Technicien support helpdesk H/F
il y a 1 mois
Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketing
- Réaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateurs
- Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées
- Escalader les incidents complexes N2 et N3 aux personnes de l'équipe
- Participer à la résolution des incidents de manière proactive
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
- Créer des guides utilisateurs pour faciliter l'autonomie des utilisateurs
Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous possédez au moins une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes idéalement à l'aise dans les environnements suivants : Windows, Active Directory, VPN, O365, GLPI, Support N1 et N2. La société évoluant dans un contexte international, un anglais au minimum technique est requis pour le poste. Vous êtes curieux, appréciez le travail en équipe et vous avez le sens du service et de l'écoute ? Ce poste est fait pour vous. Rémunération : 26 à 31K€ annuel brut selon expérience et profil + avantages Nous attendons votre candidature
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Technicien support helpdesk H/F
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint-Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...
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Technicien support helpdesk H/F
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint-Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Spécialiste en Support InformatiqueNotre client, une société de service informatique, recherche un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'Intérim.Missions PrincipalesRépondre aux appels téléphoniques entrantsDiagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateursEnregistrer, qualifier les...
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Dans le cadre de votre mission, vous aurez à prendre en charge le traitement des sollicitations des demandes de services informatique en respect d'une procédure préalablement établie. ...
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Technicien helpdesk H/F
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France NANTES Temps pleinLe cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain. Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les...
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Technicien Helpdesk Nantes
il y a 1 jour
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ib Cegos Temps pleinPrésentation du métier de Technicien HelpdeskLe Technicien Helpdesk est un professionnel de l'informatique chargé de la maintenance et de la gestion des équipements informatiques. Il est responsable de la résolution des problèmes techniques et de l'assistance aux utilisateurs.Missions du Technicien HelpdeskInstaller ou dépanner du matériel...
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Technicien informatique helpdesk
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les...
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Technicien helpdesk
il y a 1 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, France ACTUAL ITS Temps pleinA propos de l'entreprise :Notre client, basé au 13 Rue Marie Curie àSaint-Sébastien-sur-Loire, est une entreprise prospère avec plus de600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement etcompte 3550 collaborateurs.A propos du poste :Actual recrute un Technicien helpdesk (h/f) pour un poste à STAIGNAN GRANDLIEU 44860 FR.Ce poste consiste à...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Ancenis-Saint-Géréon, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets- Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs-...
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 8 heures
Saint-Apollinaire, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de services en informatique, un(e) technicien(ne) support helpdesk en informatique de premier Niveau pour une mission intérim de longue durée basée à Saint Apollinaire.Vos missionsIntégré(e)u sein d'une équipe de gesti
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 2 jours
Saint-Apollinaire, FR Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de services en informatique, un(e) technicien(ne) support helpdesk en informatique de premier Niveau pour une mission intérim de longue durée basée à Saint Apollinaire.Vos missionsIntégré(e)u sein d'une équipe de gesti
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 3 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Qualis Levallois Temps plein**Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis, spécialisée dans les services de support informatique, recherche un Technicien Helpdesk pour l'un de ses clients situé dans la région de Saint Herblain.**Les Missions Principales**Prise en charge des appels entrants et résolution des problèmes liés à l'informatique.Diagnostic et résolution des...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 jour
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. Vos missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation...
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Agent service desk
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ACTUAL ITS Temps pleinA propos de l'entreprise :ACTUAL ITS est un acteur majeur du secteur de l'emploi avec plus de 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement et une équipe de 3550 collaborateurs.A propos du poste :En tant que Technicien Helpdesk Niveau I, vos missions consisteront à traiter les incidents par téléphone, prendre en charge les...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 10 heures
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinMission et ObjectifsCôme, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un technicien helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que technicien helpdesk, vous serez chargé de recevoir et de traiter les appels des clients internes, d'effectuer des diagnostics techniques pour résoudre les incidents et d'assurer la...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Ancenis-Saint-Géréon, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk - 44 Saint-Aignan (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets- Traiter les incidents et les demandes de nos...
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Technicien helpdesk st herblain
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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POEC Technicien Helpdesk Nantes H/F
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France ib Cegos Temps pleinVous êtes demandeur d’emploi et vos recherches n’aboutissent pas ? Avez-vous pensé à une reconversion professionnelle vers un métier d’avenir, en pénurie de candidat et dans lequel vous pourrez développer vos compétences et votre employabilité tout au long de votre carrière ? Alors, les métiers de l’IT sont faits pour vous et vous êtes au...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de nos client situé à Saint-Herblain 44800.LES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance Accompagnement de...