![FED IT](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Technicien support médical
il y a 4 semaines
Vous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical?
Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel
Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.
Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.
Au sein de la Direction des Opérations, rattaché(e) au Manager du service Support, vous assurez le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs du logiciel métier.
Vous intégrez une équipe composée du manager de service et de 2 autres chargés de support fonctionnel.
Votre rôle :
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et Apporter votre aide sur les problématiques que rencontre l'utilisateur lors de la manipulation quotidienne du logiciel :
- Gestion des tickets quotidiens en équipe : Environ une centaine de tickets/jour
- Recueillir les demandes par téléphone, mail ou outil de support
- Réaliser l'analyse et le diagnostic pour qualifier la demande / l'incident
- Escalader les tickets au niveau supérieur si besoin
- Former les utilisateurs
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Horaires de bureau, flexibles.
Localisation : Lyon
Rémunération fixe selon expérience 30/35K€ fixe + - Prime sur objectifs
Avantages :
- 12 jours de RTT
- 2 jours de télétravail possible
- Tickets restaurants 10€
- Mutuelle
De formation Bac+2, vous êtes issu(e) impérativement du milieu médical, du monde hospitalier
Vous avez par exemple exercé comme TIM (Technicien d'Information Medical)
Vous êtes familier avec les acronymes du médical
ou
Vous avez déjà travaillé dans l'édition de logiciel de médical/ de santé
ou
Vous êtes expert du PMSI
N'hésitez plus et postulez
Process de recrutement :
- Un premier entretien avec moi si l'on ne se connaît pas
- Un entretien en visioconférence avec la RRH ensuite
- Puis un entretien avec le manager support (en présentiel)
- Et pour finir un entretien avec le responsable des opérations, suivi d'un échange final avec la DRH (en présentiel)
-
Technicien support médical
Il y a 2 mois
Lyon, France Fed IT Temps pleinVous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.Votre rôle : Accompagner les utilisateurs dans la...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 6 heures
Lyon, France Fed IT Temps pleinVous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médicalClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.Votre rôle : Accompagner les utilisateurs dans la...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 1 jour
Lyon, France Fed Group Temps pleinVous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médicalClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Client final : éditeur de logiciel spécialisé...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 16 heures
Lyon, France Fed IT Temps pleinVous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médicalClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Client final : éditeur de logiciel...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 1 jour
Lyon, Rhône, France Fed IT Temps pleinVous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médicalClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Client final : éditeur de logiciel...
-
Chargé de Support Logiciel Médical
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France AquisIT Temps plein**Contexte** Vous rejoindrez une entreprise évoluant dans le domaine de la santé, où vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Support. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'accompagnement et vous aurez pour responsabilité de répondre aux sollicitations de nos clients, qui sont des établissements de santé, publics et...
-
Technicien en pharmacie
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Appel Médical Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAppel Médical est un acteur majeur dans le domaine du recrutement spécialisé en santé, avec plus de 50 ans d'expérience. Nos équipes d'experts sont passionnées par le secteur médical et s'engagent quotidiennement auprès des professionnels de santé.À propos de notre clientNous collaborons avec une clinique qui propose...
-
Technicien de Prélèvement Médical
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba Healthcare Temps pleinCerba HealthCare est un acteur international de premier plan dans le domaine de la biologie médicale, tant humaine que vétérinaire. Avec une présence sur les cinq continents et un effectif de plus de 8 000 collaborateurs, notre groupe génère un chiffre d'affaires significatif.Cerballiance, le réseau français de laboratoires d'analyses médicales,...
-
Assistant Support Technique
Il y a 3 mois
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...
-
Superviseur de Maintenance
Il y a 3 mois
Lyon, France Pyou Temps pleinPyou Global est l'identitée internationale de Lavoropiù, une des entreprises italiennes les plus connues opérant dans les ressources humaines. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils hautement qualifiés à niveau mondial. Pour une importante entreprise internationale italienne travaillant dans les secteurs de l’ingénierie des...
-
Technicien de prélèvement médical
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba HealthCare Temps pleinDescription du poste Filière MEDICAL ET TECHNIQUE - PRELEVEMENT Intitulé du poste Technicien de prélèvement médical - Infirmier CDD H/F Description de la mission Cerba HealthCare, un leader dans le domaine des analyses médicales En tant qu'acteur clé de la santé, nos 6 000 professionnels s'engagent à offrir à nos patients des...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 15 heures
Lyon, France FED SAS Temps pleinVous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médicalClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Votre rôle : Accompagner les...
-
Technicien support en comptabilité
il y a 1 mois
Lyon, France Fed Finance Temps pleinJe suis Hoani, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en comptabilité et finance chez Fed Finance. Je recrute pour un de mes clients basé à Lyon Part-Dieu (69), un Technicien Support en comptabilité F/H en CDI.Au sein d'une équipe, vous serez en charge de : o La gestion des appels et e-mails des utilisateurs. o La résolution des...
-
Technicien support N1
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support N1 chez le Groupe AdequatPoste :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en 35 ans.Par ailleurs très investie...
-
Technicien en Imagerie Médicale
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Leon Berard Temps pleinPoste et responsabilités : Vous intégrerez notre équipe au sein du service LUMEN, qui fait partie d'un groupement de coopération sanitaire, où collaborent des professionnels médicaux et paramédicaux. Vos principales responsabilités incluent : Garantir la prise en charge complète des patients, en respectant les normes de sécurité,...
-
Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Staff Lyon Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
-
Technicien(ne) en Analyses Médicales
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba HealthCare Temps pleinDescription du poste Filière MEDICAL ET TECHNIQUE - TECHNIQUE Intitulé du poste Technicien de laboratoire - Plateau Microbiologie H/F Description de la mission Cerba HealthCare, un acteur majeur dans le domaine des analyses médicales Au cœur de la chaîne de santé, nos collaborateurs contribuent à offrir des soins adaptés à nos...
-
Technicien support N1
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**Poste de Technicien Support N1 chez Adsearch**Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien Support N1 dans son équipe.**Mission**Vous rejoindrez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France, avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France.**Compétences requises**Expérience dans un poste...
-
Technicien Support N2
il y a 4 jours
Lyon, France CITECH Temps pleinCITECH recrute ! 👌✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support N2 (H/F) 🚀🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000...
-
Technicien Préleveur
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba Healthcare Temps pleinÀ propos de Cerba HealthCareCerba HealthCare est un groupe international de référence dans le domaine de la biologie médicale humaine et vétérinaire. Avec plus de 8 000 collaborateurs et un chiffre d'affaire d'1 milliard d'euros, nous sommes présents sur les 5 continents et nous nous engageons à innover au service de la santé.Nos valeursAu cœur de...