CHEF DE PROJET CRM

il y a 4 semaines

Paris, France Laboratoire SVR Temps plein

Référence dans l’univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques.Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays.Film marque SVR :https://www.youtube.com/watch?v=e9z1bq7ZBGICHEF DE PROJET CRMÀ propos de l’offre d’emploi et des enjeux :Votre mission sera de piloter le plan de communication CRM pour SVR France, Allemagne, Belgique, Suisse et Irlande afin de maximiser la satisfaction, la fidélité, la rétention et la life-time value des clients du site web. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe e-commerce, contenus, webdesign, et responsable CRM groupe. Activations CRM : Co-construire le plan de contact client en collaboration avec l’équipe e-commerce, en se basant sur les temps forts commerciaux et les actualités de la marque. Réaliser le routage des campagnes, sur tous les canaux, et en garantir la bonne exécution. Intégrer de la personnalisation dans les campagnes et les triggers. Travailler la segmentation des campagnes afin de maximiser la pertinence des messages. Mise en place des AB Tests. Travailler en coordination avec les équipes créatives et contenus pour la création des campagnes. Garantir la bonne délivrabilité des campagnes. Analyse de données et reporting : Réaliser les reporting hedbo pour analyser les performances (taux d’ouverture, conversion, rétention, CAC, LTV). Faire des recommandations en fonction des résultats observés. Améliorer et contribuer à la connaissance client : qualification et enrichissement de la BDD, identification des opportunités de croissance et des segments à forte valeur. Profil : - Première expérience en CRM, marketing relationnel, ou data marketing. - Passion pour les cosmétiques et la vente en ligne. - Sens du business, vous êtes toujours en quête de meilleurs résultats. - Maitrise de l’anglais, l’allemand est un plus. - Organisation et rigueur essentiels. Savoir-Faire Maîtrise d’outils CRM. Solides compétences en analyse de données et reporting (Excel, Google Analytics) Passion pour le CRM, connaissance des tendances actuelles et des meilleures pratiques. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements. Excellente expression écrite. Evolution des missions selon les besoins.

  • Chef de Projets CRM Monde

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Goyard Temps plein

    Maison de tradition artisanale, Goyard est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à coeur d'affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d'excellence, couronnée par deux siècles d'existence.Description du poste :Au sein de la Direction de Marque, le/la chef(fe) de...

  • ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Fédération Française de Football Temps plein

    ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/FVous avez envie de relever de nouveaux challenges et de vous épanouir professionnellement au sein d'une association dont les valeurs sont le plaisir, le respect, l'engagement, la tolérance et la solidarité.Si vous cherchez une structure où vous épanouir et qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même...On est fait...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Idec Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Acteur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions énergétiques innovantes, concevoir et construire tous types de bâtiments.Nous nous...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Approach People Recruitment Temps plein

    Contexte Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, notre client, un acteur majeur et confidentiel de son secteur, recherche un Chef de projet CRM pour piloter la mise en oeuvre et l'optimisation de sa solution CRM au sein d'un environnement dynamique et exigeant. Missions - Piloter les projets CRM de bout en bout (cadrage,...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 jours

    Paris, France DataOnDemand Temps plein

    Talent Acquisition Specialist chez Omnicom Media Group FranceDataOnDemand est une agence spécialisée dans le marketing relationnel multicanal (email, SMS, Call, Website..) et dans le PRM/CRM créée il y a 11 ans. Nous recommandons et conseillons des clients grands comptes sur des opérations d'acquisition & fidélisation via des solutions/outils sur...

  • CHEF DE PROJET UTILISATEUR

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque de France Temps plein

    Au sein de la Direction Générale des Services et des Opérations (DGSO), vous serez en charge de piloter l'application RCLI, un CRM dédié à la gestion de la relation clientèle, utilisé par 200 utilisateurs répartis sur différentes directions. Votre mission consistera à coordonner les travaux de la maîtrise d'ouvrage, en assurant à la fois la...

  • Chef de projet Intégration CRM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    L'objectif de la demande est de piloter au plus près l'intégration applicative de la nouvelle solution CRM tout en tenant compte du plan projet du groupe et des contraintes associées.DescriptionCadre les besoins d'interfaçage et identifie les impacts SI de son périmètre (état des lieux de l'existant, objectifs, risques associés, estimation...

  • Chef de projet crm H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Kicklox Temps plein

    Secteurs Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP Description De L'offre Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chef de...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE IDEC Temps plein 45 000 € - 70 000 € par an

    Publiée le 17/11/2025CDIFrance, Ile-de-France, Paris (75)Communication / CHARGE DE COMMUNICATIONEntité de rattachementGROUPE IDECActeur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions...

  • Chef de projet CRM Senior CDI

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Talan - France Temps plein 55 000 € par an

    Talanest un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie,...