Conseiller Bancaire en Ligne

Il y a 2 mois

Lille, France BNP Paribas Temps plein
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.
Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :
  • Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin
  • Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais.
  • Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
  • Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
  • Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.
Vous ne serez pas seul Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté.Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration.
Vous intègrerez le Centre de Service de Lille situé à proximité des deux gares lilloises et aisément accessible en transports en commun.
Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours, avec trois jours sur site et un jour et demi à domicile.
Envie d'en savoir plus ? Jordan, conseiller bancaire en ligne, nous parle de son métier en

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Vos perspectives d'évolution ?

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d'une réussite commerciale vous permettra d'intégrer le réseau des agences bancaires de BNP Paribas ou monter en compétences vers des fonctions managériales pour le Centre de Service.
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle, la maîtrise technique des produits bancaires et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.

Les avantages à nous rejoindre ?

Un package rémunération et des avantages :
  • Un fixe annuel brut de 23 000€ à 31 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
  • Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,
  • De la flexibilité avec un rythme de travail hybride avec un rythme de trois jours sur site et un jour et demi à domicile.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et notre société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Avez-vous le profil ?

Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance.
Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 3 semaines

    Lille, France BNP PARIBAS Temps plein

    **Conseiller Bancaire en Ligne - H/F**: **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**: Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre...

  • Conseiller bancaire à distance

    Il y a 2 mois

    Lille, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller bancaire à distance Réseau d'agences et banque en ligne CDI Lille, France Référence 24000GJ5 Date de début Immediately Date de publication 19/08/2024 Vos missions au quotidien Et si vous mettiez vos talents au service de nos clients ? Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes,...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    Il y a 4 mois

    Lille, France BNP PARIBAS Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**: Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien: -...

  • Conseiller Banque en ligne H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France CRIT Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000...

  • Conseiller Banque en Ligne

    Il y a 4 mois

    Lille, France Kelly Services Temps plein

    **CONSEILLER BANQUE EN LIGNE H/F** **Contrat**: Intérim **Motif**: Surcroit d'activité **Durée **:Dès que possible jusqu'au 28/12/2024 - Possibilité de renouvellement **Lieu **:LILLE face à la gare Lille Europe et à deux pas du centre Euralille **Rémunération**: 12.54 € brut / heure + 13ème mois versé mensuellement + Tickets Restaurants 11 €...

  • Spécialiste en Conseil Bancaire

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Fed Finance Temps plein

    Avec Fed Finance, vous aurez l'occasion de travailler dans un cadre professionnel varié et excitant. Nous recherchons un Spécialiste en Conseil Bancaire pour rejoindre notre équipe financière. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir des conseils bancaires approfondis aux clients, d'identifier les besoins de chaque client et d'offrir...

  • Conseiller clientèle bancaire à distance H/F

    il y a 1 mois

    Lille, France JOB LINK LILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 1 mois

    Lille, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :Vous...

  • Conseiller Bancaire en ligne

    Il y a 3 mois

    Lille, Nord, France Hello Bank Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Hello bank! c'est la banque 100% digitale de BNP Paribas. Vous évoluerez donc dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l'échange et l'initiative personnelle. Vous exercerez une relation bancaire centrée sur l'accueil, la prise en charge et la...

  • Conseiller Bancaire en ligne

    Il y a 3 mois

    Lille, France Hello Bank Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Hello bank! c'est la banque 100% digitale de BNP Paribas. Vous évoluerez donc dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l'échange et l'initiative personnelle. Vous exercerez une relation bancaire centrée sur l'accueil, la prise en charge et la...

  • Conseiller Banque en Ligne

    il y a 1 mois

    Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Conseiller bancaire à distance

    il y a 6 jours

    Lille, France SG Temps plein

    Et si vous mettiez vos talents au service de nos clients ? Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l’assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les...

  • Conseiller Banque en Ligne

    il y a 1 mois

    Lille, France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    **Votre Mission**: Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller banque en ligne H/F. Lieu de la mission : Lille Date de début : 12/11/2024 ( mission renouvelable) Date de fin : 22/02/2025 Rémunération : 24 648 K + primes fin de mission Missions: - Assure l'accueil et la prise en charge des clients en...

  • Conseiller clientèle bancaire expert

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une carrière professionnelle enrichissante dans le secteur bancaire ? Le Crédit Agricole Centre Loire propose un poste de Conseiller clientèle bancaire expert qui correspond parfaitement à vos attentes.Découvrez notre offre d'emploiSitué dans le Nord Loiret, notre équipe est composée de personnes motivées et passionnées...

  • Spécialiste en conseil bancaire à distance

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France OPENSOURCING E.S Temps plein

    A propos de l'entreprise : OpenSourcing E.S., un leader dans le secteur bancaire, recherche des professionnels pour un poste de Conseiller bancaire à distance sur Lille.Voici quelques-unes des valeurs qui nous animent : intégrité, engagement, innovation, esprit d'équipe, responsabilité sociale et environnementale, excellence.Avantages du poste...

  • Conseiller bancaire

    il y a 1 semaine

    Lille, France Société Générale Temps plein

    Entreprise :POURQUOI NOUS CHOISIR ? L'esprit d'équipe et la collaboration sont importants pour vous ?Rejoignez notre collectif ! Vous intégrerez une équipe de 10 à 15 personnes animée par un manager de proximité.Afin de préparer et de faciliter votre intégration, vous bénéficierez de notre Appli « WelcomeSG » quelques jours après la signature...

  • Conseiller Bancaire

    Il y a 4 mois

    Lille, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **VOS MISSIONS AU...

  • Conseiller Bancaire en ligne

    il y a 4 semaines

    Lille, Nord, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Hello bank! c’est la banque 100% digitale de BNP Paribas. Vous évoluerez donc dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative ;Vous exercerez une relation bancaire centrée sur l’

  • Conseiller Bancaire en ligne

    il y a 4 semaines

    Lille, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Hello bank! c’est la banque 100% digitale de BNP Paribas. Vous évoluerez donc dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative ;Vous exercerez une relation bancaire centrée sur l’

  • Conseiller Bancaire à Distance

    il y a 3 semaines

    Lille, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, des Conseillers Bancaires à Distance F/H dans le cadre de plusieurs contrats en CDI. **Missions** Au sein de la division e-Banking, vous allez assurez les mêmes missions qu'un conseiller bancaire en agence. A...