Emplois actuels liés à Incident Manager - Niort - NEO2 Digital
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Incident Manager
il y a 5 jours
Niort, France WOLSOME Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Niort, France WOLSOME Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France WOLSOME Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des systèmes...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Niort, France WOLSOME Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des systèmesAssurer la...
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Incident Manager
il y a 8 heures
Niort, France Blute@ms Technology Temps pleinBluteams est une Entreprise de Service du Numérique créée en février 2008 . Bluteams évolue autour de 3 valeurs fondamentales : l'Expertise, l'Engagement et le Respect. Elle est à ce titre membre du Global Compact. Bluteams est organisé en trois Poles :Les Infrastructures , les études et le pôle Recrutement. Bluteams est à l'écoute de ses...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident manager
il y a 3 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident manager
il y a 3 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Niort, France Capgemini Temps plein**Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Niort, Deux-Sèvres, France WOLSOME Temps pleinWOLSOME Niort, Nouvelle-Aquitaine, FranceNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI.Gérer le cycle de vie des incidents majeurs ITMettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Niort, Deux-Sèvres, France NEO2 Digital Temps pleinL'entreprise NEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets de Data Management et Product Management. Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Niort, France AIS Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Niort, France Groupe Ais Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Niort, Deux-Sèvres, France NEO2 Digital Temps pleinL'entreprise NEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets de Data Management et Product Management. Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de projets...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Niort, Deux-Sèvres, France NEO2 Digital Temps pleinL'entreprise NEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets de Data Management et Product Management. Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de projets...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Niort, Deux-Sèvres, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident Manager Informatique
il y a 17 heures
Niort, France STHREE SAS pour HUXLEY Temps pleinContexte de la mission Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production du client, ce dernier recherche un Incident Manager, pour l'accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à gérer les cellules...
Incident Manager
il y a 4 semaines
L'entreprise
NEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets de Data Management et Product Management.
Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de projets digitaux et l’infrastructure (sécurité, hébergement des données, cloud).
Cette petite tribu agile intervient partout en France à Paris, Nantes, Lyon, Lille, Strasbourg, Aix-en-Provence et Bordeaux, mais aussi en Europe, grâce à l’ouverture d’une agence à Bruxelles en Belgique.
Cette implantation nous garantit une forte proximité avec nos équipes de consultants ainsi qu’un meilleur accompagnement de nos clients.
Chez NEO2 Digital, nous valorisons tous les talents Nous traitons toutes les candidatures de façon équitable, dans le but de promouvoir l'inclusion et la diversité parmi nos équipes.
Les missions
Pour accompagner la croissance du groupe, nous cherchons à renforcer notre équipe.
Devenir consultant chez NEO2 Digital c’est :
Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d’évolutions multiples (métier, secteur, région). Faire partie de la tribu et avoir un suivi managérial fort.
En rejoignant nos équipes en tant que Incident Manager, vous interviendrez chez l’un de nos clients, un leader dans le secteur de l'assurance.
Missions principales
L’Incident Manager sera chargé de :
Coordonner la gestion des incidents critiques :
Identifier, prioriser et coordonner la résolution des incidents majeurs en collaboration avec les équipes techniques et métiers.
Organiser des cellules de crise en cas de panne majeure ou de dégradation des services.
Superviser et améliorer le processus de gestion des incidents :
Veiller au respect des SLAs (Service Level Agreements) et des normes internes.
Documenter les procédures et assurer leur conformité avec les bonnes pratiques ITIL.
Mettre en œuvre des plans d’amélioration continue pour réduire les temps d’arrêt et optimiser les solutions apportées.
Communication et reporting :
Informer les parties prenantes (internes et externes) sur l’état des incidents et les étapes de résolution.
Produire des rapports réguliers sur les KPI (temps de résolution, fréquence des incidents, etc.).
Présenter des rapports d’analyse pour identifier les causes racines et les mesures préventives.
Préparation et prévention :
Effectuer des simulations de gestion de crise pour tester la résilience des équipes.
Mettre en place des outils de surveillance proactive pour anticiper les incidents.
Collaborer avec l’équipe de gestion des problèmes pour minimiser la récurrence des incidents.
Profil recherché
Diplômé.e d’une école d’ingénieur, vous avez envie de booster votre carrière en multipliant les missions sur des projets innovants chez les plus grands industriels français et internationaux.
Vous avez une capacité d’adaptation et aimez le travail en équipe
Vous justifiez de 7 à 10 ans d’expérience sur un poste similaire
Maîtrise des bonnes pratiques ITIL (certification ITIL V3/V4 souhaitée)
Aptitude à animer des réunions de crise et à coordonner des équipes pluridisciplinaires.
Expérimenté sur des base de données oracle et l'utilisation de Easyvista
Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine et que cette aventure vous tente, contactez nous vite