Chargé de Clientèle Leader H/F

il y a 1 mois


Franconville, France RESOCONFORT Temps plein
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Nous recherchons un Leader de Centre de Relations Clients (H/F).

Vous animez et pilotez une équipe de Chargés de Clientèle afin de les faire progresser dans la gestion de la relation client à distance.
Vous réalisez les pilotages individuels et d'équipe.
Vous assurez le suivi et la tenue des objectifs de l'équipe en termes de qualité, quantité, fidélisation. Vous êtes force de proposition sur des évolutions possibles de processus ou/et sur la mises en place des bonnes pratiques.
Vous assurez le recrutement, la formation et l'accompagnement des nouveaux embauchés.
Vous assurez la réception des appels entrants des clients particuliers et, vous identifiez le problème rencontré par les clients.
Vous conseillez les clients et planifiez les RDV d'intervention des techniciens, dans le respect de nos délais contractuels.
Vous fidélisez vos clients dans la mise en place d'une relation commerciale de qualité.
Vous mettez en place une relation de confiance avec les opérationnels terrain, en leur apportant conseil et assistance.

Les horaires sont de 8h00 à 17h30, du lundi au vendredi (ponctuellement le samedi matin en période haute).

Votre rémunération sera composée d'un fixe et d'une prime d'objectif. Rémunération : Jusqu'à 2 600,00EUR par mois
Titulaire d'un Bac ou Bac +2, vous avez une première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning.
Vous avez le sens de l'organisation, du service client et l'esprit d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et téléphonique.

  • Franconville, France RESOCONFORT Temps plein

    Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au...

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 2 mois


    Franconville, France Groupe LT Temps plein

    Dans le cadre de son développement la société Rapid'Signal recrute un (e) **CHARGE(E) DE CLIENTELES (F/H)** Membre du Groupe LT, l’un des leaders nationaux dans la location de matériel, CAUPAMAT apporte une approche globale aux besoins de chantier et de transport. Groupe LT propose un ensemble de services en intégrant le conseil, les moyens humains...


  • Franconville, France AXA Temps plein

    Offre à pourvoir.Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve...


  • Franconville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gourmalliance Franconville - 95, CDD Les missions du poste Au sein du pôle Support, tu auras deux objectifs principaux: - La coordination avec l'équipe commerciale et logistique - La relation clientèle Missions Support Administratif & Opérationnel - Coordonner l'information « support » en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques -...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines


    Franconville, France CLIMEX Temps plein

    Les extincteurs, RIA, alarme incendie, portes coupe-feu et autres vous ont dévoilés tous leurs secrets ? Alors venez rejoindre une équipe dynamique dans nos locaux près de Paris ou Orléans ! Nous recherchons un Chargé d’affaires H/F en CDI pour notre agence située à Gretz-Armainvilliers (77) pour poursuivre notre...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 3 mois


    Franconville, France CLIMEX Temps plein

    Les extincteurs, RIA, alarme incendie, portes coupe-feu et autres vous ont dévoilés tous leurs secrets ? Alors venez rejoindre une équipe dynamique dans nos locaux près de Paris ou Orléans ! Nous recherchons un Chargé d’affaires H/F en CDI pour notre agence située à Gretz-Armainvilliers (77) pour poursuivre notre...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 3 mois


    Franconville, France CLIMEX Temps plein

    Les extincteurs, RIA, alarme incendie, portes coupe-feu et autres vous ont dévoilés tous leurs secrets ? Alors venez rejoindre une équipe dynamique dans nos locaux près de Paris ou Orléans ! Nous recherchons un Chargé d’affaires H/F en CDI pour notre agence située à Gretz-Armainvilliers (77) pour poursuivre notre...

  • CHARGÉ D'AFFAIRES

    Il y a 3 mois


    Franconville, France Randstad Cergy Careers Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Notre client, installé à EAUBONNE, est spécialisé dans l'étanchéité et les travaux d'isolation. Vous pouvez venir travailler :- Plus de problèmes de stationnement avec...

  • Un Charge de Recrutement

    il y a 1 jour


    Franconville, France Mairie de franconville Temps plein

    **LA MAIRIE DE FRANCONVILLE (95) 37.000 habitants** **RECRUTE UN CHARGE DE RECRUTEMENT ET INTEGRATION - H/F - ATTACHE / REDACTEUR** Création de poste, l’enjeu de ce recrutement sera de travailler sur la visibilité de notre attractivité et développer nos outils de communication RH. Sous la responsabilité de la responsable G.P.E.E.C., vous êtes en...


  • Franconville, France beBee S FR Temps plein

    Pour la réouverture/agrandissement de son magasin LEVI'S situé à Franconville (95) et le renforcement de l'équipe, vous serez chargé(e) de l'accueil de la clientèle, de la mise en rayon et l'étiquetage, de la vente et l'encaissement. Vous possédez impérativement une expérience (minimum 2 ans) en management en boutique prêt-à-porter. Vous gérez...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 3 mois


    Franconville, France Storat Komilfo Temps plein

    Nous recrutons pour la société **Storat (KOMILFO) **pour le postede **Chargé d'Affaires (H/F)**. La société cherche un(e) collaborateur(trice) qui sera en mesure de commercialiser des installations de pergolas, stores, menuiseries extérieures et produits de la fermeture de l'habitat auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. **|...


  • Franconville, Île-de-France Dinh van Temps plein

    MissionEn tant qu'ambassadeur(rice) de la marque Dinh van, vous serez chargé(e) de recevoir et de guider les clients dans la découverte de notre univers de luxe.Compétences requisesTitulaire d'un baccalauréatExcellente présentationFlexibilité, esprit d'équipe et dynamismeTrès bonne élocutionMaîtrise d'un argumentaire de vente...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 3 mois


    Franconville, France Jean Paul Galibert Institut Temps plein

    Nous recrutons pour la société **Storat (KOMILFO) **pour le postede **Chargé d'Affaires (H/F)**. La société cherche un(e) collaborateur(trice) qui sera en mesure de commercialiser des installations de pergolas, stores, menuiseries extérieures et produits de la fermeture de l'habitat auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. **|...

  • Commercial Junior

    Il y a 3 mois


    Franconville, France CONFORMITE DE L'HABITAT FRANCAIS Temps plein

    _**Commercial junior H/F**_ Tu aimes la relation client ? Tu as l'art de persuader même le chat du voisin ? Tu as une personnalité aussi brillante qu'un feu d'artifice ? Tu rêves d'un salaire à la hauteur de tes talents ? Alors nous avons le poste idéal pour toi ! Pour nous, c’est ton tempérament qui fera la différence. L'entreprise **CONFORMITE...


  • Franconville, Île-de-France HOMEBOX Temps plein

    Présentation de l'entrepriseHOMEBOX est une entreprise française pionnière dans le domaine du self stockage, fondée en 1996. Avec une expansion rapide, nous sommes devenus le leader sur le marché français, comptant plus de 120 sites. Actuellement, nous nous positionnons comme le deuxième opérateur en Europe, avec l'ambition d'ouvrir 50 nouveaux sites...


  • Franconville, Île-de-France HOMEBOX Temps plein

    Présentation de l'entrepriseHOMEBOX est une entreprise française innovante, pionnière dans le domaine du self stockage. Depuis sa création, elle a connu une croissance rapide, devenant le leader sur le marché français avec plus de 120 agences. Aujourd'hui, elle s'affirme également comme le deuxième plus grand acteur en Europe, avec des projets...


  • Franconville, France Flunch Temps plein

    Description du poste et Missions HOPOPOP ! Oui toi là !  Tu t'es cru alternant(e) chez flunch ? Flunch se réinvente et nous avons besoin de toi ! Afin d'accompagner le projet de transformation de l'entreprise et de développer notre service traiteur, nous recherchons des managers de restaurant et chargé de mission (H/F), en alternance de à...


  • Franconville, France AB6 RECRUTEMENT Temps plein

    Notre client est un spécialiste français de l’aménagement d’espaces professionnels, offrant des solutions et des projets « clés en mains ».Son activité s’exerce sur tous les types d’actifs : Tertiaire, Bureaux, Commerces / Retails, Hôtellerie….Notre client implanté sur le Nord parisien, recherche dans le cadre de son développement et...


  • Franconville, Île-de-France CECCA Temps plein

    Responsable de Missions F/H - FranconvilleÀ propos de CECCALe cabinet CECCA s'appuie sur l'expertise et la réactivité d'une équipe de 80 professionnels issus de divers secteurs, spécialisés pour accompagner ses clients entrepreneurs. La force de CECCA réside dans la motivation, la disponibilité et la performance de ses équipes. Chaque membre...

  • Technicien - Poseur F/H

    Il y a 2 mois


    Franconville, France Komilfo Agence storat Franconville Temps plein

    L'entrepriseSpécialiste de la menuiserie - fermeture - protection solaire - véranda, sur le marché du neuf et de la rénovation énergétique, auprès des particuliers et professionnels, depuis plus de 35 ans, STORAT avec ces 3 magasins est rattaché au réseau Komilfo.Komilfo est l’un des réseaux leader en France, avec 600 conseillers et près de 104...