team-iT, là où l'innovation et la fiabilité convergent vers le succès !Notre histoire!Fondée en 2014 à Aix-en-Provence, Team-iT se positionne comme une ESN hyperspécialisée dans l'Infrastructure Informatique et Optimisation des Systèmes. Notre expertise s'étend aux domaines clés tels que l'Ingénierie des...
-
Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Team-iT Temps pleinPlongez dans l'excellence iT avec Team-iT, là où l'innovation et la fiabilité convergent vers le succès ! Notre histoire! Fondée en 2014 à Aix-en-Provence, Team-iT se positionne comme une ESN hyperspécialisée dans l'Infrastructure Informatique et Optimisation des Systèmes. Notre expertise s'étend aux domaines clés tels que...
-
Analyste Applicatif Paie
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Cegid Temps plein**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...
-
Analyste Applicatif Paie
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Dièse Finance Temps pleinDescription du poste **Filière métier**: - Support client **Intitulé du poste**: - Analyste Applicatif Paie F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Basé au sein de notre site d'Aix-en-Provence, vous intégrez notre BU Customer Care au sein d'une équipe composée de 10 collaborateurs. - Vous...
-
Chef de projet applicatif H/F
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ATOS Temps pleinAtos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et...
-
Chargé de Support Fonctionnel ERP
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Groupe Editor Temps pleinFiliale : GROUPE EDITOR- Aix-en-Provence (13)- Direction des systèmes d'information- CDI- CSF15052023**Présentation Entreprise****: Le Groupe Editor, acteur français depuis 50 ans, est présent sur 5 marchés : la carterie, l'emballage cadeau, la papèterie, l'objet cadeau et le digital. Avec nos 550 collaborateurs nous réalisons un CA de 60 millions...
-
Chargé de Support Fonctionnel ERP
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Groupe Editor Temps pleinFiliale : GROUPE EDITOR- Aix-en-Provence (13)- Direction des systèmes d'information- CDI- SUPPERP17012023**Présentation Entreprise****: Le Groupe Editor, acteur français depuis 50 ans, est présent sur 5 marchés: la carterie, l'emballage cadeau, la papèterie, l'objet cadeau et le digital. Avec nos 500 collaborateurs nous réalisons un CA de 60 millions...
-
Chef de Projet Applicatif
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ATOS Temps pleinQuelles sont les missions ?Le poste en quelques mots :En tant que Chef de Projet Applicatif au sein d'Atos, vous serez un acteur clé dans la gestion et la réalisation de projets informatiques d'envergure pour nos clients. Vous collaborerez étroitement avec nos équipes techniques et nos clients pour garantir le succès des projets, du cahier des charges...
-
Chef de Projet Applicatif
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ATOS Temps pleinQui nous sommes.Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier. Plus...