Emplois actuels liés à Responsable de projets - Paris - SFR

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de l'Étude de Projet de Réseau

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de EPI Études Projets Industriels en tant que Responsable Bureau d'Études V.R.D. dans le domaine des réseaux, vous serez amené à encadrer un équipe de 11 personnes et être garant de leur développement humain et technique.Sous la responsabilité du Responsable de Pôle et des Responsables...

  • Responsable Qualité Central H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France DIVISION PROJETS Temps plein

    La Division Projets de Ponticelli, c'est l'âme de la construction industrielle, un collectif d'experts passionnés qui façonnent l'avenir en bâtissant de nouvelles unités, en France et au-delà des frontières. C'est une équipe qui respire l'innovation, transformant les infrastructures de production et agrandissant les installations existantes avec un...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 6 mois

    Paris, France Talents & Projets Temps plein

    Mission urgente de management de transition de Responsable Relation Client au sein d’un grand groupe dans le secteur des services BtoB. Mission d’une durée de 3 mois. Mission localisée à l’Île Maurice. **RÔLE ET MISSIONS**: Rattaché à la Direction Générale, vos principales missions seront: - Évaluer et analyser les dysfonctionnements du...

  • Un Chief Data Officer

    il y a 4 semaines

    Paris, France Projets Informatiques Temps plein

    Un Chief Data Officer - Paris, France - Projets Informatiques Transformation de la banque en réalisant la transformation Big Data du Chief Digital Officer. Rattaché au Chief Digital Officer, vous avez un rôle moteur dans la conduite de projets, expert dans la connaissance et l'exploitation des données clients. Réflexion stratégique sur l'impact du...

  • Un Chief Data Officer

    il y a 3 semaines

    Paris, France Projets Informatiques Temps plein

    Un Chief Data Officer - Paris, France - Projets InformatiquesTransformation de la banque en réalisant la transformation Big Data du Chief Digital Officer.Rattaché au Chief Digital Officer, vous avez un rôle moteur dans la conduite de projets, expert dans la connaissance et l'exploitation des données clients.Réflexion stratégique sur l'impact du digital...

  • Serveur (H/F) Temps Partiel

    Il y a 6 mois

    Paris 2e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...

  • Serveur (H/F) Temps Partiel

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris 11e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que , vous serez responsable d'assurer un service de restauration de qualité et de manipuler les aliments en toute sécurité. Voici une description détaillée du poste: Aperçu du poste: - Titre du poste: (H/F) - Type d'emploi : Temps plein - Lieu : [Indiquer le lieu] -...

  • Responsable projet ESMS numérique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Mise en œuvre du projet ESMS numériqueLe poste consiste à travailler en renfort sur le projet ESMS numérique pour aider à la mise en œuvre du projet. Les principales tâches incluent la définition des étapes clés du projet, la définition de la méthodologie adaptée, l'organisation et la mise en œuvre d'ateliers, ainsi que l'organisation de la...

  • Responsable de Projets Travaux

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Découvrez le Défi !Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable de Projets Travaux et soyez l'un des acteurs clés de nos projets ambitieux dans la plâtrerie.

  • Ingénieur Déploiement Systèmes Métro

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Société des grands projets Temps plein

    ContexteLa Société des Grands Projets recherche un(e) Ingénieur(e) Déploiement Systèmes pour sa direction des systèmes de transport et d'exploitation. Vous rejoindrez une équipe agile et innovante dans le domaine du métro.Missions ClésSuivi de la planification, suivi budgétaire et contrôle des propositions techniques ;Gestion des interfaces des...

  • Responsable Projet Stratégique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Ministère de la JusticeÀ Paris, vous avez l'occasion d'intégrer un poste en tant que responsable projet stratégique au sein du ministère de la Justice.Description du poste :L'équipe responsable des projets numériques est à la recherche d'un expert pour animer et piloter des projets clés. Vous serez chargé de veiller à ce que les objectifs soient...

  • Responsable de Projet Numérique

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Vous souhaitez utiliser vos compétences pour gérer des projets web innovants ?L'agence digitale CFA Sup de Vinci située à Paris recherche un responsable de projet web chevronné.Salaire estimé : environ 45 000 € brut par an, en fonction de l'expérience.Rôle : Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des différents comptes de...

  • Responsable de Projets Stratégiques

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Responsable de projets stratégiques pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à Paris et offre une opportunité unique de contribuer au développement de l’économie nationale.Salaire estimé : 60 000 € par an (net)Description du poste :En...

  • Responsable de Projets Luxe

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    A propos de l'entrepriseDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés en France.Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales...

  • Responsable du Bureau d'Etudes

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Contexte du PosteL'entreprise EPI accompagne ses clients dans la conception et le suivi de la réalisation de leurs ouvrages. Nous intervenons dans les domaines des Infrastructures (Réseaux et Aménagement Urbain), du Bâtiment TCE (Fluides, Second oeuvre) et des Energies (Electricité, Gaz, Automatisme, Instrumentation). MissionVous rejoignerez le pôle...

  • Assistant Développement Grands Projets

    Il y a 2 mois

    Paris, France Nexity Villes & Projets Temps plein

    Description de l'entrepriseAménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société.Employeur précurseur, Nexity invente la ville...

  • Responsable de projet immobilier en phase de réhabilitation

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France EAU DE PARIS Temps plein

    Poste de Responsable de projet immobilier en phase de réhabilitationEau de Paris recherche un(e) responsable de projet immobilier pour gérer la phase de réhabilitation de ses immeubles. L'objectif principal consiste à assurer le suivi opérationnel du chantier, dans le respect des délais, des coûts et de la qualité.Département : Gestion de...

Responsable de projets

il y a 1 mois

Paris, France SFR Temps plein

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Description de la mission

Au sein du service « Exploitation B2C Front Office » de la Direction Exploitation & Projets du SI, vous êtes Responsable du suivi des irritants métiers et du suivi de la QoS. Votre assurez à la fois :

  • Le rôle d'interface avec les utilisateurs du périmètre Relation Client pour identifier, et fiabiliser les irritants métiers
  • L'exploitation des applications des périmètres RC et Offres en backup des responsables d'applications en production de ces deux périmètres

A ce titre vous avez une implication particulière sur le métier de la Relation Client. Et un rôle central pour :

  • Assurer une visibilité et une connaissance des irritants métiers au sein de l'exploitation SI
  • Maîtriser les plans de fiabilisations du périmètre (Incluant le suivi des irritants relatifs à la qualité des données les plus critiques) : Identification, priorisation, suivi, support technique et fonctionnel et communications d'avancement sur les fiabilisations
  • Maitriser le suivi de la QoS du périmètre : Conception et production des KPIs pertinents
  • Participer à la tenue de la QoS en tant que backup des responsables d'applications en production sur le périmètre

En tant que Responsable de projet, vous aurez pour missions :

  • Animation de la relation avec les équipes du service client
  • Maintien d'une relation privilégiée au quotidien
  • Animation du Copil Hebdo Service Client avec ESP, Télévente et les équipes d'exploitation Applicatives (QoD)
  • Identification et suivi des irritants et communication sur les fiabilisations en cours
  • Gestion du portefeuille de problèmes sur le périmètre
  • Support technique sur les chantiers de fiabilisation liés aux irritant métiers
  • Conception et production des KPIs (hebdo, mensuels, annuels)
  • Pilotage du processus d'amélioration continue
  • Backup des responsables d'applications en production sur les périmètres Relation client et Offres
  • Maitrise Fonctionnel et technique du périmètre
  • Gestion des incidents sur le périmètre en s'appuyant sur les LS (Infogérance) et les supports infra et applicatif au besoin
  • Pilotage de crise sur l'ensemble du périmètre en s'appuyant sur les LS (Infogérance) et les supports infra et applicatif au besoin Pilotage opérationnelle des prestataires LS en Pologne
  • Participation au tour d'astreinte Front Office
  • Pilotage de services cloud native (SAAS) et participation à la construction des process et de l'outillage d'observabilité associé


Profil

De formation Ecole d'ingénieur ou Master en Informatique, vous disposez d'une expérience en exploitation. Vous avez un profil technique et êtes intéressé à la fois par la dimension technique et fonctionnelle métier.

Doté d'un excellent niveau de communication, Vous êtes capable d'assurer une communication et la production de rapports récurrents adaptés aux différents interlocuteurs (allant du support expert technique aux chefs de projets fonctionnels, aux métiers et aux instances de management).

Vous faite preuve d'écoute et savez travailler en équipe, en mode projet.

Vous vous montrez assertif : aussi bien pour échanger efficacement avec les différents interlocuteurs et prioriser les enjeux business de l'entreprise, que pour mobiliser les acteurs sur les chantiers jusqu'à leur terme.


Environnements techniques :

  • Offre de service Cloud Native (une connaissance des environnement GCP est un plus)
  • Cloud Hybride (On Premises, Hyper Scaller (GCP, AWS), Service SAAS)
  • Infrastructures SI (VM Ware, Kubernetes), Base de données (My SQL, Mongo DB, ELK, Oracle EXA DATA)
  • Environnement Devops (K8S, Gitlab, Confluence)
  • Systèmes UNIX et Microsoft
  • Outils d'exploitation :
  • Ordonnanceurs et workflow : VTOM, Airflow
  • Monitoring : Prometheus, Grafana, Kibana, ELK,


Connaissances Transverses :

  • ITIL et Offre de service d'exploitation
  • Méthodologie et conduite de projets Agile
  • Innovation et Capacité d'adaptation
  • Anglais souhaité (Prestation actuellement en français)